公共关系的主体、机构和人员

《公共关系的主体、机构和人员》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章公共关系的主体、机构和人员第一节公共关系主体第二节公共关系机构第三节公共关系人员XZA公共关系学教程XZA公共关系学教程第一节公共关系主体一、社会组织的概念社会组织指的是人们为了实现特定的目标，按一定的宗旨、制度、任务的形式建立起来的共同活动的群体。作为一个组织，一般具有以下几个方面的特征：1．目的性2．整体性3．变化性二.组织的环境大致分为两个方面：（1）社会组织的内部环境（2）社会组织的外部环境XZA公共关系学教程三、组织的类型1．营利性组织2．事业性组织3．公益性组织XZA公共关系学教程四，组织划分和关系的协调1.政府组织以及其公共关系的协调权威性复杂

2、性独立性“炉边谈话”案例说明什么？2.企业组织及其公共关系的协调营利性面对公众最多竞争性强，受到政府等监督对公众有依赖性3.事业组织与社会团体及其公共关系的协调确立良好的道德楷模积极影响社会舆论积极参加各种社会活动案例：特别任务初春四月的一早，某主任接到校长通知：“上周五下午，能派学生参加他们组织的一个重要庆典活动。”“又要派学生参加？不太妥吧，开学不到一个月，已经好几次了。这样老师们会不会有意见和想法？”主任终于忍不住要借老师们的口表达自己的真实想法。“这是校长室的决定。搞素质教育，就是要让学生多接触社会，多参加一些活动嘛！”尽管W校长说得头头是道，但脸上也不免

3、露出一瞬不易察觉的愠色。当他和这些学生及随班教师到达L广场时，在广场中心已有很多人围了很大一圈，不知在看什么。他与一些学生好不容易挤进去一瞧，嗬！原来里面是一些正跨在特制的越野摩托车上待出发的人，在他们头顶上方，悬空挂着“××万里行出发庆典仪式”的横幅，在他们的前后四周围着一些诸如“××制药公司预祝成功”等字样的广告带。　　会务人员说：“这样好了，你看现在这里看热闹的人比较多，也显得杂乱，你是否能让你们学生手拉着手围成一大圈，把这些看热闹的人挡在圈外？这样我们的活动看起来会比较有序一些。”直到整个活动结束，前往的学生和随班教师们仍一脸惘然。H主任也显得无可奈何。“

4、原来是这样的。”校长淡淡地一笑，接着说，“你辛苦了。”第二节公共关系机构现有的公共关系机构主要包括社会组织内部设立的公共关系部，专业的公共关系公司和独立的公共关系协会。这里主要介绍公共关系部，公共关系公司。一、公共关系组织机构公共关系机构社会组织内部的职能机构(公共关系部)社会组织外部的专业公司(公共关系公司)一、公共关系部上海锦江集团是我国较早设立公关部的企业。XZA公共关系学教程（一）公共关系部的基本职能公共关系部是社会组织内部自行设立的专门负责处理公共关系事务的部门。一个企业、公司、社会机构，如学校、医院、政府部门、社会团体等，为内求团结、外求发展、赢得声誉

5、、得到支持，而设立的专职公共关系部门，或者叫公共关系部(处、科)或者叫公关事务部、公共信息部、公关宣传部、公关广告部等。组织机构领导人的公关思想、组织机构的公关职能、采集信息、监测环境、参谋决策、社会交往、协调关系，这些工作都由组织内部专门设立的公共关系部来承担和完成。XZA公共关系学教程㈠公共关系部公共关系部在组织中的地位1资料存储中心信息发布中心趋势预测中心公关部环境监测中心公众接待中心耳目智囊公共关系部的职责2关系协调决策参谋收集和处理情报传播宣传公关部职责喉舌（二）公共关系机构设置的原则1.针对性原则。2.适应性原则。3.权威性原则。4.协调性原则。（三）

6、公关机构的设置类型在实际公关实践中，根据组织规模的不同，一般采用以下三种主要的公共关系机构设置模式：（1）大型组织设置公共关系机构采用的模式：大型组织公关部人员众多，机构复杂，投资很大，一般分为四个层次，即领导层，职能对象层，贯彻层和执行层，其负责人一般由主管公共关系的副总经理或副董事长担任，也有个别企业由总经理或董事长兼任。这种模式符合大型企业分工细致的需要，对一般的公共关系问题公关部都有能力及时的自行解决。（见图３——1）副总经理公共关系部主任内部公关部公共事务部外部公关部员工股东政府媒介顾客社区国际关系部关系部关系部关系部关系部关系部关系部新闻广播广告专项环

7、境发布电视宣传活动趋势导向设计设计策划分析图３——1（2）中型组织设置公关机构的模式：中型企业的公共关系部一般具有三个层次，也要完成大型公司的公共关系有关的工作内容，只是它分工上比前者具体、细致，有的部门合并在一起了（见图3——2）公关部主任(副总经理)外部关系部内部关系部社区顾客政府媒介员工股东关系关系关系关系关系关系图3——2（3）小型组织设置公关机构的模式：小型企业公关机构比较简单，一般只有两个层次：领导层和执行层。这种机构对组织大型活动处理大的公关问题常有困难，一般依靠外聘顾问或代理公司来协助解决。（见图3——3）公关部主任员工关系股东关系公共事务社区关系

8、媒介关系顾