国际市场文化环境

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1、第5章国际市场营销的东道国文化chenmingweimycmw@126.com国际市场营销的文化环境通过本章学习，要求理解和掌握：1、文化的定义与要素2、文化与国际市场营销3、文化变迁第一节文化的定义与要素一、文化的定义与特征二、亚文化三、文化的构成要素四、文化价值观文化的定义文化是一个提供“生活方式”的思想系统（纳门沃斯和克拉克洪）；文化是一个创造、传递、存储和加工信息的系统（杰夫特·霍夫施泰德）；文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体（爱德华·泰勒）。文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事

2、情。不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计，有关“文化”的各种不同的定义至少有二百多种。笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文化简单的讲就是人类的行为习惯和风土人情营造出来的一种社会表现氛围。是相对于经济、政治而言的人类全部精神活动及其产品。其中，既包括世界观、人生观、价值观等具有意识形态性质的部分

3、，有包括自然科学和技术、语言和文字等非意识形态的部分。广义的文化包括四个层次：一、物态文化层：由物化的知识力量构成，是人的物质生产活动及其产品的总和，是可感知的、具有物质实体的文化事物。二、制度文化层：由人类在社会实践中建立的各种社会规范构成。包括社会经济制度婚姻制度、家族制度、政治法律制度、家族、民族、国家、经济、政治、宗教社团、教育、科技、艺术组织等。三、行为文化层：以民风民俗形态出现，见之于日常起居动作之中，具有鲜明的民族、地域特色。四、心态文化层：由人类社会实践和意识活动中经过长期蕴育而形成的价值观念、审美情趣、思维方式等构成，是文化的核心部分。狭义的文化，排除人类社会历史生活

4、中关于物质创造活动及其结果的部分，专注于精神创造活动及其结果，主要是心态文化，又称小文化。狭义的文化概念：指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。文化的内部结构包括下列几个层次：物态文化、制度文化、行为文化、心态文化。物态文化层是人类的物质生产活动方式和产品的总和，是可触知的具有物质实体的文化事物。制度文化层是人类在社会实践中组建的各种社会行为规范。行为文化层是人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现出来的行为模式。心态文化层是人类在社会意识活动中孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等主观因素，相当于通常所说的

5、精神文化、社会意识等概念。这是文化的核心。文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括价值观，伦理道德，宗教，美术，艺术，风尚习俗等。人类学家一致认为，每种文化都具有三个特征：第一，文化非遗传之物，而是由人们后天学习获得的；第二，知识、信念、道德、习惯和其他各种文化要素构成相互联系、大小各异的总体；第三，文化是由特定社会集团成员具有理智的行为特征所构成。它不仅体现我们自己的行为，而且体现我们对他人行为的要求。他们也认为，“文化”一词的范围是由该词的定义所包含的成分来表现的。这些成分包括：物质文化，社会机构，人类与宇宙，审美学和语言。文化既有个性也有共性。不同的

6、文化造就了不同的个性。不同文化具有不同的个性标准，由此将世界上的人们分成法国人、日本人、美国人等。当然，这并不是说，凡法国人个性皆同。遗传基因和个人的生活经历也影响个性的形成。因此，各种文化个性都有一定的伸缩范围。尽管如此，不同文化的典型个性是有本质的区别的。各种不同的文化又有一些共同特征，这些文化共性反映了人类共同的生物本能，反映了人类应付物质和社会环境的共同需要。它们包括年龄、性别、社会组织、政府、家庭、住宿、医药、产权、宗教、工具制造和贸易等。国际营销的文化因素（1）物质文化（2）语言（3）审美观（4）教育水平（5）宗教与风俗习惯（6）价值观念（7）社会组织案例:联想集团的全球

7、化战略1.文化的特征习得性共享性规范性亚文化一个国家或社会内部的文化也存在着一定的差异。根据人口特征、地理位置、政治信仰、宗教信仰、和伦理背景等的不同，一个文化又可以分为亚文化。亚文化是文化的一部分，但亚文化的成员又具有明显不同于其他群体的独特的行为模式。案例讨论中国传统文化与西方文化的冲突。魏得胜.穿墙而过的文化.读者,2008,7:42-43.亚文化认同产生独特的市场行为个人认同核心文化认同亚文化核心文化价值观和规范亚文化价值观和规范一般的