X·商务礼仪电子教案第二章

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1、制作：吴新红［学习目标］了解仪容卫生礼仪内容。掌握仪容化妆程序、要领。理解着装与佩饰原则。掌握着装与佩饰礼仪。掌握体姿仪态、动作仪态、表情仪态的礼仪规范。自有人类以来，人们对美的追求就是客观存在的。爱美是人的天性，是人们热爱生活的表现，也是社会进步的标志。许多心理学家研究表明，人们总是喜欢与仪表堂堂、风度翩翩、气质非凡的人交往，并渴望成为朋友，这是因为他们在交往中让人觉得可亲、可爱，具有人格魅力。第一节仪容礼仪一、仪容1.面部卫生卫2.眼睛卫生生（一）脸部卫生3.鼻腔卫生4.口腔卫生礼5.耳朵卫生仪仪容卫生包括（二）头发卫生（三）手

2、部卫生（四）身体卫生第一节仪容礼仪一、仪头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。容在办公室里，留长发的女士不披头散发。卫生眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。礼仪鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。口腔：牙齿清洁、无食品残留物。指甲：清洁，定期修剪。第一节仪容礼仪一、〈实例〉仪某集团公司的王总经理有一次要接受电视台容的采访，为了郑重起见，他向公司为自己特聘的卫个人形象顾问咨询，有无特别需要注意的事项。生对方专程赶来之后，仅向他提了一项建议：换一礼个较为儒雅而精神的发型。理由是：发型对一个仪人的上镜效果至关重要。果不其然，改换

3、了发型之后的王总在电视上亮相时，形象确实焕然一新，使他显得精明干炼，再加上他成熟稳健的言谈举止，令电视观众大为赞叹，并由此引发了对其公司的关注。第一节仪容礼仪一、仪仪容修饰应当“从头做起”。容发型对商界人士的个人形象，卫发挥着重要的作用。生礼仪商界精英——张瑞敏第一节仪容礼仪二、护发美（一）护发礼仪：定期洗发、护法、剪发。发礼1.与脸型相协调仪2.与身材相协调（二）发型设计3.与着装相协调4.与季节相协调第一节仪容礼仪二、护发型设计与脸型相协调发型设计与身材相协调发美发礼仪第一节仪容礼仪二、护发型设计与着装相协调发型设计与季节相协调

4、发美发礼仪第一节仪容礼仪三、化妆礼仪“三庭五眼”比例图第一节仪容礼仪三、化妆的基本程序化妆净面护肤礼仪修眉描眉抹粉底涂腮红扑脸粉画唇线涂唇红涂眼影画眼线涂睫毛膏查妆面第一节仪容礼仪三、化化妆的基本程序妆礼仪眉型示意图眼影示意图唇形示意图第一节仪容礼仪三、化妆礼1.妆型与时间、场合相符2.不当众化妆仪(三)化妆礼仪3.不非议他人化妆4.不借用他人化妆品5.不使化妆妨碍他人6.男士化妆勿露妆痕第二节服饰礼仪一、商务（人一员）整的体着性装原则原则第二节服饰礼仪一、（商二务）符人合员“的社着会装角色原”则原则第二节服饰礼仪一、（商三务）和人

5、谐员得的体原着则装原则服饰与年龄相协调第二节服饰礼仪一、商（务三人）和员谐的得着体原装则原则服饰与形体相协调第二节服饰礼仪一、商（务三人）和员谐商的得界着体巾原帼装则原靳则羽西服饰与肤色相协调第二节服饰礼仪一、商（务三人）和员谐的得着体原装则原则服饰与脸型相协调第二节服饰礼仪一、商（四）“TPO”原务则人员（1）一天中时间的变化的1.时间原则（2）一年四季的不同着（3）时代间的差异装2.地点原则—不同地点需要与之相协调的服饰，原以获得视觉与心理上的和谐感。则3.场合原则—服装要与穿着场合的气氛相和谐，更和欲达到的目的相一致。第二节服

6、饰礼仪一、商（四）“TPO”原务则人员的着装原则职业装休闲装运动装第二节服饰礼仪一、商（四）“TPO”原务则人员的着装原则职业装休闲装晚礼服第二节服饰礼仪二、男（一）西装礼仪装选好面料颜色礼仪穿着合体用好口袋穿好衬衫穿好鞋袜系好领带整体协调系好纽扣注意场合第二节服饰礼仪二、男（一）西装礼仪装礼仪穿好衬衫系好领带穿好鞋袜整体协调第二节服饰礼仪二、（二）中山装礼仪男装着中山装要保持整洁，礼熨烫要平整，衣领里可稍许露出一道白衬衫领。衣兜不仪要装得鼓鼓囊囊，内衣不要穿得太厚。无论什么社交场合，都要扣好扣子、挂好领钩。上下同质同色的毛料中山装

7、，配上黑色皮鞋，会显得庄重、神气、稳健、大方，富有中国男子气派。第二节服饰礼仪二、男（二）中山装礼仪装礼仪第二节服饰礼仪三、女（一）套装礼仪装礼（1）上短下长型仪套裙的款式（2）上短下短型（3）上长下长型（4）上长下短型套裙的色彩——以冷色、单色、素色为宜，以体现着装者的典雅、端庄与稳重。第二节服饰礼仪三、女装（二）旗袍礼仪礼仪礼服旗袍，最好是单一颜色，绸缎面料，长至脚面，开杈适中，配穿高、中跟皮鞋或面料高级、制作考究的布鞋、绣花鞋。配精致小巧挎在腕上的坤包，中步慢行。第二节服饰礼仪三、女装（三）鞋袜礼仪礼仪皮鞋的款式——应与衣服、

8、手包相配套。皮鞋的颜色——应与衣服的颜色一致或略深一些，以形成浑然一体的搭配。第二节服饰礼仪三、女装（三）鞋袜礼仪礼仪在正式场合，女性着肉色长筒丝袜，配套裙、旗袍最为得体。长筒袜的长度一定要高于裙子、旗袍开衩部边缘，如露出一截腿来，则