206应急计划管理程序

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1、控制编号：版本号:Ver.3.0北京斯普乐电线电缆有限公司管理文件应急计划管理程序SPL/GL2.06-091目的：通过对公司生产经营活动中发生的偶发性危机采取应急措施，确保在紧急惜况下能够向顾客提供产品。2适用范围：适用于对生产经营活动中发生的偶发性危机采取的应急措施。3过程分析图:设备计算机、电话机（手机）、应急设施、备品备件等部门各相关部门输入人员短缺、公用工程中断、顾客批量退货、网络故障等输出应急措施方法应急计划管理程序、ERP系统软件绩效应急响应及时4术语无5职责5.1各部门（北京和无锡）依据本部门的职责制定相应的应急计划，经管理者代表批准后需要时实施

2、。5.2生产部（北京和无锡）负责电力、生产设备及英备品备件潜在危机处理的应急计划的制定和实施。5.3市场部（北京和无锡）负责对采购产品、外协加工、销伟过程屮潜在危机处理的应急计划的制定和实施。5.4金管部（北京和无锡）负责劳动力短缺时、通讯设备故障的应急计划的制定和实施，负责对出现火灾时应急计划的制定和实施。5.5质量部（北京和无锡）负责质量事故、局域网或计算机故障应急计划的制定和实施。5.6检验部（北京和无锡）负责监视和测最装置潜在危机处理的应急计划的制定和实施。6控制流程工作内容责任部门文件/记录6.1潜在紧急情况的识别。6.1.1各部门依据木部门的职责对企

3、业潜在紧急情况进行识各部门别，内容包括但不限于:a、人员短缺；b、供电、供水中断;C、生产、检测设备故障；d、运输中断，导致无法正常交付；e、原材料供应中断；f、局域网或计算机故障；g、顾客批量退货。6.2应急计划的制定各部门6.2.1各部门在制定应急计划时，应全面分析可能采取的扌音施。6.2.2采购产品的应急计划可包括如下措施，但不限于：市场部经理市场部（销售、釆购、址市场部根据公司的生产能力和以往的经验，规定采购产外协加工）应急计划；品的最低库存最。采购产品的最低库存量应不少于正常生产应急计划启动记录时一周的用量，确保牛产正帘进行。b、采购产品采用i品二点的

4、原则，以确保采购产品的质量和采购产品供货的及时性。C、若发生采购产品批量不合格时，应立即通知供方，共同商量对策，以确保生产正常进行。6.2.3外协加工的应急计划可包括如下措施，但不限于：a、外协加工采用一品二点的原则以降低质量风险。b、市场部负责按产品的制造周期，确定外协加丄周期，使外协加工具有抗风险能力。6.2.4销售过程中的应急计划可包括如下捲施，但不限于：3、市场部接到顾客反馈因质最缺陷影响正常生产和使用时，应立即会同质量部人员迅速赶到顾客处及时分析原因，提出解决处理方法。b、仓库应保持适当的半成站库存M（2—3天）一旦发生偶发性危机可以确保正常生产和使用

5、。C、市场部应与专业运输公司签订协议，一旦发生问题应能及时安排车辆进行追加运输，或改变运输方式，如空运等。d、立即通知生产部调整生产计划。6.2.5设备故障、供电故障应急计划可包括如下措施，但不限于：3、购买设备时，可要求设备供应商提供维修服务，如公司维修人员无法排除故障时，应立即与设备供应商联系，要求其提供维修事宜。b、生产设备、检验设备应按要求进行定期保养，故障时，负责部门应立即组织有关人员抢修，备品备件应及时到位。如果设备维修时间较长，责任部应与市场部等有关部门协调，调整生产计划，确保按时交付。C、供电故障时，生产部采取调换生产班次或调整生产作息吋间。应注

6、意电力公司的停电计划公告，便于及吋调整生产计划。6.2.6质最事故应急计划可包括如下措施，但不限于：市场部经理市场部经理牛:产部经理质最部经理市场部（销售、采购、外协加工）应急计划；应急计划启动记录市场部（销售、采购、外协加工）应急计划；应急计划启动记录牛产部（电力、关键设备、备品备件）应急计划；检验部（监视和测量装置故障）应急计划；应急计划启动记录质暈部应急计划外协加工中断应急扭施1销售过程应急计划设备故障/供电故障应急计划质量事故应急计划a.当遇到质量事故时，经分析属采购产品或外协加工的质量问题，采取“一品二点”的方式协调供货或重新加工；采购员/市场部应急计

7、划启动记录体系管理员网络管理员人力资源管理员所有人员/企管部操作人/生产部责任部门责任部门质量部应急计划应急计划启动记录企悸部应急计划应急计划启动记录企管部应急计划应急计划启动记录b、属公司的问题，执行《纠止和预防措施管理程序》。6.2.7局域网或计算机故障应急计划可包括如下措施，但不限于：a、定期查杀计算机病毒或遇警告立即进行，定期进行文件备份；b、及时通知网管员排查原因，修复计算机及网络。如确认属碘件问题，应通知企管部与生产厂售后服务部联系维修。c、如维修时间鮫长，可根据情况借机使用。6.2.8人员短缺应急计划可考虑如下措施，但不限于：纸关键岗位应有替岗人员

8、；b、招聘新员工；6.2