中国太平洋人寿保险股份有限公司东莞中心支公司实践报告

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1、实践报告广东医学院人文与管理学院劳动与社会保障（医疗保险）张裕海前言作为金融产业的三大支柱之一，保险业在近年来逐渐的兴起，越来越受到社会的关注。经过三十年特别是近十年来的快速发展，我国保险业取得了长足进步，不过与发达国家成熟的保险市场相比，还有许多差距和不足。面对复杂的国际国内经济金融形势，保险市场好的形势来之不易，这得益于我国宏观经济向好发展提供的有利条件、近年来保险业改革发展打下的坚实基础，以及保险监管的主动作为和一系列行之有效的监管举措。作为金融院校的学生，非常有必要了解一些保险营销实务的知识。今年暑假经过同学的介绍，我到中国太平洋人寿保险股份

2、有限公司广东分公司东莞中心支公司参加了一次为期半个月的社会实践活动。这是一次难得的实践机会，在这里我把金融学的一些理论与实际结合起来，了解了人身保险营销实务的基本过程和一些技巧。一、实践目的一直以来，我们的学习都只是局限在课堂学习，缺乏社会现实性和实操性。金融业是一个实际社会性很强的行业，通过社会实践可以将理论知识和社会实际结合在一起，进一步理解理论知识，同时通过体验保险营销实务，掌握专业技巧、技能。学习如何处理人际关系，如何待人接物，开阔视野，增长见识，在实践中了解社会，为走向社会打下坚实的基础。二、实践时间2010年8月1日~8月15日三、实践地

3、点中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司东莞支公司及户外四、实践内容（一）公司简介中国太平洋保险（集团）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，公司总部位于上海陆家嘴金事融街一号，环视上海滩，彼邻金贸大厦及东方明珠高塔。公司投资设立中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、太平洋资产管理公司和中国太平洋（香港）有限公司等海外机构，还投资了太平洋安泰人寿保险公司。公司于1995年以来，公司多次被标准普尔公司评为世界保险公司200强，1999年列第48位，至2000年上升至第45

4、位，2006年上升至第24位。2000年至2005年，公司被商业创新方向国际组织先后授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖、欧洲国际质量技术杰出钻石奖及国际质量信誉钻石奖。2007年度，公司保费收入742.36亿元，较上年增长32.5%，其中人寿保险业务保费收入为506.86亿元，较上年增长34%，根据保监会公布的数据，在中国人寿保险行业排名第三，市场占有率达到10.2%。2007年度，财产保险业务保费收入为234.74亿元（不含太保香港子公司），较上年增长29.4%，根据保监会公布的数据，在中国财产保险行业排名第二，市场占有率达到11.2%。2007年

5、度，公司归属于母公司的净利润为68.93亿元，较上年增长583.8%。中国太平洋人寿保险股份有限公司东莞中心支公司(以下简称东莞太平洋人寿)由中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司实行垂直领导。中国太平洋人寿保险公司为中国三大全国性的保险企业之一，成立于1991年4月26日，总部设在上海，是经中国保监会批准成立的经营各类人寿保险业务的全国性股份制商业保险公司，由中国太平洋保险（集团）股份有限公司、申能（集团）有限公司、上海国有资产经营有限公司、上海烟草（集团）公司、云南红塔集团有限公司投资设立，注册资本金为90亿元人民币。2007年12月太保集团成

6、功上市。东莞太平洋人寿成立于1994年3月，主要业务是为个人和企事业单位提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。历经多年励精图治、苦心经营，东莞太平洋人寿不断发展壮大，在治理结构、队伍建设、经营成果等各方面成为东莞保险业中的排头兵。2007年，东莞太平洋人寿坚持以“服务创品牌、理赔树形象、专业获尊重、创新赢市场”的经营指导思想，加强人才队伍建设，大力调整业务结构，不断完善服务网络，努力提升服务水平，建立了以个人业务为主导，兼顾团体业务、银行保险业务的销售体系，社会知名度和美誉度进一步提升。公司以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观

7、，坚持稳健经营，积极改革创新，为客户、股东、员工和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。面向未来，该公司确立了建设面向国际的保险、金融服务集团的战略目标，向“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好”的现代金融企业迈进。东莞太平洋人寿以“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉”为宗旨，坚持依法稳健经营，专业规范服务，十多年来热诚为广大客户提供周全的保险服务，稳定社会经济，累计支付保险赔款6亿多元。（二）我实践的内容一）早操与早会在保险公司，和很多的学校一样，早上的必修课是早操。我和全体业务员一样，在刘经理的带领下跟着音乐的节拍做起了早操

8、，应该说是跳舞吧。尽管开始时我不会做，但还是跟着比划着挥手划脚，滑稽倒是滑稽得很，然而看得出我们的心都是乐的