《工作分析理论》PPT课件

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1、第五章工作设计本章主要介绍工作设计的原则、内容及步骤，工作设计的理论与方法，并对知识型员工的工作设计问题进行探讨。第一节工作设计概述一、工作设计的概念工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需求而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。工作设计分为两类：一是对企业中新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激励效应的工作进行重新设计，也称工作再设计。二、工作设计的基本原则（一）效率原则（二）工作生活质量原则（三）系统化设计原则三、工作设计的内容第一，工作任务。第二，工作职能。第三，工作关系。第四，工作结果。第五，对工作结果的反馈。第六，人员特性。第七，

2、工作环境。第一节工作设计概述四、工作设计的要求（一）确保组织任务的顺利完成（二）有助于发挥人的能力，提高组织效率（三）明确岗位职责（四）应考虑现实的可能性五、工作设计的一般步骤（一）需求分析（二）可行性分析（三）评估工作特征（四）制定工作设计方案（五）评价与推广第一节工作设计概述六、工作设计中应注意的问题（一）依据具体情况，合理选择工作设计模式（二）分阶段实施，逐步推进（三）上下齐心，共同合作（四）加强员工培训，提高工作素质第二节工作设计理论一、古典工作设计理论古典工作设计理论开始于20世纪初的科学管理活动。在早期管理思想的影响下，逐步形成了一整套古典工作设计理

3、论，特点是强调工作任务的简单化、标准化和专业化，以实现工作活动的高效率。（一）工业工程方法（二）工业心理学方法第二节工作设计理论二、现代工作设计理论工作设计既要满足技术和经济方面的需求，也要满足员工的本能和心理需求，要做到技术系统与社会系统的综合优化。（一）双因素理论（二）社会技术系统理论（三）工作特征理论（四）跨学科理论（五）HP工作设计理论（六）柔性工作设计理论第三节工作设计的方法一、工作专业化二、工作轮换1．工作轮换的优点（1）它拓宽了员工的工作领域，给予他们更多的工作体验。（2）更广泛的工作体验也使得人们对组织中的其他活动有了更多的了解，从而为进一步担当

4、更大责任的工作，尤其是最高层领导工作做好准备。2.工作轮换的缺点（1）将一名员工从先前的岗位转入一个新的岗位，这需要增加培训成本，还会导致绩效下降。（2）工作轮换还可能使那些聪明而富有进取心的员工的积极性受到影响。因为这些人喜欢在他们所选定的专业中寻找更大的、更具体的责任。（3）会导致旷工和事故增加。第三节工作设计的方法三、工作扩大化四、工作丰富化五、工作团队六、压缩工作周七、弹性工作制八、工作分享制九、应急工制度十、远程工作第四节知识型员工的工作设计一、知识型员工的概念“知识型员工”这一概念是美国学者彼得·德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利

5、用知识或信息工作的人。今天，知识型员工的概念已经涵盖了大多数的白领。一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人员。第四节知识型员工的工作设计二、知识型员工的特点（一）知识型员工的个性特点1.自主意识强2.注重自我价值的实现3.藐视行政权力4.流动性大（二）知识型员工的工作特点1.工作具有创造性2.工作过程难以监控3.工作成果很难衡量第四节知识型员工的工作设计三、知识型员工工作设计的一般思路对知识型员工的工作进行设计时，必须向员工授权，重视工作任务的特征，并围绕着工作团队来进行工作设计。（一）授权（二）重视工作任

6、务特征（三）围绕工作团队进行工作设计第一节工作评价概述一、工作评价的概念工作评价也称岗位评价。工作评价简单地说就是评定工作的相对价值，即在工作说明书的基础上，综合运用多种科学的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统地衡量、评价的过程。二、工作评价的特点1．工作岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程2．工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程3．工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员第一节工作评价概述三、工作评价的基本功能1．以量值

7、表现岗位的特征2．比较岗位价值的大小3．为实现薪酬管理的内部公平、公正提供依据四、工作评价应掌握的信息（一）信息的来源（二）信息的内容五、工作评价的步骤第二节工作评价指标体系的建立一、选择评价因素的基本原则（一）少而精的原则（二）界限清晰便于测量的原则（三）综合性原则（四）可比性原则二、评价指标体系的建立（一）工作岗位评价要素的分类1.主要因素；2.一般因素；3.次要因素；4.极次要因素。（二）评价指标的构成1.工作责任要素2.工作技能要素3．劳动强度要素4.工作环境要素5．社会心理要素第三节工作评价标准的编制一、工作评价标准编制的原则二、制定评价标准的基本方法

8、制定这种标准的一般原则如