【7A文】公共关系从业人员-公关从业人员的基本素质.ppt

《【7A文】公共关系从业人员-公关从业人员的基本素质.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、公共关系从业人员公关人员≠交际花≠推销员≠拉关系者第一节公关从业人员的基本素质一、公关从业人员的公关意识（核心）1、塑造形象的意识2、服务公众的意识3、真诚互惠的意识4、沟通交流的意识5、创新审美的意识6、立足长远的意识二、公关人员的心理素质认知过程：感觉、知觉、记忆、想象、思维、注意心心理过程情感过程：喜、怒、哀、乐理意志过程：克服困难现个性心理个性心理倾向：需要、动机、态度等象气质个性心理特征性格能力1、气质多血质：灵敏、热情、善于表达、缺乏忍耐力、注意力易转移胆汁质：精力旺盛、具有爆发性、富有感染力、感情用事、忽冷忽热粘液质：情感不

2、易暴露、遇事谨慎、注意力集中、反应较慢抑郁质：多愁善感、想象力丰富、行动迟缓、缺乏果断·公关人员的理想气质：以多血质与胆汁质结合为主，集其他两种类型之长气质测验下列各题中，很符合自己情况的计2分；比较符合的计1分；介于符合与不符合之间的计0分；比较不符合的计-1分；完全不符合的计-2分。1、做事力求稳妥，一般不做无把握的事。2、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。3、宁可一个人干事，不愿很多人在一起。4、到一个新环境很快就能适应。5、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。6、何人争吵时，总是先发制人，喜欢挑剔别人。7

3、、喜欢安静的环境。8、我善于和人交往。9、羡慕那种善于克服自己感情的人。10、生活有规律，很少违反作息制度。11、在多数情况下情绪是乐观的。12、碰到陌生人觉得很拘束。13、遇到令人气愤的事，能很好的自我克制。14、做事总是有旺盛的精力。15、遇到问题总是举棋不定、优柔寡断。16、在人群中从不觉得过分拘束。17、情绪高昂时，觉得干什么都有趣，情绪低落时，又觉得什么都没有意思。18、当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心。19、理解问题总比别人快。20、碰到危险情景，常有一种极度恐惧感。21、对学习、工作怀有很高的热情。22、能够长时间

4、做枯燥、单调的工作。23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。24、一点小事就能引起情绪波动。25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。26、与人交往不卑不亢。27、喜欢参加热烈的活动。28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。29、工作学习时间长了，常感到厌倦。30、不愿意长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。31、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。32、别人总是说我么闷闷不乐。33、理解问题场比别人慢些。34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。35、心理有话宁愿自己想，不愿说出来。36、认准一个目标就希望尽快实现，不

5、达目的是不罢休。37、学习工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。39、老师或他人讲授新知识、新技术时，总希望他讲得慢些，多重复几遍。40、能够很快的忘记那些不愉快的事。41、做作业或完成一件工作总比别人花时间多。42、喜欢运动量大的剧烈体育运动，或者参加各种文娱活动。43、不能很快的把注意力从一件事转移到另一件事上去。44、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。45、认为墨守成规比冒风险强些。46、能够同时注意几件事物。47、当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。48、爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。49

6、、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。50、和周围的人关系总是相处不好。51、喜欢复习学过的知识，重复做能熟练做的工作。52、希望做变化大、花样多的工作。53、小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。54、别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。55、在体育活动中，常因反应慢而落后。56、反应敏捷、头脑机智。57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。58、兴奋的事常使我失眠。59、老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂了以后很难忘记。60、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。胆汁质：269141721273136384248505458多血质：4811

7、161923252934404446525660粘液质：1710131822263033394345495557抑郁质：3512152024283235374147515359说明：1、如果某一项或两项的得分超过20，则为典型的该气质。如胆汁质项超过20，则为典型的胆汁质；粘液质和抑郁质项得分都超过20，则为典型粘液-抑郁质混合型。2、如果某一项或两项以上得分在20一下、10以上，其他各项得分较低，则为该项一般气质。如一般多血质，一般胆汁质-多血质混合型。3、若各项得分都在10分以下，但某项或几项得分较其余项为高（相差5分以上），则为略倾

8、向于该项气质（或几项混合）。如略偏粘液质性；多血质-胆汁质混合型。其余类推。一般来说，正分值越高，表明被试越具有该项气质的典型特征；反之，分值越低或越负，表明越不具备该项特征。2、性格内向型理