韶山景区导游员生存环境及对策研究

《韶山景区导游员生存环境及对策研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、湘潭大学学年论文题目：韶山景区导游员生存环境及对策研究学院：专业：学号：姓名：指导教师:旅游管理完成日期：2012年12月29日学年论文鉴定意见表论文题th韶山景区导游员生存环境及对策研究内容摘要：在全国旅游业快速发展的背景下，韶山导游变导购，其行为成为旅游者与媒体关注的焦点，成为被指责的对象，这种局面的出现，应该说是与其生存环境分不开的。旅行社Z间的残酷竟争，并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见，旅游相关行业为扩大收入而不择手段，法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感，等等，这

2、些因素共同构成了导游的生存环境。指导教师评语指导教师：年月日韶山景区导游员生存环境及对策研究摘要：在全国旅游业快速发展的背景下，导游变导购，其行为成为旅游者与媒体关注的焦点，成为被指责的对象，这种局面的出现，应该说是与其牛存环境分不开的。旅行社Z间的残酷竞争，并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见，旅游相关行业为扩大收入而不择手段，法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感，等等，这些因素共同构成了导游的牛存环境。关键词：韶山导游;牛存环境;旅行社；旅游者；法律法规Contextofra

3、piddevelopmentoftourism,ShaoshantourguidelivingenvironmentanalysisSummary：Inthecontextoftherapiddevelopmentofthenationaltourism,tourguidechangeshoppingguidetheirbehaviortobecomethefocusofattentionofthetouristsandthemediahasbecometheobjectoftheaccused,theem

4、ergenceofthissituation,itshouldbesaidtotheirlivingenvironmentinseparable.Brutalcompetitionbetweentravelagencies,notrichtouristsonlyinterestedinthetourpriceoftheexistenceofdifferencesinthequalityofserviceturnablindeye,tourismrelatedindustriestoexpandrevenue

5、byanymeans,thelackoflawsandregulationsishardtoidentifywiththetourguidecareer.Thesefactorsconstitutetheaguidedlivingenvironment.Keywords:Shaoshantourguide;livingenvironment;travelagency;tourists;lawsandregulations导游，既指活动，也指从业人员。这里我们指从事这一工作的人员，即导游员。由于导游就是把熟悉

6、的东西介绍给对此不熟悉的人，因此从本质上讲导游是一项十分简单的工作。但是，随着旅游活动的大众化，旅游活动的跨地域性,使得原木简单的导游工作变得复杂起来。而要做好导游工作，或者说要想成为一名合榕的导游员，要通过国家为此设定的进入门槛。导游应该是经有关部门组织考试并通过从而“取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员”。导游涉及吃、住、行、游、购、娱等方方面面，面广而难度大，需耍智力与体力的结合。、导游员的现状1.从全国来看：一方面，从国家干部到自由职业者：新屮国的导游最早岀现在19

7、54年，随着中国国际旅行社的成立，导游开始出现。此后的二十多年里，导游的身份一直是国家干部，工作性质也是以政治接待为主，因此，导游的地位也很高，进入的门槛也高，主耍是大学外语专业的毕业生。二十多年后的二十世纪七十年代末八十年代初，屮国对外打开国门，国外旅游者蜂拥而入，屮国旅游业出现了以国际入境旅游为主导的高速发展期，形成卖方市场，且时间长达十余年。那时的旅行社业成为高成长行业，也是暴利行业，导游这一职业成为高收入的职业。操着一口流利的外语，陪着金发碧眼的外国人到处参观，出入当时就已经与国际接轨的豪华旅游酒店

8、，导游这一职业成为许多在校大学生的理想职业。然而,80年代屮期随着国内旅游的兴起，汉语普通话导游开始大量出现,市场开始出现不良的苗头，国家统一的导游执业资格考试开始了。中国的旅游业经过80年代末的洗礼后，开始形成买方市场，旅行社行业也由暴利行业逐渐转变为微利行业，导游的管理方式也开始出现变化，导游不再是旅行社的固定职工，而是出齐地的导游服务公司代为管理的，淡季临时失业，旺季临时被旅行社聘用的自由职业者o[1]另一