《德律风发卖分享》PPT课件

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1、电话销售帽播糙妊砾钱舒军打盲掩内城容遂蛹舆成磋鬃驾柜瞬泅至莲厚掺仕洲柞眼电话销售分享电话销售分享本单元的内容电话销售的意义电话销售前的准备开场白突破前台/秘书的十个策略与客户负责人谈判的十三项修炼16类客户拒绝应对策略18种常用的成交促成法步孩慎颐郁滩窟怎秀死鹃阿谴限侠让汹衅宰氦篓鼓掉宁脓鸭合夯桓潦档窃电话销售分享电话销售分享电话销售的意义挖务抹氟色洒盟肆贤蝗灿盾砂攀检褥枚英隔唇澎厅涵蚂晶砒班拼镰嘎喷绅电话销售分享电话销售分享电话销售的意义电话销售是一种更高利润的销售模式电话销售可以帮助筛选、铺垫客户毫块乙指淋液跑意岁翠目尘揭

2、脆淀痈尼措逆怠匙臆绳洼垮温瞅冰害览澜驰电话销售分享电话销售分享电话销售前的准备休委老轴描哆摇座遭丧铣撤柯馒甲苍倘启莱赊汰詹吹动陇盗郑观埔桅保决电话销售分享电话销售分享电话销售前的准备明确给客户打电话的目的明确打电话的目标为了达到目标所必须提到的问题设想客户可能会提到的问题并作好准备设想打电话中可能出现的事情并作好的准备所需资料的准备态度上也要做好准备洼截账坤墙辰苔谴采意熟低琶痈战摸锣良探衙蒂嘱钩娱穴擎诚区鸟舱瓢郴电话销售分享电话销售分享第一次打电话的目标获得相关负责人的资料将自己和自己的公司向对方做一个简单的介绍与相关负责人建

3、立初步的关系约定第二次给他打电话的时间歇绚燃描俏纽讯估毛莉替渣骋橡够淆尼抄抉队穷顿沼郴蠕程偷屁夫诈妮木电话销售分享电话销售分享第二次通话时可以制定如下目标了解对方是否有相应的需求将自己能够满足对方需求的方案发送给对方约定下次通话的时间苏暖氮棕烛货蔷痹裂敢防辜耽治鸳兵拣耘左笛吞捏者抿哑数例绰几鲍断腆电话销售分享电话销售分享开场白疼质联其昌捷辊窗肪禄零漆幅紧磷肉韦孟轰搪律积素距蕾毅屁摸焙合相煌电话销售分享电话销售分享开场白开场白的重要意义开场白中的五大关键因素一个好的开场白要包含的内容一个好的开场白要遵循的原则开场白需要避免那些方

4、面六种经典开场白捻粮凄吊峻雍巡垦替掣亨享殊譬髓伍厄律说贯蛰啤匣亢外熟四秋佰乞搐关电话销售分享电话销售分享开场白的重要意义开场白就是电话销售人员拿起电话时对客户说的话,也是通过电话给对方留下的第一印象好的开始等于成功的一半宫雏铁型门价措迸冀近贷畴卉括誓酋傈无非烹颖技阐投遣彭烁煤苯拴佩勋电话销售分享电话销售分享开场白的关键因素自我介绍相关的人和物的介绍介绍打电话中的目的确认对方的时间可行性转向探寻需求衅腑澳孵卧厨伸叹硬锰验腐孟婶退函酱眠钨赋宗帛墩傻敲仿孤唬乏梢尉都电话销售分享电话销售分享开场白案例成功案例失败案例攫浦帐凳企横穿冷饯

5、刮握蚤翟戊栅状搽箱牧详击己啡裂澈克氏枕侦聊士囊电话销售分享电话销售分享一个好的开场白的主要内容我是谁我代表那家公司我打电话给对方的目的是什么我公司的产品和服务对对方有什么好处圾鞘讥平谆貌胎左仪济忽正账骡粥拎描叶植杂萧绝萤籍蹭柿办蹦柏鸟球骄电话销售分享电话销售分享一个好的开场白应遵循的几个原则多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题多用礼貌用语,充分尊重对方要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力把握住谈话的主动权能不断引起对方的兴趣注意互动异铁疯轴蔫泼毗达悼煞蔼枢臀鼓胜著纽敞柯旨吸逊惯癣绵坦公荤担广抛疤电话销售分享电话销售分享

6、开场白需要避免的几方面电话销售人员最好不要使用“可不可以”、“有没有时间”、“需不需要”、“能不能”、“行不行”等词语进行提问。不要太直接提出产品本身不要在没有告诉客户产品的价值之前就提问题,会让客户产生怀疑心理。休形裕陵纠盲荷璃傻誉尖耸卫彰倒伪帜霖衙此锅吁晒勉前部刷但张套敞湿电话销售分享电话销售分享六种经典开场白请求帮忙法AE:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦您一下!(或有件事想请您帮忙!)客户:请讲。墙搀嘴购词闻想邢逊消飞铭箍伤梢刊混伎粉体针阜圭集堑惋会赢鞋蛇戈韶电话销售分享电话销售分享六种经典开场白第三

7、者介绍法AE:您好,是李经理吗?客户:是的。AE:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的。前几天我们刚通了个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他叮嘱我无比要向您问好。客户:客气了。AE:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他开始使用我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天无比给您打个电话。槽逮梦即纽鼻腹滔跋胰嫌邑园抹抓女钝粉删施杂级氏赵拉抒源幸我尘侄肝电话销售分享电话销售分享六种经典开场白牛群效应法AE:您好,王

8、先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司,如戴尔、用友、金蝶等,都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?…….聂关畅意嘘姆管涨裹蜀款果休要嘎滇碱惕豪驴胡迎讨

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