绿带培训之控制

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1、TimkenLean6SigmaTraining铁姆肯L6S培训IntroductiontoControlCharts控制图简介ControlChartBasics控制图基础X-BarandSControlCharts均值和标准差控制图IndividualsControlCharts单值控制图OtherCommonControlCharts其他常见控制图FinalThoughts结束语UnderstandingVariation–Revisited理解波动-回顾Recallthatwedefinedthreecategoriesofprocessvar

2、iation:回忆一下，我们把过程波动定义为三种类型：CommonCauseVariation:Naturalbackgroundvariationorprocessnoisethatisalwayspresentandisinherenttothesystem.Thisissmallscalevariation.偶因波动：自然本底波动或过程噪音，它是一直出现的，并且是系统固有的。SpecialCauseVariation:Largescalevariationthatmaypermanentlychangetheprocessduetosomeass

3、ignableorspecialsourcesofvariation.Thecausesareexternal.异因波动：大幅度的波动，也许会由于一些可归因的或特殊的波动源，而永久性地改变过程。原因是外部的。SystematicVariation:Largescalevariationthatsystematicallychangestheprocessmeanandisinherenttotheprocess.系统波动：大幅度的波动，有规律地改变了过程的均值，是过程固有的。Astableorincontrolprocessissubjecttoonl

4、ycommoncausevariation.Anunstableoroutofcontrolprocessissubjecttocommoncause,specialcauseand/orsystematicvariation.一个稳定的过程是指只存在偶因的波动。不稳定的过程是指存在偶因，异因和/或系统波动的过程。UnderstandingVariation–Revisited理解波动-回顾Acontrolchartisbasicallyasignaldetectiondevice,whichattemptstodistinguishspecialan

5、dsystematiccausesofvariationfromcommoncausevariation.控制图基本上是一个信号检测手段，目的是把异波和系统波动从偶波中区别开来。Ifaprocessisperformingacceptably,onewantstomaintainthatprocesssothatitcontinuestoperformatthatlevelfreeofspecialcauses.如果一个过程的表现是可以接受的话，有人想维护那个过程，以便过程能够持续地保持没有异因波动的状态。InthecaseofourKPIs,wewo

6、uldliketoshiftprocessperformancefromanundesirablestatetoadesiredstate.就我们的KPI而言，我们希望过程绩效能从我们不想要的状态转到想要的状态。Wearepurposelytryingtointroduceaspecialcauseinourprocessthatwillmoveitfromtheundesirableleveltothedesiredlevel.我们有意地在我们的过程中引进了异因的概念，这一概念实施将有助于从不想要的状态转变成想要的状态。IntroductiontoC

7、ontrolCharts控制图简介Detectingandmaintainingimprovementrequirethatwemonitorourprocessesovertime.探测和维护改进要求我们随时监控过程。WehavealreadydiscussedhowprojectKPIsneedtobeplottedovertimeinordertoprovidebaselineinformationaboutchangesinprocesslevel.关于过程水平改变，为了提供基线信息，我们已经讨论了如何图示KPI。Thissectionfocu

8、sesonhowtimeseriesdatacanbemonitoredusingcontro