《工作分析理论与应》PPT课件

《《工作分析理论与应》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、工作分析理论与应用面向21世纪人力资源管理专业系列教材李永杰李强编著谢毓全讲课工作分析是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础第一章工作分析概述一节工作分析的原则与内容一工作分析的概念工作分析是指将企业中所有的工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。几个概念：1任务；2职责；3岗位；4工作；5职业工作分析的原则1.系统原则所谓系统，就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的、处于

2、一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体。2.能级原则3.标准化原则4.最优化原则三工作分析的内容（一）工作职责分析应明确问题：1.工作岗位的职责是什么。2.每个工作岗位的工作负荷怎样。3.任职者是否有足够的资源完成工作任务4.任职者是否具备完成工作所需要的权限5.工作岗位的工作关系是怎样的接上页6.工作岗位是否有监督、指导他人的责任7.工作岗位接受何种监督与指导（二）工作流程分析（三）工作权限分析（四）工作关系分析（五）工作环境条件分析（六）任职资格条件分析四工作分析的项目第二节工作分析的意义一工作

3、分析是企业人力资源管理的基础1.使人力资源规划更为准确2.使工作职责更为明确3.使工作设计更为合理4.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平6.使绩效考核更为客观7.使员工培训更为有效二工作分析在人力资源管理中的应用1.工作分析与定编定员管理2.工作分析与任职资格确定3.工作分析与职业生涯发展规划4.工作分析与人力资源规划5.工作分析与员工选聘6.工作分析与员工培训7.工作分析与绩效考核8.工作分析与薪酬管理9.工作分析与员工调动、安置10.工作分析与劳动安全第三节工作分析的产生与发展一工作分析的起源

4、工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生了，苏格拉底思想。狄德罗编百科全书二工作分析的早期发展系统的工作分析最早出现在19末20初，泰勒在科学管理基础上发展而来，泰勒研究标准化作业方法、确定标准作业时间、工具、标准工作量。三工作分析的近期发展四工作分析在中国的发展与工作分析相关的一组概念1.任务任务是实现某一特定目的所从事的具体活动。如销售员出售产品、会计记帐。2.职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。3.岗位是在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合。4.工作是一组主要职责相

5、近的岗位的集合。5.职业指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。如律师、医生、教师、工人等。第二章工作分析方法一节传统工作分析方法一面谈法（一）涵义是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。（二）运用面谈法需要注意的问题（三）面谈提纲的设计包括：姓名、岗位、编号、部门、上级、主要任务、主要职责、权限、接触人、设备工具、教育程度、工作经验、能力要求、工作环境、体力要求、安全健康、岗位工作价值、你认为怎样做更好。二问卷法是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。问卷法

6、的优缺点问卷的设计：开放式、封闭式、混合式三关键事件法是一种在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法。实施步骤：1.明确编写关键事件标准；2.选择取得关键事件的方法；如工作会议（一般做法是：明确目的、讨论标准、选择记录方法）非工作会议（有访谈、调查问卷等形式）3.编辑关键事件四观察法观察法是指工作分析人员直接到工作场所，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法。种类：1.直接观察法、2.阶段观察法、3.工作表演法。五工作日

7、志法六主管人员分析法七资料分析法八能力要求法第二节工作导向型工作分析技术一职能工作分析法由美国劳工部开发，用于描述工作中的人、数据资料及物品等的特性，并在此基础上编写工作描述、工作说明书和工作规范的一种方法。任何工作的完成都有一定的标准，而工作者要完成某项工作任务，都要求具备一些通用技能、特定工作技能、适应环境能力，这三种技能只有达到某种程度的统一，才能按标准完成工作任务。所有的工作都要求任职者在某种程度上与数据、人员和事相关联职能工作分析的框架1.完成什么与该做什么2.工作者的职能所有工作都涉及工作者与

8、数据、人和事三者的关系3.完整意义上的工作者同时具备三种技能通用技能、特定技能、实用性技能4.工作系统包括工作者、工作组织、工作本身职能工作分析法的应用二任务清单分析系统涵义：由美国空军开发，有两个子系统。1.背景信息两类问题：传记性问题和清单性问题2.任务清单任务清单的构建其实就是把工作任务按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由任职者根据自己工作的实际情况对这些工作任务进行选择、评价，并最终形成工作内容。任务清单分析系