2015年全国同等学力考试-工商管理专业-管理学原理简答题

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1、简答题：1.什么是理想的行政组织？答：德国社会学家马克思韦伯提出的通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织”理论，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。其核心内容是：1.理想的行政组织理论的实质在于以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理；2.官僚制的主要特征有：在劳动分工基础上，规定每个岗位的权利和责任；按照不同职位圈里的大小，确定其在组织中的地位；明确规定值为特性以及该职位对人应有能力的要求；原则上所有人都应服从制度规定，不是服从于某个人；管理人员在实施管

2、理时，每个管理人员只负责特定的工作；拥有执行自己只能所必要的权利；权利要受到严格的限制，服从有关规章和制度的规定；管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。3.官僚制的优越性在于：个人与权力相分离；是理性精神和合理化精神的体现；适合工业革命以来大型企业组织的需要。2.巴纳德理论的特征何在？答：巴纳德理论总的特征是组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。其理论结构为：个体假设—协作行为和协作系统理论—组织理论—管理理论。比起管理的过程和职能来，更侧重于说明管理的基础和管理的原则

3、。3.梅奥人际关系学说的主要思想是什么？答：梅奥是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗特利斯伯格通过霍桑试验，提出工人是社会性人，企业中存在非正式组织，并提出了著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。4.如何理解个体的行为和学习？答：行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。其中，行为管理关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。通过现实的行为，可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。5.简述非正式组织的特征答：所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识的体系化、类型

4、化了的多种心理因素的系统。非正式组织的特征是：1.无明确结构、形态，可辨识性差。非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认出来。2.非正式组织的本质在于人与人之间的协调。非正式组织是以个人的心理特征为基础形成的，是自发形成的，个人之间协调程度高。3.非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。相对于正式组织侧重于人们社会关系的理性侧面、意识侧面、行为侧面，非正式组织中起作用的更多的是非理性的、无意识的、心理的因素。4.非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格

5、往往是导向因素。6.如何理解组织的正式侧面和非正式侧面？答：1.组织是正式组织与非正式组织的统一。正式组织与非正式组织的理论不是对现实的描述，是一种理论上的抽象。不能把两者割裂开来理解，现实的组织是正式组织与非正式组织的统一。（1）正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互为条件、共存于一个组织当中。离开其中任何一方，另一方都无法单独存在。（2）只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质。（3）正式组织与非正式组织的一体化程度反应组织实际状况。2.组织是正式侧面与非正式侧面的统一。正式组织与非正式组织两个范畴作为组织管理理论中两个基本范畴

6、，对我们认识组织管理过程，提供了基本工具和方法论，大大加深了对组织管理过程的认识（1）正式组织与非正式组织理论吧组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化、非理性化的部分区别开来，为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法（2）组织的正式侧面和非正式侧面的思想解释了组织管理中一个最基本的事实，找到了问题的核心所在，为理解和把握现实的组织管理过程提供了有力武器。7.论述组织内部平衡答：组织平衡是有关组织生存、发展的原理，可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个

7、体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人冬季的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。从个体角度看来，个人对组织的协作愿望取决于个人为组织所做的贡献与个人从组织获得的诱因之比。从组织侧面看，指组织能否提供足以维持协作过程的有效而充分的诱因数量的能力，即以诱因与贡献的平衡来维持成员个人的协作意愿，谋求组织生存发展的能力。组织内部平衡与下述几种因素直接相关：1.个人的需求、动机是制约组织内部平衡的关键因素。2.经济有效地综合运用提供诱因的方法和采用说服教育、强制的方法。3.组织的效率是

8、组织目标实现的程度。8.试述正式组织与非正式组织的关系答：1.非正式组织对正式组织的作用。（1）非正式组织创造正式组织产生的条件。人与人之间非正式接触形成的共同的心理基础、习惯、行为方式，有助