西南大学2018年6网络与继续教育学院大作业答案-9053《企业管理学》

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教（网教/成教）专业：会计学，工商管理2018年6月课程名称【编号】：企业管理学【9053】B卷大作业满分：100分这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，所有这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有儿个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司想请咨询

2、专家来出些主意。问题：（1）这家公司确实存在有提拔和招募问题吗？（8分）（2）如你是咨询专家，你会有哪些建议？（9分）2、免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人

3、士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86%的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78%的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，四屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。问题：（1）万事发公司和西屋

4、电器公司为什么采取免费赠送策略？（5分）（2）你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。（8分）（3）结合本案例谈谈免费赠送对消费者的作用。（7分）一、名词解释题（任选3道题目作答，每小题8分，共24分）1、企业2、资金运动3、促销策略4、企业文化二、问答题（1.2题任选1道题目作答，每小题13分，共39分）1、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？2、在经营战略决策过程，为什么必须进行内部条件的分析，它包括哪些内部条件？3、简述企业能力分析的主要内容。4、简述“6S管理”的内容三、应用题（第1题17分，第2题20分，共37分）1、远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上

5、不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。一、名词解释1、企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。2、资金运动指的是资金的形态变化或位移。在市场经济条件下，资金只有通过不断的运动中才能实现增值的目的。理论上，资金运动指的是资金的筹集、使用、耗费、回收和分配的循环与周转

6、。3、企业通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者或用户，影响并说服其购买某项产品或服务，或至少是促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动。二、问答题1、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？答：（1）应该是个人独资企业:有一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以个人财产对企业债务承担无限责任。属于非法人企业，不具有法人资格。公司名称不得使用：有限，有限责任，公司字样，可以叫厂，店，部，中心，工作室等。可以个人出资，也可以家庭财产作为个人岀自，后者需要注明。（2）合伙企业:有各个合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享受益，共担风险。对于合伙资金份额

7、的转让:可以转让给合伙人以外的人，但必须经合伙人一致同意;转让给其他合伙人，需要告知其他合伙人，但不需同意;转让时，其他合伙人有优先转让权。合伙人之间不可对抗善意第三人。（3）公司以盈利为目的的企业法人。分为有限责任公司由连个以上股东公共岀资;股份有限公司。3、简述企业能力分析的主要内容。答：盈利能力指标主耍包括营业利润率、成本费用利润率、盈余现金保障倍数、总资产报酬率、净资产收益率和资本收益率六项。1、营业利润率营业利