企业核心竞争力经典案例(欧盟篇

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1、企业核心竞争力经典案例(欧盟篇)包晓闻刘昆山编著经济管理出版社图书在版编目(CIP)数据企业核心竞争力经典案例欧盟篇/包晓闻，刘昆山编著—北京：经济管理出版社，2005ISBN7-80207-297-2Ⅰ企…Ⅱ①包…②刘…Ⅲ企业管理—案例—分析—欧洲ⅣF279中国版本图书馆CIP数据核字(2005)第042255号出版发行：经济管理出版社北京市海淀区北蜂窝8号中雅大厦11层电话：(010)51915602邮编：100038印刷：经销：新华书店责任编辑：王玉水技术编辑：杨玲责任校对：全

2、志云787mm×1092mm/16155印张236千字2005年6月第1版??2005年6月第1次印刷印数：1—5000册定价：2800元书号：ISBN7-80207-297-2/F·285·版权所有翻印必究·凡购本社图书，如有印装错误，由本社读者服务部负责调换。联系地址：北京阜外月坛北小街2号电话：(010)68022974邮编：100836～～前言法国、联邦德国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡于1957年签订了无限期有效的《罗马条约》，标志着欧洲共同体的成立。随后，英国、爱尔兰、丹麦、希腊

3、、西班牙、葡萄牙也相继加入。欧共体自成立以来，直到现在的欧盟，是逐步朝着经济一体化和政治一体化的目标推进的。如今，欧盟合计国民生产总值仅次于美国，拥有众多成功的世界顶级企业，对世界经济有着巨大的影响。企业作为经济发展中最活跃的细胞，它的发展壮大对欧盟的经济繁荣起到了直接的推动作用。特别在进入21世纪以后，欧盟在打造作为市场竞争的主体——企业上，把构建和提升核心竞争力放在企业的首位，许多企业都取得了成功，也创造了丰富的经验。企业核心竞争力又称核心能力，是美国密歇根大学商学院普拉哈拉教授和英国伦敦商

4、学院加里·哈梅尔教授1990年在《公司的核心竞争力》一文中第一次提出的，并且就“核心竞争力”作为竞争优势的源泉进行了精辟的描述和论证。他们认为，企业核心竞争力是企业在长时间发展过程中形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独有的能为企业带来价值性的，支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。核心竞争力一提出立刻在西方引起了强烈的反应，已经成为目前衡量一个企业成功与否的重要砝码。欧洲是工业革命的发源地，欧盟的顶级企业一般都有很长的发展历史，经过长期的发展，特别是

5、在构建和提升核心竞争力上，它们形成了显示欧洲人特有的文化特征和思维特点。例如，依靠创新的优势获取产品的市场优势；实施差异化战略是中小型企业在市场激烈的竞争中制胜；以品牌的内在文化吸引客户的青睐；用自由与严谨相融合的企业文化凝聚核心竞争力；“以人为本”推动企业在全球市场上纵横驰骋等。以上在本书中以经典案例形式进行了比较详细的介绍和探究。本书着重介绍19家欧盟顶级企业，构建和提升企业核心竞争力的基本理念、“着力点”的选择和大致的实施步骤，并以详尽的事实例证进行了阐述。这对于中国企业在新世纪面临的更大

6、的挑战与机遇来说，是很有必要借鉴和学习的。学习欧盟顶级企业的成功做法，构建我国企业的核心竞争力，愿我国企业在参与世界经济一体化的激烈市场竞争中走好，这就是编写本书的目的。由于我们的编写水平有限，难免有不妥之处，请读者指正。在编写本书过程中，胡志刚、赵效、李翠平、赵立颖、侯贵寿、李江涛、张浩、王宗平、李文胜、李艳春、陈美林、张胜、李恒山等参加了编写工作，在这里一并表示感谢！～～目录麦德龙：独具竞争优势的“现购自运"一、“现购自运"企业的典范二、以专业精神服务专业客户1“现购自运"的独特经营方式2

7、为专业客户服务的经营定位3客户可感知的物美价廉4矢志不移的诚信规则5连锁店选址的“商圈战略"三、感悟“现购自运"的真谛家乐福：为顾客创造更多新的消费价值一、不落的“商业帝国”二、为客户带来的可感知价值1追求创新价值始终让顾客满意2满足不同消费群体的不同需求3高度重视商品的质量管理4实行市场需求的价格低廉策略三、加强员工管理四、提升企业核心竞争力的新战略保时捷：差异化战略打造核心竞争力一、发展历程二、实施差异化战略的典范1独具特色的定位差异化2技术创新是差异化的基础3客户满意

8、是差异化的根本4对差异化战略的适当调整三、中小型企业竞争的制胜法宝欧莱雅：世界化妆品巨人的用人之道一、巨人之路二、依靠人才实现企业腾飞1特殊的人才理念2“全球在线商业策略竞赛”3系统完善的培训制度4重视科技人才与创新三、拥有人才就拥有了核心竞争力西门子：技术创新使企业永葆青春一、辉煌的创新路二、技术创新，活力无限1技术创新为西门子不断注入活力2人才是技术创新的源泉3技术创新的组织管理三、抓住技术创新的根本宝马：依靠创新管理，实现“万马奔腾”一、“宝马”奔腾之路二、走向成功的创新管