高效能团队工作坊

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1、高效能团队工作坊——我在为谁而工作主讲：张言奔跑早上,非洲大草原一只羚羊醒来，它知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则就被吃掉同时,狮子醒来，它必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则就会饿死不管你的企业在你的行业里,是跑的羚羊还是追的狮子，当太阳升起的时候你都得奔跑今天的竞争跟自然界一样残酷,你同意吗?您的行业目前竞争激烈不激烈?钱好不好赚？够不够花？五年前vs现在现在vs五年后要想与狼共舞必须先成为狼---张瑞敏问题提出:为什么企业总是有很多人遇到问题总是找借口？为什么企业的计划总是难以执行下去?为什么企业总是有那么多的人喜欢推委和抱怨?为什么企业总有很多的人一事无成?为什

2、么总有人想通过换工作来达成自己的目的?为什么企业总是在困难和问题面前无所事事?充满奇迹的西餐厅日本Casita餐厅1、需要提前一个月预定2、单店年收入超过15亿3、营业前三个小时对定餐人员进行了解、分析、个性服务4、每次订餐会进行小型调研（包括宠物情况）。。。视频案例：用心工作结果根源于人的思维方式1、人与人之间的差别，仅在于思考方式的不同。2、内心的期望会演变成想要的结果。3、改变的轨迹4、事物的本身并不影响人，只受人看法的影响。思维方式决定生存结果平平淡淡的人生差不多就行，随遇而安，不求有功但求无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空差不多就行，对得起这份工资就行，到点就下班，不

3、会主动去做或多做，稍遇挫折，就认为成功是少数人的事……平平淡淡观念行动结果积极进取的人生永争第一，不做则已，要做就最好，付出皆有回报，不成功则成仁….事不做完不下班，奉献精神与主动意识强，跌到了爬起来，直到成功……成就事业观念行为习惯结果小平同志的一个观念改变了整个中国智慧提示找借口只能使自己舒舒服服的过着辛苦的日子找方法可以使自己辛辛苦苦的过着舒服的日子文化差异日本美国中国案例分析物流司机闯红灯事件管理者“三思”1、我要干什么2、会产生什么结果3、这个结果是我想要的吗？讨论：为什么需要管理？资源的稀缺性决定管理的必要性管理永远管少数杀一人，三军振者，杀之；赏一人，三军振者，

4、赏之。信息的不对称，强化了管理的必要性管理者第一件事情1、确保资源的有效性2、合理配置资源、保障利用率3、培训资源意识4、整合外部资源，解决内部问题资源只要使用就是我的重新识别身边资源管理者的第二件事情1、确保决策信息的真实性2、养成随时搜集信息的习惯3、培养快速甄别信息的能力4、信息本身就是一种稀缺资源5、练习通过现有信息推演未来趋势随时关注身边各类信息讨论：管理为什么？利润第一意识——风险意识高利润背后肯定高风险高风险背后不一定高利润如何评估风险1、投资成本高低与风险成正比2、时间跨度长短与风险成正比3、竞争对手多少与风险成正比4、环境变化快慢与风险成正比5、选择空间大小

5、与风险成反比6、决策信息真伪与风险成反比企业没有发展，只有持续生存利润从哪里来？管理者接受不完美管理者的第三件事情1、成本里面省的每一分钱都是纯利润2、成本里面省的每一分钱都是新投资3、量入为出是根本，福而不奢是境界4、浪费是一种习惯，企业是一种文化有效的控制成本管理者的第四件事情1、提高计划投入产出2、向每一分钟要效益尽一切努力增加收入什么是责任心责任：是指份内应做的事情。即必须履行的职责和义务。责任心：是指对事情能敢于负责、主动负责的态度；并能主动去履行个人应尽的职责和义务，超出他人期望。“责任心”的定义：家庭责任心工作责任心社会责任心123分析：责任心案例：妻子沉迷网络

6、法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥．只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然而，答案就在这里面。看看他们忙了些什么——德国最愚蠢的银行首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定（应该？为什么不主动打一个电话关心一下）董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。（为什么不主动催交，并督促相关人员务必关注事件进展）。董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想

7、还是隔一会儿再打吧。（如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问？）国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。（因为私事而导致办公电话长时间占线。）国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情．没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。（30亿欧元的事都不值得关心吗？）负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！）文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公