互联网时代下的客户思维与设计创新

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1、國刪代下牆户思鮎设说噺主讲老师简介：沈老师从事专业技术管理及房地产管理工作多年。实践：十余年地产实践，成功操作多个一、二线城市大型住区及高端综合体项目的开发。参与项目类别涉及人规模城镇住区、超五星酒店、城市超高层精装修豪宅、商业设计及绿色健康建筑等各类项目策划和全过程产品实现。职责：历任大型地产公司设计负责人、项目总经理、总经理，负责产品研发及企业综合管理工作。曾参与标杆地产集团标進化设计及产品线推广工作，专注于产品精细化控制、产品线规划、企业战略研究及公司整体运营工作。足迹：行业、专业兼收并蓄，儿度走访欧美，曾与境外多家大型综合设计事务所有合作、交流经历；并结合

2、国内地产项目操作经验的基础上加以沉淀。培训：《精细化设计管理》；《产品线策划与实腕；嫌韵篡皿廡成？》《拥抱互联网+的大设计》0「《互联网时代下的客户思维与设计创新》上篇互联网+客户=市场不败法则序一一以移动互联和大数据为主导的新技术，形成一股席卷整个社会的浪潮，这会改变我们的生活方式。从微观看，技术进步、消费升级引发消费习惯和零售模式的革命性变化，传统设计行业和商业模式的升级是一个大趋势。一、我们的设计&客户的关系1、设计与客户需求之间的关系，案例2、客户调研一市场细分一设计研发的工作方法论二、互联网时代，客户是产品生产活动的核心1、以客户导向的生产模式在企业内的

3、生存基础2、地产标杆万科住宅、华润商业设计项目遵从于市场细分、客户体验的案例3、房地产行业如何建立以客户研究为先导的企业价值链三、互联网时代，以客户导向的产品价值应用1、互联网使商业回归了人性，服务于客户需求的产品研发首置首改类客户的特征，客户需求调研与产品设计全牛命周期产品的开发精细化居室（玄关、厅房、厨卫等）典型空间的设计升级、研发案例2、以客户为导向的专业技术版块管理客户驱动的精装产品研发思路精装分级体系搭建三大阶段解读3、以客户为导向的一一典型居室空间&典型产品的设计精细化居室空间的卫浴体系设计满足客户需求的卫浴“五大模块”解读满足客户未来需求的功能延展四

4、、互联网时代，（定制）家居产品研发1、由一个转型为品质生活所主导的世界中，好设计大有可为。传统实体店规模零售的成功模式已失效，未来主打定制化、特色化，全渠道营销，是消费需求的直接体现。房产、家居行业的转变带来的市场冲击和机遇。互联网时代的一个草根逆袭，“尚品宅配”案例泛家装产业发展，宜家设计的不败秘籍解析2、大生活产业下的精准客户定位与产品研发市场细分，客户定位精准才是岀路。精细化的家居功能配置与家居产品设计体系搭建聚焦在大家居定制集成化，家居生活需求分类引导家居产品设计案例。3、如何将新产品嫁接于新的商业模式下篇互联网+设计=产品&模式创新现代人生活的需求更个性

5、化和多元化，追求品质与体验的生活方式经营将引领市场未来。而大的设计可以使人们回到生活的本质。一、互联网+精益生活设计一一居住类产品创新1、昨天“标准化住宅”设计如何满足今天“个性化需求”？2、各类适应力更强的小户型住宅、二孩需求的大户型住宅研发案例3、如何满足大都市、高房价压力下的“品质”刚需一一创新青年公寓案例创新青年公寓的定义一一“互联网+酒店+公寓+办公+休闲”的创新产品各类青年公寓的空间结构；运营模式分析；创新青年公寓产晶线描述；二、互联网+精益生活管理一一居住产品管理创新1、互联网思维的本质是商业回归人性的需求新的产品（设计）更要关注商业模型、盈利模型和

6、价值链整合。2、物业行业的现状，社区商业的巨大潜力和商机，未来智慧社区的价值智慧社区的平台策略及四大技术要点：智慧教育；智慧健康；智慧金融；智慧物业3、精细化产品管理的案例，乐生活、彩生活简介。彩生活社区管理平台彩生活APP技术的应用三、互联网+工作需求一一办公类产品创新1、新一代创新创业引擎的设计，产业孵化器的“前世今生”2、联合办公空间一一创客空间一一众创空间的概念与快速迭代3、众创空间的设计特点与八大运营模式详解，3M咖啡的生态圈设计案例4、创E+的选址、设计、优秀案例四、互联网+工作场景一一产业新区创新1、互联网思维下的产业园区开发与运营2、由〃基础设施〃

7、、〃网络平台〃和〃用户服务内容〃三大层次构架，借此构建智慧园区建筑规划的形态；配套设计的平台；景观与公共空间脉络；先进的交通网络管理3、产业园新区的产品特点智慧型园区的设计、管理与运营五、互联网+新空间&新商机一一跨界设计1、新吋代下的文创产业（老产业玩出新文创一一台湾优秀设计案例分享）2、新的价值观下的传统设计变革一一去销售化的售楼处创新、案例3、无印良品（MUJI）的经典跨界4、专业自媒体的跨界演绎硏讨，分享，提问