19-宋志军《优秀班组长管理技能提升》（课程大纲）

《19-宋志军《优秀班组长管理技能提升》（课程大纲）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、优秀班组长管理技能提升主讲：宋志军课程背景：班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都有要经过层层分解最后落实到班组。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。课程目标：＞掌握做好班组长的基本常识的，知道班组长在企业中的地位和作用、职责和权限，更好的为企业服务。＞通过班组管理的学习，能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结合作，合理的组织人力、物力、充分利用各方面的信息，最终做到按质、按量

2、、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。＞通过学习培训管理知识掌握班组培训的方法，开展好班组的培训工作。＞通过学习现场管理，使生产现场干净、整洁、井然有序。＞掌握班组长的工作管理要点，提高执行力，合理地安排工作计划，并做好与上、同、下级的沟通工作。＞提升班组现场改善及处理问题的方法和技巧，提高生产效率，减少浪费。适合对象：企业一线主管、班组长课程大纲：第一讲：班组长的角色认知1＞明确你的工作与职责2、一线管理者的定位3、班组长的工作4、班组长的使命5、班组长的任务6、班组长必备的能力7、班组长的反应与处理措施案例分析：某企业一线管理者管

3、理感悟第二讲：培养班组长的组织与协调能力1、命令系统一元化原则2、职务分配原则3、授权原则4、组织协调原则5、工作确认原则第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素养1、激励原理2、员工教导四步法3、工作教导规划第四讲：培养和提升班组长的执行能力执行力的三大指标2、执行力的八字方针3、执行力的十六字原则4、执行力提升一一“天龙八部”＞第一步：用有执行力的人＞第二步：坚决服从是执行的根木＞第三步：凡事立即执行＞第四步：拒绝任何借口，敢于承担责任＞第五步：培养团队精神，摒弄木位主义监督有效＞第六步：目标有效、制度有效、沟通有效、＞第七步：分解目

4、标，及时回报＞执行的关键一一士气第五讲：沟通能力——管理的核心1＞沟通要点2、沟通三招3、沟通三大误区4、与上司相处的七大原则5、纵向——如何与你的下属沟通6、横向一一管理的三大难点7、跟同僚相处的两个原则8、如何处理与员工之间的冲突第六讲：造产品前先造人员工的培养与激励1、如何指导和协助陷于需求不满中的部属2、协助部属培养对需求不满的耐性第七讲：如何发掘和解决工作中存在的问题1、什么是问题＞异常问题＞改善问题2、生活中常见的问题3、发现问题的常用工具第八讲：班组长工作管理要点1、生产管理：计划…派工…监控2、作业管理：标准…时间…效率3、工

5、艺管理：流程…工位…动作4、质量管理：发现…分析—■纠正5、设备管理：调试…监视…保养6、工具管理：保管…领用…控制7、物流管理：规划…状态…标识8、安全管理：认知…防护…保护9、人员管理：纪律…守则…素质10、信息管理：任务…反馈…报表。第九讲：生产过程控制管理1、开一个短暂鼓励的现场早会2、布置具有目标性的工作任务3、倡导全员参与式的工作准备4、密切关注工作的进度和异常5、鼓励员工积极进行作业改善6、及时对各项要求作相应反映7、努力缩短工作切换换置时间8、有计划有目的地去关注员工9、健全班组经济核算重点项目10、建立工作日志及时总结得失第

6、十讲：班组长自我革新与能力提升培养1、改善的主要观念2、维持标准和改进标准3、消除浪费4、现场管理的七大浪费5、重视现场改善6、减少机器停机时间和减少空间7、降低生产交期8、流程改善法和工艺改善法9、过程控制5WHY法10、防呆、防错法视频：分享世界级企业的改善现场问题解答及课后合影留念