a3.1 介绍假设检验

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1、介绍假设检验北京普罗维智资讯有限公司TheProcesswiseConsultants(Beijing)Inc.ATPE-SS-HYP-2-1-PR-CHAllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswise2005.9ConsultantInc.1LegalNoticeTheinformationcontainedinthisdocumentandrelatedhand-outsindeliveringthisinformationareproprietarytoTheProcesswiseConsultants(

2、Beijing)Inc.Itisthepropertyofthecompanyandshouldusedonlywithinthecompanyatatrainingcourseoraconsultingengagementconductedbythecompanyemployees.ItshouldnotbedisclosedtootherswithouttheexpressedwrittenconsentoftheProcesswiseConsultantsInc.包含于此培训材料以及在培训过程中分发的材料中的信息乃北京普罗维智资讯有限公司之专有知识

3、。并属于公司的财产，只能用于由公司人员主导的培训或咨询活动中。未经本公司的书面同意，向第三方公开这些信息实属违法。ATPE-SS-HYP-2-1-PR-CHAllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswise2005.9ConsultantInc.DMAICRoadmapDefineMeasureAnalyzeImproveControlß客户ß流程图ß因果矩阵ßDOE概述ß控制计划需求与关键ß数据收集与ß失效模式与ß全因子实验ß防错技术质量要素抽样方法后果分析ß部分因子实验ß流程能力分析ß客户调查计划ß基本统计知

4、识ß多元变量分析ß表面响应设计ß控制图ß问题设计和图形方法ß假设检验ß测量系统分析ß5S和精益管理ß思路图ß测量系统分析ßT检验ß失效模式与ßSIPOCß控制图ß方差分析后果分析ß项目选择与ß流程能力分析ß卡方检验ß流程图项目任务书ß数据转换ß相关性与ß项目效益计算回归分析SoftSkill六西格玛项目管理教练和辅导技巧有效的学习技能高效团队工作技能创造性思维技巧高效时间管理思维组织与演示技能高效主持与会议技能ATPE-SS-HYP-2-1-PR-CHAllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswise2005.9

5、ConsultantInc.内容∑提供假设检验的概述∑确定假设检验的风险类型∑讨论假设检验的程序∑复习假设检验的应用P11ATPE-SS-HYP-2-1-PR-CHAllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswise2005.9ConsultantInc.假设检验Delivery.mtw•交付部分负责人一直为了交货时间长，客户不满意OrderOldprocessNew而苦恼。于是他们变更了18984交货流程，希望知道变更28186以后的流程是否可以明显38483地改善交货期。4849158786•让我们看10个定单

6、的交货67979时间（小时）数据结果.785828818998383108488ATPE-SS-HYP-2-1-PR-CHAllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswise2005.9ConsultantInc.假设检验问题:新的流程与旧的流程相比较，时间有所降低吗?DescriptiveStatisticsVariableNMeanMedianStDevOld1085.6085.02.91New1084.4085.503.72TheDelta=1.2%统计问题是统计问题是::新流程的平均时间新流程的平均时间(8

7、4.4)(84.4)与旧流程的平均时间与旧流程的平均时间(85.6)(85.6)相比，相比，有足够大的差别可以认为是显著变化吗有足够大的差别可以认为是显著变化吗??或者或者,,只是订单与订单之间自然只是订单与订单之间自然波动的产物波动的产物??ATPE-SS-HYP-2-1-PR-CHAllRightsReserved;Copyright,2001TheProcesswise2005.9ConsultantInc.我们常遇到的问题:•一位部门经理想知道改变了业务流程是否会真的明显减少交货时间.•采购部门希望了解两个供应商的产品质量之间是否有显著的差异.•

8、销售部门降低了销售价格，顾客满意度是否提高了.•管理者想知道增加一个人做合同的D