问题管理之逆思法

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1、方法Methodology有人想当然地对一些问题形成误判，用逆思法可以识别假问题、找到关键问题。问题管理之逆思法■文/孙继伟正像古诗所说：“横看成岭侧成说，岛上的人都不穿鞋子，所以，份海绵，赚到40美分，因为卖一峰，远近高低各不同”，问题也具有鞋子在这里没有市场。另一员工说，份海绵赚20美分。多面性，从不同角度、不同方向观岛上的人都不穿鞋子，以后每人买更重要的是，他把“敲10户人察和思考，会有不同的见解或判断。一双就是很大的需求。家的门，平均每次敲门赚4美分。”“换个角度看问题”、“换个方当然，仅仅认识到存在有

2、利的这一事实在思维意识中转化为：“每向看问题”、“换个立场看问题”等次敲门，不管结果如何，我都会赚类似的分析问题方法在问题管理理4美分”。论中称为“多元思考法”。在问题由此，他挖掘到上门销售海绵管理实务中，把“多元”简化为正的关键问题不是“敲门有没有人面、反面两方面，更为易学、易用，开？”，也不是“这次敲门会不会这其实是简化版的“多元思考法”，被拒绝？”而是“一个下午能敲多可称为“逆向思考法”，简称为“逆少户的门？”思法”。一面远远不够，积极逆思法还可以进一步帮助我们找到关键问题，引二、消极逆思法一、积极逆思法

3、出正确的答案或方案。再看图2，先盯着白色的图案顾城的诗句“黑夜给了我黑色阿兰·皮斯11岁时就挨家挨户看，可能看不出头绪，再观察和寻的眼睛，我却用它寻找光明”反映销售海绵，他总结出这样的规律：找黑色部分的特征，就能看出有一的正是积极逆思法。请看图1，先下午4点到6点之间，每敲响10个“LIFE”英文单词。盯着黑色的图案看，可能看不出头户门，7户会有人开门，4户会听在这两幅图中，如果把白色比绪，或者只看清楚一个箭头；再观他讲解，2户会购买海绵。喻为积极，黑色比喻为消极，那么察和寻找白色部分的特征，就能看如果你是这个

4、小孩，或者是这图1要用积极逆思法能够看出含义，出有一个“FLY”英文单词。个小孩的家长，可能会这样想：敲图2要用消极逆思法才能看出含义。当我们遇到困难和挫折时，尤10户门，其中8户销售失败，而消极逆思法并不是只在测试和其是严重的困难和挫折时，使用积且3户会冷言冷语，3户无人开门。游戏中有用，在管理工作中也有用。极逆思法，可以挖掘和寻求积极的、绝大多数是无效劳动，可以不要去很多企业在营销中极力于宣传产品有利的一面。做了！好的方面、掩盖其不好的方面。加企业培训中经常引用这个故事：阿兰·皮斯从不担心10户中有之，不少

5、企业把编造概念、夸大产一家制鞋企业的两位员工去一个岛3户不开门，也不怕3户冷言冷语。品效果、借各种机会炒作当作营销上调研鞋子的市场需求，一位员工他只想着，敲10户门，就能卖出2法宝，所以，企业的采购部门或采82《企业管理》杂志2012年第九期方法Methodology一个假问题，对策也是错误的。假主任在与新来的总经理讨论如何发定上市公司分红提高到较高比例，挥基层工人积极性开展合理化建议受益最多的首先是政府（收取红利工作时，总经理说：“基层工人提税），其次是企业股东（不缴红利不出什么有价值的建议，合理化建税），个

6、人散户受益最少，或者说议只在中层推广吧！”车间主任说：相对损失最大。更重要的是，如果“其实有不少基层工人能够提出有购者（以及个人消费者）对产品广利润放在上市公司再投资的净资产价值的建议，去年我们车间的小李、告和宣传“不可不信，不可全信”。收益率高，不分红对股东有利，如小王、老赵、老刘等八位工人提出消极逆思法可用于帮助企业识果分红给股东自己投资的回报率高的建议给公司创造了明显的效益。”别供应商产品广告或宣传中是否包于上市公司的净资产收益率（准确此外，还可以使用“逆否命题”含着忽悠。对于供应商的广告、宣地算，还应考

7、虑红利税损失），分型反证法，例如，“促销价偏低会传、报道和说辞，要多想想其对应红对股东有利，比较这两者才是关导致抢购”这一命题在某企业证明的负面因素。例如，一家管理软件键问题。把股东与上市公司看作一是正确的，所以它的逆否命题也肯公司开发了全国最新的软件，并向个利益联合体，由于分红缴纳红利定正确，即“如果没有出现抢购，你们企业推销，软件公司宣传资料税，这个利益联合体的价值是下降说明促销价不算偏低”。和销售员都说这一款最新软件有技的。股东认为上市公司与他不是利术领先、功能多、兼容性强三大优益联合体了，那么他只需要卖

8、掉股四、积极作为型错误与消极不作点，这时，你不仅应该评估这三大票即可。为型错误优点对你们企业是否适用，还应该通过列举一些反面的事实来证很多企业都制定和实施了严格想到，最新的软件一般意味着不稳明某一说法错误，在数学和逻辑学的奖惩制度，员工犯错误会被扣奖定、价格贵。上属于穷举式反证法，可以通俗地金、扣工资，或给予行政处罚。奖称为“反例列举法”。例如，车间惩制度在管理中是必要的，如果没三、反