资源描述：
《浅谈运营管理标准体系建立的几个阶段》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、石油化工设计^PetrochemicalDesin201330462-64g,()浅谈运营管理标准体系建立的几个阶段屈波石化工程建设有限公100101(中国司,北京)摘要:近年来在工程建设领域,各企业都逐步开展了管理标准化、制度化的工作,并借助计算机办公系统将制度信息化,极大的提高了管理效益和执行力。简要介绍了企业运营管理标准体系建立的几个关键原则;标准编制的几个主要步琛;在标准实施阶段需要重点开展的几项活动,以达到全员覆盖的要求。并说明了借助信息技术手段将运营管理标准体系信息化的重要意义,以及标准的信息化模块应该涵盖的主要内容。关键词:运营管理标准建立实施信息化改革开放
2、以来,随着我国市场经济体制和运按管理流程归纳总结,将重点管理流程单独设立,行机制日趋成熟,企业已经成为市场竞争的主体。如人力资源管理、市场营销管理、财务管理、技术特别是近年来,随着石油化工行业的髙速发展’各管理、质量管理等,其他管理服务流程可根据相关企业在面对国内众多企业竞争的同时,还要走出性和企业特殊性合并或单独设立。去,开拓国外市场,面临国外同类企业的有力竞2)注重管理流程的优化。各篇的内容的规划争,在这双重压力下如何提升企业的软实力,提升首先要充分考虑其管理职能和业务板块,有时一管理水平参与国际竞争已经成为企业持续发展的篇中可能包含几个业务板块",比如人力资源管关键
3、所在“。而企业管理的标准化准体系化已,标理中,包含人力资源开发、薪酬管理、社会保险管经被越来越多的国内知名企业所重视和发展。本理和职工培训等几个业务板块。要反复优化每个文就运营管理标准体系建立的几个阶段和各阶段板块的业务流程,在此基础上,以业务流程为主的重点实施措施进行初步的分析和探讨。线,按照工作程序、规章制度、作业标准三个层次规划应编写的具体标准。1运营管理标准体系的建立3)注重标准的一致性。在编写过程中特别重企业的标准体系是企业法制化、制度化管理视标准与标准之间的接口关系,往往一项管理活的基石,若地基打不好,再精美的设计也无法矗立动涉及多个职能部门,同时也会有多个标
4、准涉及起来。因此,体系的建立十分重要,一定要有整体同样一项管理活动的某个环节因此准与标准;,标性和前瞻性。规划好了体系,标准化建设才能顺之间的一致性就显得十分重要。比如,营销报价利进行。参照通行的企业标准体系结合行业和企过程可能涉及专利或专有技术的处理,而专利与业的特点,应首先确立本公司标准体系的构成,在专有技术的管理在技术管理篇中会有专门的管理搭建体系的过程中要注意的关键原则是:标准,这就需要标准与标准之间很好的衔接。1)覆盖公司全部经营管理活动。在工程公司4)注重标准的实用性和可操作性。运营管理的各类标准体系中,专业性的技术标准体系一般建立和起步较早可参考的国家标准、
5、行业标准较--,收稿日期0828:2013。多,而运营管理标准系统性存在的却不多,大多数作者简介:屈波,女,2003年毕业于石油大学(北京)公司都是按管理部门的职能制定了各种规章制市场营销专业,现主要从事企业管理和项目管理相关工作工程师。联系电话0?)--:84878581￡0^1:度。不同于部门规章,,运营管理标准要不拘泥部;ub@noec.门及其职能的设置q.seisipcom,而是涵盖公司全部管理活动,.6?2013年第4期30.3(第卷)屈波浅谈运营管理标准体系建立的几个阶段标准不但体现了要做什么1)运营,而且也十分注重怎么管理标准编制的准备工作。在进行标做。运营
6、管理标准是职能管理部门的行为准则,要,准编制之前首先做好模板的编制、标准号的编一同时也是职工办事的指南。在些工作程序中可制规定以及标准写作要求等准备工作。模板应尽以将工作的流程和工作的步骤设计各类工作表可能的做的简单、易于操作。标准编号以及各篇格,使之便于上报、批准和存档,强化标准的实用章结构应在编制之前基本确立下来,允许部分调性和可操作性。整,但是大致结构要保持不变,不能影响体系的完5)方便持续改建。管理规范与管理创新都是整性和系统性。之后要对所有参与编制的人员进一7欠恒的课题,管理标准也要与时俱进。个很简行标准编写格式等要求的培训,保障编制工作的单的例子,公司的组织机
7、构随着改革的深入发展顺利进行。是会不断变化的,所以不应以管理部门为主线组2)成立编制工作组。成立各有关部门参加的织运营管理标准的编写。公司组织机构应如何设《运营管理标准》编制工作组,建议由公司总经理一置,设置的原则及程序又是管理中个重要组成亲自担任组长,有利于推动工作高效开展。设立“”部分,可以在组织机构管理篇对此做出规定,同标准编制办公室,负责标准编制过程的组织与协时也对公司各部门、各岗位的职责在该篇中做出调工作。明确各篇、章的负责部门以及编制联络阐述。如果公司组织机构有所变动,只在这分册人、负责人。中修改就可以了3),不必
