资源描述：
《康讯绿带培训-A06-01分析关键因素(I)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、分析阶段第六步确定关键因素荣信公司分析阶段概述根据测量阶段收集的数据,运用图表和简单的统计方法对它们进行一一确认，从而找出真正影响过程发生变异的“关键少数”变量（KPIV）。那么，我们现在的任务什么？如何运用收集的数据帮助我们做决定荣信公司分析工具图表分析:确认要分析的过程变量的分布和我们的期望是否存在较大的差异主要工具有:分布图、柏拉图&饼图、散点图&相关图、趋势图比较分析:确认要分析的过程变量是否在统计上存在显著性差异y荣信公司分析阶段定义测量分析改进控制6.确定关键因素一、图表分析1、分布图2、柏拉图&饼图3、散点图&相关图
2、4、趋势图二、比较分析1、单样本目标值的比较2、二个样本的均值比较3、多个样本均值比较4、二个样本方差比较荣信公司确定关键因素（分析阶段）(A06)第六步荣信公司目录一.图表分析二.对比分析荣信公司第一部分图表分析1、分布图2、柏拉图&饼图3、散点图&相关图4、趋势图荣信公司用图形对测量阶段找出的变量(KPIV)的“形态”进行描述，通过视觉来判断变量是否满足我们的期望,确定是否是关键的KPIV.好的图表才能说明问题引入图表分析的目的荣信公司图表分析可以把数据转化为直观的信息图形分析直观反映问题加工处理的数据是提供可靠信息的源泉反应
3、问题和可靠的信息是我们作决策的基础图表分析的作用荣信公司图表分析的步骤重点:可靠数据的收集和正确的图表解释1、选定要分析的变量2、搜集及整理数据3、选择图表分析方法4、解释分析结果荣信公司选择要分析的变量我们要分析的变量来自测量阶段的结果,在利用图表分析前我们首先要确定变量的类型、分析的目的、选择什么方法等?NO.问题类型分析目的选择的方法1合格率离散寻找导致不合格原因柏拉图2新员工转正考核成绩与面试成绩连续确定不同的面试成绩与转正考核成绩的关系相关分析3报销周期连续单据报销的时间分布分布图4………..举例荣信公司搜集及整理数据在
4、运用图表分析时,应该明确以下重要问题:由谁收集数据?谁运用这些数据?收集数据的类型是什么?数据怎样收集?收集的数据在过程的哪个环节?收集数据的频率、范围?荣信公司图表分析的主要方法变量分布分布图柏拉图饼图因素分布的构成分析什么问题分析方法趋势图变量间的关系变量稳定性散点图相关图荣信公司一、分布图荣信公司确定变量分布目的:确定变量的基本信息,包括分布的形状（是否正态分布?）、居中趋势（平均值和我们期望的有什么差距?）、离散情况（波动是否超出了我们的要求?）等.在职能管理中我们想了解某些过程的基本信息例如:1.员工投诉处理时间2.某产
5、品库存金额3.合同评审时间……………与我们的要求(期望)有什么差异?通过分布图了解在那些情况下超出我们的期望荣信公司举例结构一部:系统方案评审时间分布图：均值和方差.荣信公司画分布图步骤1、打开数据文件；2、点击Stat>BasicStatistics>DisplayDescriptiveStatistics；3、将变量选择为系统方案评审时间,点击Graphs;4、选择GraphicalSummary,点击OK,点击OK.荣信公司案例我们关注每一份设计图纸实际完成时间和计划完成时间的差距,从二反映我们设计任务完成的及时性的好坏,我
6、们收集的结构设计方面的一些资料,共计60份任务单.分析设计任务的分布情况，确定分布情况与我们的期望有多大的差异?我们期望最佳目标是任务准时完成,同时波动的变化范围非常小.数据文件:A06-02分布图.MTW荣信公司分布图画法Stat>BasicStatistics>DisplayDescriptiveStatistics荣信公司案例分析结果从分布分析表明，平均任务完成时间差为3.89天,标准偏差为5.3个,也就是说每单任务完成的偏差非常大.我们期望的平均值是多少?期望的标准偏差是多少?那么,现在的主要问题是平均值出现偏移还是标准偏
7、差(波动)偏大?结论：设计任务完成是平均值出现偏移,同时任务完成的波动非常大荣信公司二、柏拉图&饼图荣信公司分布构成情况目的:确定某些特定事件在整个事件中所占的比例或者问题主要集中在哪些方面?在实际工作中,我们想知道以下问题例如:1.设计差错主要集中在哪些方面?2.系统方案评审的问题点.3.结构件成本的构成情况。………..通过变量分布构成的分析我们首先解决什么问题荣信公司柏拉图的画法Stat>QualityTool>ParetochartZXDU300成本费用类别其中，材料费用和加工费用占成本的70%!荣信公司饼块图的画法在这里不
8、讲,大家可以用EXCEL来完成荣信公司三、散点图&相关图荣信公司掌握变量间的关系目的:输入变量(X)之间或者过输入变量(X)和输出变量(Y)之间的相关关系.为我们深入分析它们之间的函数关系奠定了基础.在实际工作中,我们想知道以下问题例如:1.公司通
