第二章 公共关系的产生与发展

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1、第二章公共关系的产生与发展学习目标了解公共关系是怎样产生和发展起来的说出公共关系发展史上的几个关键人物及他们为公共关系所做的贡献公共关系几个发展阶段的主要特征公共关系在中国的发展历程公共关系产生发展的五个阶段公共关系产生的社会历史条件公共关系在中国的发展第一节人类早期的公共关系公共关系作为一门科学和一种职业只有100来年的历史，但作为一种客观存在的社会关系和一种思想方法却源远流长。人类早期没有严格意义上的公共关系思想与活动，只是在具体社会活动中表现出一种自然的、出自本能的公共关系意识和趋向。就其性质而言是一种类似公共关系的“准公关”，就其历史归属性而言，可称之

2、为“公关前史”或“前公关”。一、中国古代的公共关系中国是文明古国，“公共关系”的思想与活动可以追溯到有文字记载的远古时代。我国人民在长期的社会交往中形成的重道义、讲信用、重友谊、讲礼仪、重艺术、讲技巧的优良传统，是中华民族优秀的宝贵遗产，也是现代公共关系思想的历史源流之一。中国春秋战国时期是百花齐放，百家争鸣的文化盛世，策士游说之风盛行，一大批哲学家，思想家和教育家，各自兴教立说宣传他们认识社会，解决社会问题的良策高见，逐渐形成儒，道，墨，法及诸子百家，代表人物有孔子，荀子，墨子，庄子，韩非子等。古代中国的类公关老子鸡犬之声相闻，民至老死不相往来小国寡民思想墨

3、子“兼爱非攻”老好人兵家“攻城为下，攻心为上”情感战略法家“性恶论”应用法、术、权、势来管制民众现代的领导权威制度约束纵横家远交近攻，纵横捭合同情弱者利益关系孔子“仁政”忠恕之道信义真诚服务孟子民重君轻体恤民情舆论传播，顾客是上帝文成公主吐蕃联姻张骞出使西域诸葛亮七擒七放孟获郑和下西洋中国古代公关实践刘备三顾茅庐，感动诸葛亮孔子周游列国，四处讲学7二、外国古西腊是西方最早的民主制国家，民主政治导致了“公众代表会议”和“陪审团制度”的形成，这就为公众提供了对话的讲坛，用演讲来宣传和争取民众，成为当时的时尚。许多政治家不失时机地利用公众集会，发表演讲，鼓吹自己的德

4、行和政绩，以扩大自己的影响；亚里斯多德在《修辞学》里提出，演讲者要了解听众的需要，注入真情，以增强演讲的感召力，并把修辞看作是争取听众支持，影响听众思想、行为的艺术。《修辞学》被西方公关学者称之为“最早的公关学著作”。古罗马皇帝凯撒的《高卢战记》记载了远征不列颠期间如何运用劝服艺术争取民众支持，从而建立罗马帝国的经历。他在书中提到：“征服国家，除了武力之外，游说也非常重要。”“民众的声音，就是上帝的声音”，公关学者们称这部书是出色的公关实务佳作。古代公共关系活动的特点第一，从程度上讲，古代的准公共关系活动，带有明显的自发性和盲目性，有的甚至带有浓厚的宗教迷信色

5、彩，缺乏自觉性和科学性。第二，从范围上讲，古代的准公共关系活动，仅局限在社会政治领域，带有强烈的政治功利色彩和伦理色彩。这是因为当时的生产力水平低下，经济关系比较简单，市场发育不全，所以这样的活动较少涉及到经济领域。第三，从传播上讲，当时的社会组织主要不是靠真实地报道、靠提供更多真实的信息来影响舆论、影响公众，而是借助舞蹈、诗歌、雕塑、建筑、戏曲等艺术形式以及人际口头传播为主要手段来实施准公共关系活动。第二节现代公共关系的形成与发展一、孕育期19世纪30年代，美国《纽约时报》率先发起了一场“便士报”运动。就是报纸以低廉的价格和通俗的、大众关心的内容去争取大量的

6、读者，使报纸迅速进入千家万户，并成为影响大众舆论的一种有力工具。随后，便士报运动便引发了“报刊宣传活动”：即指一个组织为了自身目的和利益，雇佣专人在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。巴纳姆——公共关系发端期的代表人物。对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动一时的“报刊宣传运动。存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利益，编造离奇的故事，以获取个人利益。他的口号是：“凡宣传皆是好事”。二、产生期(单向传播式的公共关系)“揭丑运动”也称为“扒粪运动”：到了19世纪末期，美国已进入垄断资本主义时代，垄断财团不择手段地榨取剩

7、余价值，广大劳动人民生活极度艰难，阶级矛盾尖锐，终于爆发了以揭露工商企业的丑闻和阴暗面为主题的“揭丑运动”。这些行为使许多大企业和资本家声名狼藉。为了改善与公众的关系，一种代表企业及政府组织利益，为沟通社会组织和社会公众之间的对话，并从中收取劳务费的新职业——公共关系职业就应运而生了。代表人物：艾维·李对公共关系的贡献：1、他所代表的一批有正义感的记者揭露了“报刊宣传”编造谎言，愚弄公众的真相，提出“说真话”的主张。2、他以“凡是有益于公众的事务必然有益于企业和组织”的观念，用沟通和协调艺术漂亮地处理了煤矿工人罢工事件；向洛克菲勒财团提供的谋划咨询获得巨大成功

8、；处理宾西法尼亚州铁路主干线的严重翻车