公共关系从业人员

《公共关系从业人员》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第五章公共关系从业人员公关人员≠交际花≠推销员≠拉关系者第一节公关从业人员的基本素质一、公关从业人员的公关意识（核心）1、塑造形象的意识2、服务公众的意识3、真诚互惠的意识4、沟通交流的意识5、创新审美的意识6、立足长远的意识二、公关人员的心理素质认知过程：感觉、知觉、记忆、想象、思维、注意心心理过程情感过程：喜、怒、哀、乐理意志过程：克服困难现个性心理个性心理倾向：需要、动机、态度等象气质个性心理特征性格能力1、气质多血质：灵敏、热情、善于表达、缺乏忍耐力、注意力易转移胆汁质：精力旺盛、具有爆发性、富有感染力、感情用事、忽冷忽热粘液质

2、：情感不易暴露、遇事谨慎、注意力集中、反应较慢抑郁质：多愁善感、想象力丰富、行动迟缓、缺乏果断·公关人员的理想气质：以多血质与胆汁质结合为主，集其他两种类型之长气质测验下列各题中，很符合自己情况的计2分；比较符合的计1分；介于符合与不符合之间的计0分；比较不符合的计-1分；完全不符合的计-2分。1、做事力求稳妥，一般不做无把握的事。2、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。3、宁可一个人干事，不愿很多人在一起。4、到一个新环境很快就能适应。5、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。6、何人争吵时，总是先发制人，喜欢挑

3、剔别人。7、喜欢安静的环境。8、我善于和人交往。9、羡慕那种善于克服自己感情的人。10、生活有规律，很少违反作息制度。11、在多数情况下情绪是乐观的。12、碰到陌生人觉得很拘束。13、遇到令人气愤的事，能很好的自我克制。14、做事总是有旺盛的精力。15、遇到问题总是举棋不定、优柔寡断。16、在人群中从不觉得过分拘束。17、情绪高昂时，觉得干什么都有趣，情绪低落时，又觉得什么都没有意思。18、当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心。19、理解问题总比别人快。20、碰到危险情景，常有一种极度恐惧感。21、对学习、工作怀有很高的热情。22

4、、能够长时间做枯燥、单调的工作。23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。24、一点小事就能引起情绪波动。25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。26、与人交往不卑不亢。27、喜欢参加热烈的活动。28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。29、工作学习时间长了，常感到厌倦。30、不愿意长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。31、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。32、别人总是说我么闷闷不乐。33、理解问题场比别人慢些。34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。35、心理有话宁愿自己想，不愿说出来。36、认准一个目标就希

5、望尽快实现，不达目的是不罢休。37、学习工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。39、老师或他人讲授新知识、新技术时，总希望他讲得慢些，多重复几遍。40、能够很快的忘记那些不愉快的事。41、做作业或完成一件工作总比别人花时间多。42、喜欢运动量大的剧烈体育运动，或者参加各种文娱活动。43、不能很快的把注意力从一件事转移到另一件事上去。44、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。45、认为墨守成规比冒风险强些。46、能够同时注意几件事物。47、当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。48、爱看情节起伏跌宕、激动

6、人心的小说。49、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。50、和周围的人关系总是相处不好。51、喜欢复习学过的知识，重复做能熟练做的工作。52、希望做变化大、花样多的工作。53、小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。54、别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。55、在体育活动中，常因反应慢而落后。56、反应敏捷、头脑机智。57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。58、兴奋的事常使我失眠。59、老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂了以后很难忘记。60、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。胆汁质：26914172127313638424850545

7、8多血质：4811161923252934404446525660粘液质：1710131822263033394345495557抑郁质：35121520242832353741475153592、性格内向型理智型—用理智衡量一切并支配行为外向型情绪型—行为举止受情绪变化影响，情绪体验深刻·公关人员的性格要求良好的态度体系—有责任感、集体荣誉感、对事业的创新感有理智和态度占主导地位的性格特征3、公关人员应具备的综合心理素质自信热情友善活跃开朗进取耐心善思公关从业人员资格测试下列各题，回答“是”计2分，回答“否”计0分，满分100分。（一

8、）个性1、是否有幽默感？2、是否性情中庸，和悦近人？3、待人接物是否从容不迫？4、能否来往于大庭广众之间而不畏怯？5、是否愿意经常和他人交往？6、是否有耐心？7、是否有决心和毅力面对困难和挫折？8、做事是否