第2讲 职务分析(校选)

《第2讲 职务分析(校选)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、人力资源管理主讲：谭凌波博士第二讲职务分析与评价人力资源管理主讲：谭凌波博士通过本章的学习，主要掌握以下主要问题：1.什么是职务分析2.职务分析的目的3.职务分析的作用4.职务分析过程5.常见的职务分析方法有哪些6.如何编写职务说明书人力资源管理主讲：谭凌波博士某财富管理企业职务分析与评价案例人力资源管理主讲：谭凌波博士任务(Task)：是指为了达成某种目的而进行的活动。例如：回答客户的电话咨询；打印一份文件。职责(Responsibility)：是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，它常常用任职者的行动

2、加上行动的目标来加以表达。例如：维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。人力资源管理主讲：谭凌波博士权限(Authority)：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。它常常用“具有批准……事项的权限”来进行表达。例如：具有批准预算外5000元以内的礼品费支出的权限。任职资格(Qualification)：是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求。它常常胜任职位所需要的学历、专业、工作经验、工作技能、能力（素质）等来加以表达。人力资源管理主讲：谭凌波博士职务(J

3、ob)：是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。例如：分公司总经理职位(Position)：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。如果存在职位空缺，那么职位数量将多于任职者人数。“Position”还可以翻译成“岗位”例如：如果该企业有20个分公司，就有20个分公司经理职位人力资源管理主讲：谭凌波博士职务分析（JobAnalysis），国内很多教材把JobAnalysis还翻译成“职位分析”“工作分析”等。通过收集、分析、确定组织中职务的等基本

4、因素的过程。职位分析的主要成果是形成职位说明书及职位分析报告，人力资源管理主讲：谭凌波博士实现战略传递职位目的工作职责明确职位边界职位分析工作任务提高流程效率履行程序实现权责对等工作权限强化职业化管理人力资源管理主讲：谭凌波博士人力资源管理主讲：谭凌波博士职位分析在人力资源管理中的基本用途职位分析成果在HRM中的应用工作设计工作再设计提高工作生活质量职业安全与卫生项目人力资源规划预测人力资源需求与供给职务描述制订人力资源存量清单对工作做什么、如何做、为确定满足人力需求的方案什么做以及何时何地做进行描述人员招聘与配

5、置任职资格制作申请表格职位对任职者在知识、技能向就职者进行工作介绍工作、能力及其他特质方面的要人事匹配求分析提高甑选的效度绩效标准员工工作绩效的评价标准绩效考核报酬要素绩效考核指标及标准作为薪酬决策基础的工作和绩效考核申诉及指导人的相关特征工作族薪酬管理根据工作、员工以及环境的职位评价与职位分类相似性划分的工作类别人员流动性、稀缺性内在公平性培训开发与职业生涯培训需求分析职业生涯咨询与指导职业通道设计人力资源管理主讲：谭凌波博士人力资源管参与者职位信息职位说明书理职能职位目的外部专家员工任务工作概要战略

6、传递职责任务管理者职责组织设计关键业绩指标客户与合作伙伴职位关系流程设计组织图表搜工作流程知识、技能与影工作设计业绩标准分胜任能力要求、人力资源规划定性方法：集行为标准等响文献研究、问卷、工作权限析招聘选拔访谈等工作环境人力资源配置定量方法：PAQ、必要知识培训开发FJA等所需技能组织与管理的绩效考核综合分析方法短板与问题职位评价与薪酬必要经验胜任能力职业生涯管理……收集信息的方法职位分析报告人力资源管理主讲：谭凌波博士工作的外部环境信息组织的愿景、目标与战略行业标杆职位的状况（以行业中的领先企业组织的年度经营计划与预算

7、与主要竞争对手为主）组织的经营管理模式客户（经销商）信息（包括客户档案、客户组织结构、业务流程/管理流程经营管理模式、客户投诉记录等）人力资源管理、财务、营销管理等顾客（最终用户）信息（包括顾客的内在需组织所提供的产品/服务求特点、顾客调查、顾客投诉等）组织采用的主要技术外部供应商的信息有关组织的研发、采购、生产、销售、客户服主要合作者与战略联盟的信息务的有关信息主要竞争对手的信息组织文化的类型与特点与工作相关的信息工作内容/工作情景因素工作特征工作职责职位对企业的贡献与过失损害工作任务管理幅度

8、工作活动所需承担的风险绩效标准工作的独立性关键事件工作的创新性沟通网络工作中的矛盾与冲突工作成果（如报告、产品等）人际互动的难度与频繁性与任职者相关的信息任职资格要求人际关系一般教育程度内部人际关系（与直接上司、其他上级、下专业知识属、其他下级、同事