《实训指导》PPT课件

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1、《商务礼仪》实训LY一、实训的目的和要求<一>实训的目的帮助学生巩固所学理论知识，加强对所学知识的综合运用，通过强化训练使学生的仪表仪容、言谈举止、商业服务更加规范，并养成一定的习惯，在以后的生活、社会交往和工作中能熟练运用。<二>实训要求使学生掌握并运用最基本、最常见的礼仪规范，具体要求可分为五个方面：第一、使学生的仪容仪表符合规范，达到礼仪要求；第二、使学生的各种姿态符合规范，达到礼仪要求；第三、使学生学会运用目光和微笑，表达情感，加强沟通；第四、掌握最常用的礼仪规范，如握手、鞠躬、介绍等；第五、综合训练，提高综合运用能力。二、实训的内容实训内容可以分为仪容

2、训练、姿态训练、表情训练、常用礼节训练和综合训练五个方面。其操作要求和训练方法分述如下：<一>仪容训练仪容训练包括着装、发型、化妆等项内容。1、着装及训练（1）男士<1>着装的具体要求①男士在穿西装时，务必拆除衣袖上的商标。②要熨烫平整。③注意钮扣的扣法。钮扣的扣法一般而言，站立之时，特殊是在大庭广众之前起身而立，西装上衣的钮扣应当系上，以示郑重；就座之后，西装上衣的钮扣则要解开，以防其“扭曲”走样。系西装上衣钮扣时，单排扣上衣与双排扣上衣又有区别：<3>领带领带颜色要注意与西装颜色搭配，并注意领带的系法，打结要求挺括、端正、外观呈倒三角形，领带的长度以

3、到皮带扣处为宜。<4>鞋袜与西装相配只能是皮鞋，以黑色的牛皮鞋最好。袜子应选纯棉或棉毛混纺的深色袜子为好，白袜决不能穿。（2）女士套裙<1>职业女性穿着套裙，会使其精神倍增，神采奕奕，看起来精明、干练、成熟、洒脱、优雅、文静。可根据年龄、形体、性格、肤色等加以选择，藏青、炭黑、烟灰、雪青、土黄、紫红等颜色，款式一般是上衣一件西装，下配一条西装裙为好。着套裙应注意：套裙大小适度，穿着到位，注意场合。<2>鞋袜穿套裙一般黑色的皮鞋，或与套裙颜色相近的皮鞋为宜，不要有图案或装饰不宜过多。袜子以单色的肉色最佳，选高统袜和连裤袜为标准搭配。穿着鞋袜应当注意大小适宜，完

4、好无损，不可当众脱下，袜口不可暴露在外。2、发型及训练（1）发型的具体要求①男士头发要清洁，长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领；不能留长发，大鬓角；不允许留络缌胡子和小胡子。②女士不梳披肩发，头发不可挡盖眼睛，不留怪异的新潮发型；头发过肩的要扎起，以深色的发夹网罩为好；不要将头发染成黑色以外的任何一种颜色。（2）发型训练法①男士要梳理出整洁、大方、符合职业要求的发型。②女士长发用深色的发夹网罩为好，梳理出符合职业要求的发型。3、化妆及训练（1）化妆的具体要求①男士面部，手部的清洁护理：男士应注意清洁面部，勤刮胡须，勤剪鼻毛；勤洗手、勤修剪指甲，保

5、持指甲清洁卫生；清洗面、手后用护肤品护理。②女士职业淡妆的化妆技巧及步骤：a.洁面。用洗面奶洗面部，擦干后用少量的护肤滋润皮肤。b.打粉底。将粉底霜放在手背上，用海绵蘸霜打匀，在脸上从里向外薄薄地涂一层，同时在脖子上搽一点，使其与面部协调，然后从上往下轻扑一层干粉，显得透明自然。c.描眼睛由眼角开始轻轻地涂上橙色的眼影，较大范围地上眼睑上，重点放在眼尾，在下眼睑的外三分之一也要扫上眼影。然后用黑色眼线笔勾画出上下眼线。d.画眉毛眉应画的轻松自然，画眉最好选用一下眉刷，沾上眉影，一点一点刷上去。眉影的重点应放在眉长的1/3处。眉的长短和形状要根据脸型而定。e.抹腮

6、红用刷子轻沾脂红，一点一点地淡涂。涂的范围高不过眉，低不过嘴角，内不过眼长的1/2处。f.涂口红先用唇笔勾出唇线、唇形。要在唇边涂深些，唇内浅些；唇红要与自己的肤色、服装相配，不宜太深。总之，高明的化妆，既要显出漂亮的仪表，又要几乎不露人工痕迹，美丽淡雅。（2）化妆的训练方法①通过组织观看专业化妆师毛戈平先生的《现代美容化妆技法》录相，学习他的“日妆”及“晚妆”的化妆技法。③自备化妆品，进行自我化职业淡妆练习。<二>姿态训练姿态包括站立、行走、坐、手势等方面，姿态是人体的一种无声语言，不同的姿态显示着人们不同的精神状态和礼仪教养。现代人必须十分注意自己的立姿

7、、走姿、坐姿等，以体现良好的素质、教养。1、站姿及训练（1）站姿的具体要求：①肃立。头正、脖颈挺直、双目平视、嘴唇微闭、下颌微吸、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，自然呼吸，躯干挺直，做到收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝；双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°至60°。肃立适用于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式。（见图2-1）。②直立。A、男士：两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以20cm为宜，两手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴在腹部，双目平视，面带微笑；或两脚跟相靠，脚尖展开

8、呈现60°至70°，两手