人寿保险股份有限公司中心支公司优秀销售及劝退案例

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1、优秀销售案例一案例编号：PDS001所属机构：人寿保险股份有限公司中心支公司案例时间：案例地点：工行先锋路第二储蓄所业务员姓名及编号：［案例描述］一名客户进入网点。业务员：您好！请问办什么业务?客户：我想给自己办一个零存整取。业务员：我们这最近推击一款类似基金，但收益十分稳健兼保障的复合型理财产品，我给你介绍一下。客户：有这好事，无风险，还增值？业务员：是的，确实有这样的产品，这款产品存10000,直接按55170元开始给您分红，存5年再额外送5年保障，10年存净享复利滚存收益，10年期满再送一个丰厚的红利大礼包

2、。客户：有这么好的产品，你不会蒙我吧？业务员：你看，我们不到半个月就给客户办了10多万了（从柜员那里要几份已办好的红C投保书）。客户：（看了一遍）好，那就办这个吧！业务员：您是办三万，还是二万？客户：别说三万了，一万我都交不起，先办5千吧。业务员：（拿着投保书）您先在这签个字，顺便把您的身份证给我，（掏钱，将钱接过给柜员，出单）。［案例总结］1、客户特征:2、销售关担心资金安全,白信，真诚。要求收益。优秀销售案例二案例编号：PDS002所属机构：人寿保险股份有限公司屮心支公司案例时间：案例地点：工行新村所业务员姓

3、名及编号：［案例描述］一名客户进入网点。业务员：您好！请问您想办理什么业务？客户：我想在银行存点钱。业务员：您是想存钱，吃利息吗？客户：对。业务员：刚好我们这里有一个零存整取的理财产品。客户：是吗？怎么个存法？业务员：如果您存1万元，我们就会按55170元给您分红，存5次，就可以享受10次分红，最后再送一次终了红利，并且还为您提供一份双倍意外保障险。客户：提供保障，你们这是保险？业务员：对，是银行代售的保险产品。存款享受分红，简单的说就是巧存钱，您可以给您自己存，当作您的养老金；也可以给您的孩子存当作他们的教育金

4、。我们这款产品销售的非常好。客户：哦，是这样的，我想知道这存1万元钱每年的分红是多少？业务员：我们公司的这款产品去年的分红是1万元钱分了1120元钱。客户：这需要存几次，要存多长时间？业务员：每年存一次，需要连续存5次，可免费亨受10年的专家理财收益。客户：这样存钱安全吗？业务员：当然安全了，我们公司的知名度是非常高的，我们有专门的理财专家为您理财，既安全乂高效。客户：我想存这个产品，但我想让我的女儿作为受益人行不行?业务员：当然可以，您想存多少？存3万还是2万，早存早受益。客户：我存1万吧。业务员：您的身份证号

5、是？请您在这签个字？［案例总结］1、客户特征：中年妇女，为家庭理财，安全性高的产品。2、销售关:和客户进行良好的沟通，了解客户的心理，讲出产品的特色，要简洁明快，对客户要有问必答，要注意促成，消除他们心中的疑虑。优秀销售案例三案例编号：PDS003所属机构：人寿保险股份有限公司中心支公司案例时间：案例地点：邮局光明路所业务员姓名及编号：［案例描述］一名客户进入网点。业务员：大姐，您好！请问您需要办理什么业务？客户：给我一张定期存款单吧。业务员：大姐，来坐到这边填吧，开始辅导客户填单，看到客户在金额栏上填写8.5万

6、，就问：”大姐，您这么多钱不用为什么不存个时间长的理财产品呢？你这样存一年期收益很底的.客户：这笔钱是留给我儿子明年上大学用的，不能存吋间长？业务员：您儿子都上高三了，我以为我们差不多大呢？客户：可不是，我都四十多了。业务员：保养那么好，工作环境一定很优越吧？客户：在物资供应处上班，效益还差不多。业务员：您以前办理过我们银行的理财产品吗？客户：买了7万多的屮邮核心基金，已经套住了，不过那钱暂时也不用。业务员：大姐，你心态挺好的！不过基金和我现在所说的理财不是一回事。客户：我对理财一点都不懂。业务员：大姐，你看您看

7、我们这有一款银行保险理财产品，非常适合您，我给您说说吧！客户：我有每年交1万多保大病的，还有在建行存的一次性交8万的5年以后到期的。业务员：大姐，您的保险意识挺强的，您看我们这新推出一款存1万保5万收益挺咼的保险理财产品。客户：你详细给我讲讲。业务员：您一年存1万，只用存五次就可以享受11年的收益和10年的保障。10年以后取岀来和大哥一块出去旅游或者当养老或者留给小孙子也行呀！客户：看你说了这半天，服务也挺好的，那就给我办个2万的吧！那6.5万给我办成一年定期。业务员：你的身份证号是，请在这里签个字。［案例总结］

8、1、客户特征：四十多岁，家中有一定储蓄，工作单位较好，生活较优越。2、销售关键：首先要做人，不要一味的推销，造成客户的反感，要发自内心的为客户着想，帮客户解决问题，做好服务。优秀销售案例四案例编号：PDS004所属机构：人寿保险股份有限公司中心支公司案例时间：案例地点：建行叶县分理处业务员姓名及编号：［案例描述］一名客户进入网点。业务员：你好，请问办什么业务？客户：存钱，