8目标管理与绩效考核（课程大纲）

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1、目标管理与绩效考核壹、课程目的：“中国制造”一一已经进入“微利吋代”，加上多批小量、短交期的产销型态，任何企业都希望将资源充分利用，以降低成木、提高质量和牛产效率，追求经营管理的最佳效益,从而达到效率高、交期准、浪费少、成本低的目的。本课程以制造业的管理体系为基点，建立P（效率）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）六大关键成果领域的KPI指标，运用数理统计和工业工程法设定工作绩效的基准值和挑战值，提升绩效考核的科学性；运用绝对量化和相对量化的手段，将业务、生产、采购、质量、技术…等部门的绩效指

2、标进行当量化，以提升绩效考核的公平性；同时运用1E知识、QC手法及问题解决技巧，不断改进各部门的关键绩效。贰、课程大纲：一、绩效考核概论1•绩效考核的意义2.绩效考核制度的演进3.绩效考核的六个指标4.绩效考核的工具5.实施绩效考核所面临的挑战6.实务探讨：推动绩效考核对公司、员工、部门主管有什么好处？二、目标设定与管理1.目标的种类2.目标设定的程序3.公司总目标的设定4.各部门FI标的分解5.目标设定的准则6.目标设定的三个要素7.目标设定的步骤&目标的执行、追踪与考核9.目标的管理三、关键绩效指标的设定1.绩效

3、指标设定的步骤2.各部门绩效指标的设定3.如何选定关键绩效指标（KP1）4.绩效指标的完整描述5.计算公式与数据来源制定6.目标值的设定方法7.实务演练：运用达尔飞选定KPI四、工作绩效的考核1.绩效考核的吋间2.绩效考核的方式3.绩效考核基准的建立4.考核数据统计与绩效分析5.绩效考核的评分方法6.绩效考核表的设计7.绩效考核结果的应用五、如何作好绩效晤谈作业1.绩效晤谈前的准备2.如何主持绩效晤谈3.绩效晤谈的步骤4.绩效晤谈后的追踪六、工作绩效的改善1.问题意识的启发2.问题解决的十大步骤3.绩效改善常用的手法

4、：—IE手法、品质手法4.如何研拟改善行动方案5.改善成效的确认6.案例说明：某企业推动绩效考核实例七、绩效管理的导入1.绩效管理的推行步骤2.绩效管理的成功关键因素八、绩效指标设定实作1.指导订定各部门绩效指标2.成果发表参、上课时数：12小时。伍.主讲老师：陈锦河先生（台籍）学历：台湾逢甲大学工业工程系（1979年毕业）任：企业竞争力提升顾问、专业讲师任：安传电子股份有限公司品管课长三光惟达股份有限公司生管专员工业技术研究院电子所物管主管华智资讯管理顾问有限公司经理、总经理工业技术研究院量测中心品保课长鼎沛股份有

5、限公司协理、副总经理苏州华杰电子有限公司执行副总康可电子股份有限公司副总经理天路管理顾问有限公司总经理福友企业管理顾问有限公司副总经理照：品管技术师考试合格（1981年）主任评审员考试合格ISO9001/实验室品质系统认证中阶干部管理训练（MTP）合格讲师长：企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、物料管理系统、品质管理系统、5S与看板管理、工时测定与IE改善、ERP系统推动、目标管理与绩效考核、中阶干部管理提升训练。任：台湾区电机电子工业同业公会一品质技术咨询顾问台湾经济部企业e化小组召集人—中小企业

6、荣誉指导员曾经提供企业内训、辅导的代表客户有：大众电脑、南亚电子、永丰余纸业、厚生橡胶、力捷电脑、幸亚电子、裕隆汽车、中华汽车、跃进汽车、珈多利机械、华众塑料、正新轮胎、爱普拉斯集团、东箭汽车用品、新大洋集团、兰宝传感器、宇研鞋业、安踏（中国）鞋业、泰光鞋业、泰马鞋业、红蜻蜓集团、361度服饰、潯兴拉链、万利达科技、厦门餌业、虹鹭电子、金霖电子、厦门良机、青岛松下、青岛TDK、青岛六和食品、烟台勇士机械、佑谦特种材料、高树饰品、台瀛涂料、长营电器、得意电子、振华涂装、梅克朗汽车镜莱州强信机械、天通集团…等300余家企

7、业顾问或内训讲师。