核心竞争力案例

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1、分析培养企业核心竞争力和开展外包战略的关系媒体报道说，波音公司的CEO说他的公司不再是一个飞机制造商，而是一个系统合成者；大名鼎鼎的耐克旗下没有一家鞋厂，它只专注于市场销售与产品设计；梅赛德斯－奔驰自己并不制造EClass轿车，而是由Magna公司代劳包括最后的组装在内的所有工作；IBM作为一家电脑公司，本身并不真正生产电脑，而是由它的合作伙伴生产……分析培养企业核心竞争力和开展外包战略的关系媒体报道说，波音公司的CEO说他的公司不再是一个飞机制造商，而是一个系统合成者；大名鼎鼎的耐克旗下没有一家鞋厂，

2、它只专注于市场销售与产品设计；梅赛德斯－奔驰自己并不制造EClass轿车，而是由Magna公司代劳包括最后的组装在内的所有工作；IBM作为一家电脑公司，本身并不真正生产电脑，而是由它的合作伙伴生产……现在的商业环境变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！这已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，服务外包的公司，比什么都自己做的公司，运行效率更高，成本更低。其原因在于：企业将内部的信息设备与技术的应用推广，以IT外包服务的形式委托给专业的公司机构来维护与管理，由此来提升企业自身效率，

3、使企业更专注于本行业的快速发展。外包：服务发展的趋势外包的历史虽不像人们想象的那般久远，但电信和IT领域的外包活动也并非是新生事物。大规模的外包于上个世纪90年代初随着信息技术的蓬勃发展应运而生。人们对外包实践的认识和感知也经历了一个由浅到深的变化过程。经济的全球化迫使企业之间传统的竞争规则不断被改写。随着全球经济的一体化进程的不断加速，人们发现在新的市场竞争格局中，任何一个企业都不可能在所有业务上成为佼佼者。通信运营企业要顺应不断变化的经营环境，只有通过联合行业中其他上下游企业，建立一条经济利益相连、

4、业务关系紧密的行业供应链方可实现优势互补及持续性竞争优势。企业对外包实践的态度发生的巨大变化，从侧面反映出企业对积极参与国际竞争并专注于核心业务的迫切愿望。对中国服务市场来说，2004年将是一个发展变革、产生转机的一年。这主要是因为一种更加新颖的服务模式——外包。近些年中国市场面临着WTO，市场环境的改善，国内市场的广阔，吸引着外商纷纷进入中国，加大在中国的投资力度。面对着竞争的更加激烈，企业的生存必然离不开人才，但人才并不是在短期内能迅速得到的，因此必定会用金钱争取时间，借助其他企业的力量使自己发展壮

5、大。根据CCID的一项调查结果显示，中国的许多企业已经开始接受IT外包业务，看到了IT外包的需求。在所调查企业中，有27．5％的公司IT部门负责全部的集成开发业务，45．2％的公司IT部门负责部分的集成开发业务，79．6％的公司IT部门负责本公司的运营维护业务。随着技术的不断专业化，许多公司已不再由自己来完成所有的业务，而是意识到要把重心放在核心业务上。在调查中，有43．8％的公司意识到自己需要IT外包，这也意味着中国IT外包市场存在很大的发展潜力。况且，互联网及电子商务技术的飞速发展，为企业带来了前所

6、未有的市场机会，也使国内外企业感受到“时不待我”的危机。在这样一个竞争激烈的市场环境下，在这样一个合纵联横的年代里，企业只有抓住自己的核心业务，抓住自己的盈利点，与其他企业积极合作，才能在未来的竞争中赢得一席之地。外包成为未来服务发展的一个必然趋势。企业用户的必然选择现今，随着计算机特别是网络技术的飞速发展，IT越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制订和企业的发展，从而对IT环境的可靠性、可用性和快速适应性提出了越来越高的要求。与此同时，IT环境却变得越来越复杂。对于企业而言，如何把有限的IT资源

7、有效地作用于企业核心业务，最快地获取专业的支持能力，实现对系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性，提高企业的工作效率，更好地管理IT运营成本，提高企业的竞争力，这是所有企业都必须面对的问题。而解决这些问题的关键就是服务外包。在目前IT产业竞争十分激烈的背景下，无论是国内企业，还是国外企业，它们的应用系统越来越多、越来越庞大，需要长期维持一支IT专业队伍，这时，管理成本和管理难度就可能加大。当投资、维护和管理的工作量已大得远远超出企业现有人力范围时，企业就会自然而然地选择外包服务。例如爱立信中国公司在其

8、业务迅速发展的情况下，就需要一个提供稳定、有效的信息技术环境，以支持其在中国的多个分支机构快速发展。惠普公司作为著名的外包服务厂商，结合爱立信的业务特点，为其提供了包括桌面计算机的维修和支持、技术支持热线、系统备份与恢复、系统及网络管理、安全管理等全系列的IT系统管理支持服务。IBM的郭士纳说：“越来越多的企业会发现，自己拥有所有的设施是不经济的，开始购买IT服务。我相信电子外包将会从根本上改变计算机行业的市场运作模式。”尤其对中国的传统企