《大中型影楼整套经营管理资料》影楼制作部主管年度工作责任书

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1、影楼数码制作主管年度工作责任书职位名称：数码制作主管职位编号：职位等级：版本号：所在部门：数码部工作地点：填写日期：2007年月日生效日期：2007年月日直接上级部门：影楼经理制定者：审核者：审批：职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）:为达成数码部的看样销售目标，负责顾客相片制作及看样陪选工作，带动并提高后期看样人员的销售业绩，提高服务质量。职位关系：影楼经理直属上司本公司内本公司外同僚职位本职位数码制作主管联系紧密的部门/职位・联系紧密的部门/职位门市主管

2、数码制作员财务部后期看样主管后期门市人员化妆部主管技术部摄影部主管营销策划员顾客同行的信息公司职位范围：请列出该职位直接和间接下属的数H直接下属人数3间接下属人数合计任职条件1、素质要求：1)服务精神强2)成就导向强3)坚韧性强4)人际理解力较强5)表达能力强2、学历、专业、经历和技能要求：学历专业经历(或经验)技能备注基本条件高中或中专计算机专业或相关学科曾有2年以上影楼经验并有1年以上相关主管经验1)具有佼好的沟通及表达能力2)了解影楼行业的发展行情及趋势3)具有良好的计算机及数码知识4)具有团队管理能

3、力5)熟悉公司的看样销售模式及技巧6)熟练操作PHOTOSHOP7)具责任心，审美观较好8)熟悉电脑调色、精细处理女性理想条件大专或以上计算机专业或相关学科曾有3年以上大型影楼经验和2年以上相关工作管理经验1)很强的沟通表达能力2)具有专业的影楼及数码知识3)精通公司的看样销售模式及技巧4)熟练操作PHOTOSHOP5)很强的责任心，审美观良好6)精通电脑调色、精细处理7)掌握行业信息8)较强的团队管理能力9)具有制作员管理及培训能力女性序号工作权限工作频率工作领域主要工作内容执行组织执行决策拟制审核批准日

4、常周期随机1数码制作服务管理1）根据公司下达目标，制定当月看样销售计划，督促数码制作员做好看样安排，使目标得到落实VVV2）负责数码部业绩成果的督促、计划的跟进，确保日标的有效达成V3）配合后期看样部数码制作员参与看版，以Photoshop制作收费，为客户提供个性化设计，满足客户需求V4）支持后期看样部销售，给予多方面的技术性引导，以提升销售业绩VV5）培养制作员，培训营销技巧及相关知识，不断提升后期看样部消费平均值VV6）提供数码部各类表格设计，并组织汇总各类销售报表并及时上报7）处理客户投诉，减少客户抱

5、怨，提高客户满意度2数码制作员技术督导8）调动员工做好接待协助及顾客安抚工作，保证顾客服务质量V9）关注顾客，关注看样进程，伺机协助员工看样，规避客怨，提升业绩10）培训制作员的数码专业知识、沟通技巧及看样销售技巧，整体提髙制作员的技术水平和销售能力VV3数码制作员管理11）日常检视并定期检查制作员的操作规范，以提出改进点并督促其改进VJ12）及时登记并公布制作员的业绩，确保合理、正确VVV13）对制作员的薪酬调整及职位调整提出建议，及时匹配制作员的能力状况14）及时跟进制作员的工作情绪，及时疏导，确保营造

6、一个积极开心的工作环境15）数码部财产清查，电脑相关物品清点，做好防火防盜措施16）协同人力资源组进行部门人员招聘、培养、调配，满足影楼人力需求；同时享有部门人事任用去留建议权4本部门组织管理17）制定并完善数码部的各种规章制度，做好纪律监督和考勤管理；提升员工的工作严谨度和积极性VVV18）协同相关部门制订相关政策和制度，使数码部与其它部门工作衔接顺畅VV19）随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题V20）负责开发新样版带动加做销售并拥有对新的销售方案计划的建议权21）每

7、周召开部门内部会议（部署下周看样工作计划及目标，总结业绩完成情况）。参与每周主管会议、看样部全体员工会议和每月例会KRA/KPI：KRAKPI权重KPI定义计算方式数据提供部门/职位收集周期衡量标准分值标准值看样销售营业额达成率直接提成，不计入考核成绩影楼后期看样加做本月实际销售业绩（看样加做金额总和）与公司下达目标的比例①责任底薪元，行政补助元，通讯补助元；②提成按当月目标业绩计提％,超出部分计提_%;未达标部分x_%扣减薪金。③预留利润奖：5%（每月收入提取5%年末发放）会计月150125%,每增加10

8、%,增加10分120110%100100%8090%7090%以下8040%6040%以下计划管理工作计划完成率已完成工作和计划完成工作的比较①每月休息4天，超休时间按天数计发工资，工作时间绝对服从公司安排。②若连续三个月未能完成任务时，愿意自动辞职。人力资源部月150100%12090%10080%8070%6070%以下团队管理部门成员满意数码部团队对主管的满意程度随机抽查人力资源月15085分以上度部120