4-6人力系列卓越绩效管理刘平青（课程大纲）

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1、卓越绩效管理主讲：刘平青教授课程目标：绩效是企业的核心，而令众多企业管理者最为“头痛”的就是绩效管理。在《劳动合同法》实施的背景下，随着新生代员工日益成为企业员工主体的时候，绩效管理更是雪上加霜，难上加难。本课程为中高层企业管理者量身打造，通过大量的中国企业真实案例，详细讲述卓越绩效管理的理念与技能，为管理者提供一套具有系统性和实操性的理念与方法。培训对象：公司中高层管理者培训时间：共2天培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等第一部分：课程大纲总体：第一天上午：卓越绩效：领导是关键第一天下午：卓越绩效：沟通是基础第二天上午：卓越绩效：方法要

2、得当第二天下午：卓越绩效：分配不可少具体：第一天上午：卓越绩效：领导是关键一、绩效来源：公司战略+团队协作+个人努力（-）公司战略：领导的眼光（二）团队协作：领导是关键（三）个人努力：领导要带头二'绩效内容：财务绩效与凝聚力（―）王麦案例分析与讨论（二）领导不同阶段绩效内容的重点（三）企业不同阶段绩效内容的重点三'绩效运行：刚性制度与软性文化（一）制度与绩效（―）文化与绩效（三）制度与文化：案例领导误区:多目标+急性子+简单化（—）多目标：主要病症+应对策略（二）急性子：主要病症+应对策略（三）简单化：主要病症+应对策略第一天下午：卓越绩效：沟通是基础

3、一'高质量的沟通：创新的源泉（一）哈佛大学中国厅长班案例（-）中国人与企业沟通的现状二、绩效目标沟通：实用技巧（-）从下至上（-）从上至下（三）全面目标三'绩效过程沟通：实用技巧（一）闭环沟通（-）细节沟通（三）危机沟通绩效结果沟通:实用技巧（-）正向反馈（二）负向反馈五、沟通主要误区（-）言堂”（二）濟（三）“当好人”第二天上午：卓越绩效：方法要得当—员工的工作方法（一）工作态度（二）工作方法二'组织的工作方法（-）责权利相对对等（-）经营核心要突出（三）工作流程较为清晰（四）人员分类进行管理二'业务部门绩效的分解与整合（—）分解：案例讨论与分析（

4、二）整合：案例讨论与分析（三）误区：分解不了+整合不成三'行政部门绩效的分解与整合（—）分解：案例讨论与分析（二）整合：案例讨论与分析（三）误区：难以量化+人员差异第二天下午：卓越绩效：分配不可少一'小组讨论：十万元奖励如何分配（-）案例背景（二）案例讨论（三）案例分析二'绩效结果与财务分配（―）主要方法（-）主要误区三、绩效过程的非物质激励（-）主要方法（二）主要误区第二部分：主讲教授刘平青（1973-）博士，北京理工大学管理与经济学院教授、博士生导师，国内组织人力资源管理、员工关系管理领域的知名专家。“接地气”是生命本色，“快乐成长”是人生目标。为

5、突破头顶的“井盖”：经历过企业管理、政府处级岗位、教书育人的职业转换；学习过生物学、经济学、管理学、社会学、心理学、历史学等学科。中国社会科学院博士后出站工作后，又赴香港中文大学（2006）、美国加州大学伯克利分校（200807-200907）从事访学研究，切身体会到“学习是一种信仰、名校是一种精神”。主持3项国家自然科学基金项目（项目编号分别为：71172173；70872011；70503003）,发表学术论文80多篇。已出版著作门部，光盘1部，主要包括：《职业生涯与人生规划》（北京大学出版社，2014）；《领导力开发：中国情境下系统提升领导力的五

6、步阶梯》（北京师范大学出版社，2013）；《项日团队管理：中国情境下提升团队凝聚力的五步阶梯》（北京师范大学出版社，2013）；《员工关系管理：中国职场的人际技能与自我成长》（机械工业出版社,2012）；《领导力与项目人力资源管理：中国职场的工作技能与领导力自我开发》（机械工业出版社，2013）；《职场360度：中层管理者的自我管理》（中国发展出版社，2011）；《职业生涯规划（高等学校人力资源专业系列教材）》（高等教育出版社，2011）；《职业生涯与自我管理》（清华大学出版社，2011）；《家族基因：家族企业生命力解读》（山西经济出版社，2003）；

7、《掌控创业型企业：转轨期中国企业组织发育与成长解密》（清华大学出版社，2009）；《中小企业管理（第二版）》（高等教育出版社，2011）（光盘）《家业传承中的领导学》（中国科学文化咅像出版社，2014）主讲的《人力资源管理》、《组织行为学》、《领导力》、《卓越文化》、《员工关系管理》、《管理沟通》、《职业生涯规划》、《项目人力资源管理》、《高效绩效团队》等课程，深受各类学员的欢迎。担任北京大学、清华大学、中国人民大学、北京理工大学、中南大学、大连理工大学、暨南大学、西南财经大学等10余所大学总裁班主讲教授，与联想集团、海尔集团、中国建筑集团、中国航天科

8、技集团、中国航天科工集团、中国兵器工业集团、中国兵工器装备集团、中国船舶工业集团、华能集团、大