CH05.酒店管理信息系统的规划与开发

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1、教学课件酒店计算机信息管理第五章酒店管理信息系统的规划与开发第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.1信息系统总体规划的基本知识1.信息系统总体规划的重要性如果没有进行MIS规划或规划不合理，不仅造成开发过程的直接损失，由此而引起的企业运行不好的间接损失更是难以估计。科学合理的系统规划是系统开发成功的前提，因此，要把信息系统的规划放到重要的战略位置上，引起足够的注意。第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.1信息系统总体规划的基本知识2.信息系统总体规划的任务信息系统的总

2、体规划是组织针对信息系统的建立和发展所作的一种战略性计划。除了具有一般战略性计划的属性外，信息系统总体规划还应该有以下的任务：（1）使信息系统的发展与组织整体计划相协调。（2）为信息系统的开发提出方向，保证开发工作支持组织的目标。（3）合理地分配资源，确定开发的优先次序。（4）保证系统的一体化和开发工作的协调性，避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用。第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.1信息系统总体规划的基本知识2.信息系统总体规划的任务信息系统的总

3、体规划是组织针对信息系统的建立和发展所作的一种战略性计划。除了具有一般战略性计划的属性外，信息系统总体规划还应该有以下的任务：（5）为负责系统开发的人员，包括项目开发的负责人员和信息系统方面的高层管理人员的绩效考核提供质量标准和控制机制。（6）为信息系统人才的获得和人才开发提供一种基础，使组织明确对信息系统人员的数量和质量方面的需求是什么。（7）保证信息系统能自动调整，为组织提供有效的支持。第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.1信息系统总体规划的基本知识3.信息系统总体规划的内容（1）组织的整体战略目

4、标、政策和约束、计划和指标的分析。（2）管理信息系统的目标、约束、总体结构以及计划指标的分析。（3）单位现状的分析，包括业务流程的现状，目前使用的信息系统的现状等。第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.1信息系统总体规划的基本知识3.信息系统总体规划的内容（4）准备开发的应用系统的功能结构，信息系统的组织、人员、管理和运行。（5）信息系统的效益分析和实施计划（开发计划、培训计划、资金需求计划等）。（6）对影响规划的信息技术（硬件技术、网络技术和数据处理技术等）发展的预测。第五章酒店管理信息系统的规划与开

5、发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.1信息系统总体规划的基本知识4.信息系统战略规划的步骤第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.1信息系统总体规划的基本知识5.信息系统战略规划的组织首先，在进行信息系统总体规划时，高层管理者必须积极参与。另外，需要成立一个责权明确的领导小组。它在组织的最高层管理者的直接管理者下，由一名负责全面规划工作的信息资源规划者和一个核心小组所组成，并通过一批用户分析员和广大的最终用户相联系。核心小组和用户分析员应该是脱产地从事总体规划工作，而广大的最终用户则是临时性或短期的

6、参与规划工作。全部规划工作应由强有力的核心小组来完成。第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.2信息系统发展的阶段模型诺兰阶段模型：1980年，把信息系统的成长过程划分为如图所示的六个不同阶段。第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.3酒店信息系统总体规划的内容和步骤1.初步调查信息系统初步调查的目的是明确系统目标，通过初步调查，收集相关信息，用以进行可行性分析。实际操作时，初步调查从酒店内部系统的实际需求出发，调查和研究酒店基础数据管理工作对于支持将要开发的信息系统的可

7、能性，酒店管理现状和现代化管理的发展趋势，现有的物力、财力对新系统开发的承受能力，现有的技术条件以及开发新系统在技术上的可行性，管理人员对新系统的期望值以及对新系统运作模式的适应能力等。初步调查的方法可以采用直接调查法，也可以采用间接调查法或者类比调查法等。第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.1酒店管理信息系统的总体规划5.1.3酒店信息系统总体规划的内容和步骤2.可行性分析可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可能性。其中：必要性来自对待开发系统的迫切性，而可能性则取决于实现应用系统的资源和条件是否具备。具体来说，可行性分析的主

8、要内容包括：（1）管理上的可行性（2）技术上的可行性（3）经济上的可行性（4）社会适应可行性第五章酒店管理信息系统的规划与开发5.2信息系统开发的知识综述5.2.1信息系统开发的任务和特点信息