17-宋志军《制造业中高层经理全面管理技能实战训练》（课程大纲）

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1、制造业中高层经理全面管理技能实战训练主讲：宋志军课程介绍：TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……,新的管理思想和管理体系层出不穷。作为一名制造业的经理，仅仅是保证生产良好的运转已经不足够，你需要引导并推进变革，对运营环境进行革新，要优化流程，并且做好员工激励。要想出色的完成这些任务，成为制造业的精英经理人，这个课程会有所帮助。因为它兼顾经理人的基本功，又涉及如何领导改善活动。从制造业经理人所需要履行的职务出发，根据他们应该具备的各项技能，整个课程分为三大部分：基础管理、部属培育与激励、卓越的领导力。围绕如何高效地推展日常工作，解决日常工作中的问题，涉及组织和个人发展，是

2、一个非常实用的课程。制造业经理课程专门为制造业的经理人设计，课程中所涉及的知识及技巧尽管具有普遍通用性，可以适用于其他行业及管理环境，但对于从事制造业人士来说则更为实用贴切。课程特色：课程采取高强度案例教学模式，整个课程以理论加案例的形式组成。所有案例都来自制造环境，及其典型性和代表性，受到多家公司学员的高度赞誉，是目前最为出色的而向制造业的中高层经理课程。课程目标：通过学习，学员能够获得以下利益：•了解制造业当今所面临的环境•了解制造业管理者的角色与原则•掌握如何提升制定计划及控制的技巧•掌握制造环境中协调与沟通的技巧•建立正确的问题意识与观念•掌握制造业中部属的培训与激励技巧•

3、建立经理人卓越的领导才能•掌握运用PDCA循环在制造业管理中的应用学习对象制造型企业总经理、副总、部门经理、厂长、部门主管、车间主任等各级中高层管理人员。课程时间：2天/12H课程内容第一部分制造业的变革1、制造业的待点2、制造业的发展3、制造业经理人面临的挑战第二部分管理的角色与原则1、管理的意义＞管理的定义2、管理者的角色＞承上启下＞心态转变＞角色转变＞职责转变＞方法转变＞能力转变3、管理者应具备的基本态度＞建立工作使命感＞决心意识＞责任意识＞改善意识＞效能意识案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员？第三部分制造业经理人的业务管理基本功1、管理的循环2、计划的定义、种类3、计

4、划制定的方法4、计划制定时遇到的问题5、业务计划和人员计划案例二：某大型制造业部门经理年度计划制定6、成功执行的要素7、命令的下达方法8、控制的定义与方法9、控制的工具案例三：如何避免命令下达“口说无凭”？第四部分表达技巧之方法一沟通1、沟通在管理屮的作用2、有效沟通的技巧3、沟通的实践与应用＞怎样与下级沟通＞怎样与上级以沟通＞怎样跨部门沟通案例四：与表现不好的下属如何沟通？第五部分问题意识与创造力1、业务的改善与改革概述2、问题意识与创造力3、问题的种类、定义4、问题意识的定义5、使部属拥有问题意识6、创造的过程与激发创意的技巧7、创造性开发的技巧案例五：如何诊断企业真止的问题症

5、结所在？第六部分部属的培育与指导1、认知水涨船高＞部属培育的重要性＞缺乏培育的原因2、现场工作教导＞企业人力训练的基本架构＞如何协助部属成长＞培训前的而谈内容3、把握培育时机＞人事上的调动＞工作上的不良现象＞生产上的新需求＞部属主动提问4、工作指导步骤＞说给他听＞做给他看＞让他做给你看＞指导与回馈＞鼓励与表场5、管理能力培养第七部分激励管理一低效率靠管理，高效率靠激励1、作为下属的职业经理2、常见的激励误区3、激励的基本要求4、常用的激励手法A思想激励一案例＞行为激励一案例＞榜样激励一案例＞文化激励一案例5、激励屮应更正的儿个观念案例六：如此激励第八部分卓越领导力与执行力1、领导力

6、的来源＞领导的意义＞领导VS管理＞影响力的来源2、建立领导的特质＞魅力领导与将Z五德3.因情境而异的权变领导＞领导行为＞领导作风案例七：出乎意料4、执行对于企业具有重大的战略意义＞执行不力是一道鸿沟＞执行是管理流程中不可或缺的一环＞执行能力体现一个企业的综合素质＞执行是竞争的有力武器了解企业规模和执行的关系＞大型/屮型/小型企业的执行力分析第九部分工作项目进度管理之-PDCA1、PDCA管理工具简述2、PDCA对工作项目的要求3、工作项目负责人对PDCA应用详解4、工作项冃负责人对PDCA应用具体展开5、工作项目负责人对PDCA效果的确认案例八：企业如何应用PDCA课程总结回顾，问

7、题讨论。