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1、企业核心竞争力经典案例(美国篇)包晓闻刘昆山编著经济管理出版社图书在版编目(CIP)数据企业核心竞争力经典案例.美国篇/包晓闻,刘昆山编著.—北京:经济管理出版社,2005ISBN7-80207-306-5Ⅰ.企⋯Ⅱ.①包⋯②刘⋯Ⅲ.企业管理—案例—分析—欧洲Ⅳ.F279出版发行:经济管理出版社北京市海淀区北蜂窝8号中雅大厦11层电话:(010)51915602邮编:100038印刷:北京晨旭印刷厂经销:新华书店责任编辑:王玉水沈洋技术编辑:杨玲责任校对:全志云787mm×1092mm/1616印张24.1千字2005年6月第1版2005年6
2、月第1次印刷印数:1—5000册定价:28.00元书号:ISBN7-80207-306-5/F·294·版权所有翻印必究·凡购本社图书,如有印装错误,由本社读者服务部负责调换。联系地址:北京阜外月坛北小街2号电话:(010)68022974邮编:100836前言美国密执安商学院普拉哈拉教授和英国伦敦商学院加里·哈梅尔教授在1990年合著的《公司的核心竞争力》一文中,第一次提出“核心竞争力”的概念。他们认为,随着世界的发展变化和全球经济一体化的加强,企业间的竞争会逐渐加剧,产品的生命周期也会相应缩短,企业的成功不再归功于偶然的产品开发或灵机一动
3、的市场策略,而要依靠企业核心竞争力的外在表现。他们强调,核心竞争力是指“技术和技能的综合体”,“能够使竞争力独树一帜的能力才可称为核心能力”。核心竞争力的提出对整个国际企业界都产生了深远的影响,它已经成为目前衡量一个企业成功与否的重要砝码。美国经过200多年的发展,已经有很多优秀的企业都排在世界前列。这些企业或是历经沧桑的长寿企业,或是飞黄腾达的后起之秀,或是遭遇坎坷后重新腾飞,先后跻身《财富》世界500强的行列,成为世界顶级企业。2004年,《财富》杂志公布的世界500强企业中,美国的企业就有165个,占总数的三分之一。这些企业的发展对美国
4、的昌盛和世界的经济增长起到了巨大的推动作用。特别是进入21世纪后,美国的许多企业把构建和提升核心竞争力放在首位,取得了成功,也创造了丰富的经验,其特点是:第一,在企业核心竞争力的构建方面,美国的顶级企业重视在价值链某些特定的战略环节上培养优势能力,它们把核心竞争力与经营战略的选择联系起来,获得长久的竞争优势,这也是美国的顶级企业有不少是长寿企业的原因所在。企业构建核心竞争力,必须对本行业专注、持续投入,苦心经营,认真分析经营环境、现状、前景、内部独特能力等,开展多元化经营,把核心竞争力延伸到力所能及的范围,最终在各个领域均取得成功。~1~第二
5、,在企业核心竞争力的提升方面,美国的顶级企业重视企业内部竞争资源的完善、企业外部竞争资源的整合和市场重组。企业内部竞争资源的完善主要是指管理的完善,管理是指在既定的环境下对企业组织的资源进行有效整合以达成企业组织既定目标与责任的动态创造性活动。企业外部资源的整合就是通过各种方式获取建立核心竞争力所必需的专长和技能,最主要的有企业间的合作联合、兼并重组、资本运营和企业对发展速度及时间的把握等。企业的竞争优势是在市场上实现的,并且最终都要落实到产品和市场等非常具体的问题上,因此,提升企业核心竞争力进行市场重组是很必要的。第三,核心竞争力不仅可以表
6、现在技术方面,还可以表现在生产经营、营销、财务、品牌等方面。因此,企业核心竞争力的构建和提升包含着很多与企业相关的因素,要解决的问题也很多,企业必须重视和理解有关核心产品、核心技术、产品质量、产品价格、市场运作、多元化经营、企业文化、人力资源等相关问题,解决好这些问题,会对构建和提升企业核心竞争力起促进作用。为了让读者学习和借鉴美国顶级企业构建和提升企业核心竞争力的经验,本书着重介绍了20家美国顶级企业构建和提升企业核心竞争力的案例。我们相信美国顶级企业的成功做法,对构建和提升我国企业的核心竞争力,会起到“他山之石,可以攻玉”的作用。愿我国企
7、业在新世纪参与世界经济一体化的激烈市场竞争中走好,这就是编写本书的目的。由于我们的编写水平所限,难免有不足之处,请读者指正。在编写本书过程中,胡志刚、赵效、李翠平、赵立颖、侯贵寿、李江涛、张浩、王宗平、李文胜、李艳春、陈美林、张胜、李恒山等参加了编写工作,在这里一并表示感谢!编者2005.4.~2~微软:构建知识经济时代的核心竞争力美国微软公司(Microsoft)是世界上最大的软件公司,名副其实的软件业龙头老大。微软公司经营包括Windows操作系统和Office产品套件在内的各种软件及其服务,在操作系统和办公软件方面拥有绝对的垄断地位。微
8、软公司一直是备受瞩目的企业,其创办人比尔·盖茨也是令人瞩目的企业领导人,他最近发表的新作《数字神经系统》引起广泛的关注。毋庸置疑,微软能有今天的特殊成就,归功于比尔