闫伟：MTP-360°实战管理技能

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1、MTP-360。实战管理技能课程背景随着企业的高速发展，越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到管理岗位,公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效管理。然而现实中却是,当他们被提到管理岗位以后,不但管理做的一塌糊涂,自己以前最擅长的技术也越来越做不好，自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象,困扰着许多企业，尤其是发展中的民营企业。因此,培养杰岀的各层级管理人员，提高管理人员的核心管理能力已经成为企业的当务之急。本课程开设的目的,就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题,提高管理人员的

2、管理知识与技能,提升竞争力,更好地迎接挑战。培训对象企业各层级管理人员,或有待培养成为管理干部的人员。培训方式现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华第一单元自我管理能力修炼—、角色认知2什么是管理2管理能力的基本要素2管理者权威力的基础2管理者的三种角色二、时间管理2把你的时间花在刀刃上2做个会开会的管理者2简单管理，结果为王2什么样的事情是你优先选择做的2善于计划,赢得时间2识别工作的轻重缓急2培养时间管理的好习惯三、高效沟通2沟通相关关系的理解2沟通的障碍与解决

3、之道2沟通的密码：738552高效沟通的三大原则2有效的询问与聆听2与上司的有效沟通2与同事的有效沟通2与下属的有效沟通第二单元工作管理能力修炼一、目标管理2目标管理的六大特征2设定目标的七大步骤2如何把目标分解成可操作的指标2如何确定指标的权重2如何设定考评的标准2有效的反馈评估面谈2目标考核结果的运用二、计划执行2为什么要制定计划2制定计划的基本要求2制定计划的程序与要领2制定计划的七个要素2计划转化为执行的步骤2尊重流程才能有效执行2如何实施检查与控制2活动与探讨：PDCA工作循环三、有效授权2管理者为

4、什么累2有效授权的真正含义2管理者不授权可能的原因2有利于达成良好授权效果的时机2有效授权的步骤2有效的授权监控2管理者的授权禁忌：不越权别走进授权的死角第三单元员工管理能力修炼培育辅导2衡量优秀管理者的标准2培育辅导下属的目的2辅导下属的最佳时机2员工培育辅导的三内容2员工工作技能掌握的四层次2如何培育新进人员2技能辅导的五步法2如何再培育老员工2如何培育后备干部2有效的针对性辅导模式一情景领导二、正确用人2用人先识人：管理者的识人之道2优秀人才的八大特质2不可重用的七种人2用人策略：八分人才,九分使用，十

5、分待遇；2用人法则：适量储备,多项流动,资产保全,相互搭配；2用人境界：诱之以利，动之以情、留之以业；2用人标准：小用看能，大用重德；2用人技巧：用人要疑，疑人要用；2用人胸怀：用人之长，容人之短；2用人胆识：倾情呵护，慷慨使用；2用人心态：多表扬、多赞美、多鼓励；少批评、少抱怨、少指责。三、激励员工2激励原理与激励理论2从需求层次论看员工需求2从员工需求看激励策略2管理者的非物质激励菜谱2常见激励的方法与效果2不同性格员工类型的激励2赞赏与批评的艺术第四单元团队管理能力修炼一、团队与高效团队认知2团队的基本

6、认知2团队的发展阶段2高绩效团队的特征2建立高效团队的步骤2如何提升团队效率2学雁群飞舞团队角色识别与团队冲突管理2团队角色类型测试2团队的八种角色2团队角色的启示2人际冲突的两种方式2团队冲突的五种处理方式二非同一般的团队管理2用人格魅力〃管理〃团队2一手抓制度,一手抓文化2和下属一起营造良好氛围2做团队矛盾的〃调解师〃掌握团队合作的艺术