项目实施中的风险控制与管理

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1、项目实施中的风险控制与管理庞宝勇【摘要】项目风险会伴随着项目的各个阶段而存在，有效地识别风险并加以事前控制，是保障项目顺利实施的重要手段。【关键词】项目风险控制管理每一个从事项目实施和项目管理的IT人员，都会经常面临相同的问题：项目风险。项目从售前、规划、需求调研、设计与开发、测试、上线、验收等每个阶段都存在着风险，如果对风险识别能力不强，缺乏有效的控制手段，都会导致项目陷入被动状态，甚至无法完成。一、风险的来源1、需求方面在需求调研阶段，对用户的业务需求调研不充分，或对需求理解存在偏差，会造成后续的设计存在风险，与用户的需求不一致。在项目实施过程中，由于用

2、户需求变更比较频繁，缺乏有效的变更流程控制，造成程序反复修改，会严重影响项目进度和系统运行质量。2、数据方面系统能否正常应用，基础数据是非常重要的。不管我们实施ERP项目，还是MES项目，数据在项目中的重要性是显而易见的。例如，BOM数据无论对PDM系统、ERP系统，还是MES系统，都是核心的基础数据。有些企业，由于缺乏统一管理，对基础数据的整理和维护严重缺失，导致无法形成完整、实时的基础数据。在这种状态下，功能再强大的系统也无法正常运转和得到有效的应用。3、过度承诺为了获得项目合同，在项目前期，业务人员对用户进行大量的承诺，包括在项目完成时间上，项目实施范

3、围上，项目实现技术上等方面，并把这些承诺体现在合同及协议中，这些承诺远远超出了项目实施团队的能力，或公司的能力。导致项目无法按照上述的承诺要求一一兑现，结果很明显，用户发飙，项目无法完成。4、团队问题项目团队如果出现问题，对项目也会造成很大的风险，这主要会表现在如下几个方面：（1）项目成员之间意见分歧，无法统一思想，尤其是担任重要角色的项目成员之间的矛盾冲突，会严重影响项目的正常实施。（2）项目组人员的流失，尤其是核心成员的离开，会对项目的后续工作造成重大影响。（3）项目团队管理混乱，分工不明确，缺乏有效的沟通，计划性不强等，均会对项目实施造成影响。5、推进

4、力度不够信息化项目是“一把手工程”，如果没有企业领导的高度重视，通常项目的成功率是很低的，因为领导不关切，应用部门也应付差事，项目实施无法正常推进，进度拖延在所难免。二、项目风险的识别和有效控制上面对产生风险的各种因素进行了描述，为了有效地控制风险，做到事前预防，需要对上述的风险进行及时识别，并采取相应的措施进行规避，把风险降到最低，保障项目的顺利实施。1、明确需求目标，加强需求变更控制对用户的业务需求，需要有丰富业务经验的顾问进行调研，明确项目目标和实施范围，与用户充分沟通，尽量了解用户的隐形需求。对用户的需求要掌握实现的技术难度，并向用户进行可行性分析。

5、在前期阶段，与用户方制定需求变更的控制流程，对用户的需求变更进行规范性管理和控制。2、协助企业进行有效的数据准备和归口管理基础数据准备如何直接决定着系统的成败，建议企业对基础数据进行统一编码管理和归口维护，让每一种数据只有一处来源，实现数据的共享和打破孤岛。数据的更新和维护进行归口管理，保证数据及时更新，这也有利于系统的日常应用。3、根据项目组的实际能力进行用户承诺项目的实施内容是根据可行性分析后，按照计划进行的。无论是实施的周期、所达到的目标、实施中采用的技术手段，都是经过慎重分析后所制定的。远远超出项目组承受能力的内容是不能随意答复的，需经过审批。4、加

6、强团队的管理和沟通首先，要了解团队中每名成员的优、缺点，要想团队发挥最大的潜力，就需要发挥他们的优点，规避其缺点，即扬长避短，把合适的人放在合适的岗位去工作。其次，沟通在团队中是必不可少的，经常进行沟通，减少矛盾和意见的差异性，及时了解成员的想法，将不利的因素消除在初始阶段。另外，将工作中的计划进行细化到个人，把每个成员的工作内容和工作节点进行明确，使每个人目标明确，方向清晰。5、在企业中建立“一把手工程”思想与企业负责领导沟通，强调“一把手”在信息化推进中的重要性，让企业建立考核机制和奖惩措施，对信息化推进表现突出的个人和单位进行奖励，对阻碍信息化推进或推

7、进不利的单位和个人进行批评和惩罚。与“一把手”定期进行例会制度，对信息化推进中遇到的问题进行协调和解决。在项目实施过程中，随着项目的不同会面临各种各样的风险，只要我们不断地提高风险意识，运用有效的手段进行规避和控制，就能保障项目顺利地实施。