《管理者情商修炼与魅力领导》培训大纲

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1、提當自身情商，提升团队绩效!［管理者情商修炼与魅力领导］培训大纲讲师：韩丽著名管理学家ColinPowell说：领导，是做到管理科学认为不可能做到的艺术。那么，什么是领导？在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，而魅力型的领导者主要使用个人权力而不是职位权力来进行领导。是职权但不似权力，让下屈为领导的魅力所折服，是交心但不似朋友，让下屈心甘情愿为领导工作，要相对依赖于领导者的肯定來证明自身的价值。魅力型的领导者善于表达情感，不仅是用言语,而且使用非言语的表达，如手势、眼神、姿势、动作、声调和血部表情

2、等。往往正是由于这些非言语的表达方式，使一些追随者感受到领导者具有“魔力〃的个性。丄课程目标：提升管理者的情商，合理管控压力与情绪提高领导魅力，掌握高情商沟通的技能。丄培训课时：6-12小时i培训形式：理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、技术演练丄课程大纲：第一部分：高绩效的魅力领导未力领导之特性E力领导之员工特征三、魅力领导特质一览表第二部分：解析情商管理EQ,应对压力一.解读情商1.你的情商有多高2.解读EQ高手的五大特征二了解情绪L情绪的内涵2.情绪的分类：积极情绪与消极情绪3.压力下消极情绪的杀伤力：A.生理疾病：怒伤肝、恐伤

3、肾、思伤脾、忧伤肺、压力太大易得胃溃疡；B.心理疾病：抑郁症、焦虑症、浮躁症、冷淡症、社交恐惧症4.情绪的周期5.你是A型人吗？6.情绪的由来：ABC理论三.提高情商的方法与修炼1.脑：改变你的认知:自动化思维VS控制性思维训练：改变认知维度：思维转换2.心：调整心情A.如何调整焦虑情绪B.如何化解悲伤情绪C.如何抑制愤怒情绪D.安装自己的快乐开关3.体：让身体的生物能畅通地流动菜克式呼吸法练习•解读压力1.压力的概念与压力源2.压力与情绪诊断与觉察压力：生理、情绪、行为、精神1.压力与效率的关系、与情绪的关系2.利用压力管理团队的核心五

4、、压力管控方法1.压力管理的原则：夕卜遏制源头，内疏导主观感受2.针对不同类型的压力魔法A.应对压力源1）针对时间：时间管理法2）针对拖延症：番茄工作法3）针对环境：心理预演法B.认知调节法：1）期望值与延迟满足2）积极思维调压3）技能认可C.针对压力感受：1）运动法2）快乐疗法3）减压小秘诀第三部分：领导魅力的修炼一.管理与领导的区别二.魅力领导的六个主要技能三.魅力领导的核心一：六大领导风格与使用!1!•魅力领导的核心二：如何设计愿景五.魅力领导的核心三：信任与认同六.魅力领导的核心四：如何激励与批评员工激励的技术8大技能批评的艺术七

5、.魅力领导的核心五：结果导向目标分解过程检查奖惩兑现八.魅力领导的核心六：人际沟通管理1.沟通中的情绪管理1）先处理心情，再处理事情2）沟通的三个层次2.人际关系三要素:相互认同情感相容行为相近3.人际魅力规律情景性吸引诱发性吸引互动性吸引异性吸引4.无声的沟通——建立信任语言第一卬象：决定性的七秒钟信任是沟通的基本非语言沟通艺术和技巧1.自我认知与了解他人:DISC沟通风格测试猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙对应式沟通技巧工作情境演练2.解决团队冲突工具：1.情商、沟通风格测试2.情绪判断一览表3.结果导向YCYA工具表4.时间管理表5

6、.情绪管理预测与记录表6.对抗抑郁工具：快乐预测表