公共关系主体、机构及从业人员

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1、第二章公共关系主体、机构及从业人员第一节　公共关系主体第二节　公共关系机构第三节　公共关系从业人员掌握社会组织的基本知识；认识并分析公共关系组织机构；了解公关从业人员的基本素质和能力要求。社会组织公共关系公众传播公共关系的基本要素构成图主体客体第一节公共关系的主体一、公共关系主体的涵义及特征（一）公共关系主体的涵义社会组织是建立在共同目标基础上，按照特定结构及运行方式，履行一定的社会职能，具有相对独立性的一种共同活动群体。注：①特定的组织目标。②一定数量的固定成员。③规范的组织章程。④以权威性的领导体系为核心的组织机构。⑤相应的物质技术设备。第一节公共关系的主体（二）公共关系主

2、体的特征独立性目标性社会组织的特征整体性环境适应性组织的目标性是组织构成的基本要素，社会组织存在的目标对组织的生存与发展具有导向作用，对组织成员具有统一认识、规范行为的作用。（二）社会组织的特征目标性整体性组织内部各部门、各成员之间既有明确的分工，又相互联系、相互制约，构成一个有机整体。组织成员有着共同的追求目标和利益保障。组织的动态性是指组织处在一定的不断变化的社会环境之中，时刻都在发生着质与量的变化。首先，要适应社会环境变化，社会组织就应适时的进行目标、功能、机构及人员的调整；其次，社会组织自身也要不断发展改变，在进行组织形象设计时，应充分考虑到社会组织的动态性特征。环境适

3、应性除此之外，组织还有开放性、适应性、多功能性和内在要素制约性等多项特征。组织的独立性是指每一个组织都是一个相对独立的群体，它可以用自己的名义单独对内或对外开展各种政治的、经济的或文化的活动。这一特性决定了公共关系活动的丰富多样性，各个组织应充分考虑自身特点策划公共关系活动，以突出公共关系策划的新颖性这一要求。独立性第一节公共关系的主体二、公共关系主体的类型（一）以组织成员关系为标准来划分正式组织非正式组织是指通过正规途径建立的组织，其成员关系比较确定和正规，活动有明确规定和严格要求，有健全的制度和完善的管理，比如政党、政府、工厂、学校、教会等。是人们基于地理位置、兴趣爱好、亲

4、戚朋友、工作关系等形成的非正式团体。在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，它在某种程度上左右着其成员的行为，但其活动规则不十分严格，参加和退出比较自由，如体育俱乐部、业余兴趣小组等。第一节公共关系的主体（二）以组织目标与受益者的关系来划分特定组织成员是其主要受惠者，党派、俱乐部、工会等都属于此类。这类组织的基本功能是服务，它的受惠者是与该组织直接接触的人，如医院、学校、律所。商业组织的受惠者是商业组织的所有人和与其相关的组织或个人，如工厂、公司、批发商与零售商、银行、保险公司等。服务组织公益组织互利组织商业组织公益组织的受益者是社会大众，不仅包括与该组织直接接触者，

5、也包括间接接触者，如军队、警察、税务机关、消防队和科研机构等。第一节公共关系的主体（三）以组织对其成员的控制方式来划分1强制组织：用强迫的方法控制其成员的组织（监狱、集中营、精神病院）；2功利组织：用报酬作为手段来控制其成员的组织（工商企业）；3规范组织：以规范权力为主，成员的服从主要靠规范的内化，即自动遵守规范的组织（教会）。第一节公共关系的主体（四）以组织的社会职能为标准来划分1经济组织：最基本最普遍的社会组织，它担负着为人们提供衣食住行和文化娱乐等物质生活资料的任务，履行着社会的经济功能，如生产领域的工厂、农场，流通领域的各种商业组织等。2政治组织：具有各种政治职能，如立

6、法、行政、司法组织，各种军事组织、政党和政治性社团组织等。3文化组织：以满足人们各类文化需求为目标，履行着文化和教育的功能，如文化艺术团体，各类学会、学术和科研团体等。第一节公共关系的主体（五）以组织的目标特点为标准来划分1营利性组织：以组织利益为目标，讲究资本的投入-产出率、利润率。2非营利组织：不以市场化营利为目的，讲究社会效益。第二节公共关系机构组织机构公共关系部公共关系公司公共关系社团第二节公共关系机构一、公共关系部指企业组织、事业单位和政府部门内部设立的专门性的公共关系工作机构，主要负责处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系，是组织的重要职能部门。第二节公

7、共关系机构（一）公共关系部的性质1、专业性2、服务性3、协调性4、自主性首先，公共关系工作是专业性很强的工作，如新闻写作、广告设计、美工摄影、编辑制作等；其次，从业人员应是受过一定专业训练、具有一定专业水准和能力的人。公共关系部的重要职能之一是信息和情报的收集和反馈。公共关系不具有服务的特点，能够为组织内各个环节的下一步计划提供有价值的信息和情报。一是指公共关系部本身在工作时应产生整体效应；二是指公共关系部充分协调各种内外关系，为组织发展营造良好的外部环境，共同实现组织的目标。公共关系部作为