2010年北京导游资格考试导游实务试卷资料

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1、2010年北京导游资格考试《导游实务》试卷2010年北京导游资格考试《导游实务》试卷一、单项选择题（下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0.5分，共25分）1、2l世纪的旅游活动将朝着（　）型的方向发展。A、观光休闲B、知识度假C、休闲度假D、文化旅游2、导游服务的社会性来源于（　）的社会性。A、大众旅游B、旅游发展C、旅游活动D、现代旅游3、1992年6月，联合国在（　）召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。A、里约热内卢B、纽约C、布鲁塞尔D、巴黎4、导游服务是随着旅游活动的出现而产生的（　）。A、社会性B、

2、消遣性C、参与性D、享乐性5、1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（　）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A、斯诺B、利物浦C、拉夫巴勒D、伦敦6、过程即是（　）实现旅游产品的消费过程。A、旅游接待B、旅游产品开发C、旅游产品销售D、旅游服务采购7、接团前，全陪应提前同接待社取得联系，妥善安排相关事宜（　）。A、2小时B、12小时C、24小时D、48小时152010年北京导游资格考试《导游实务》试卷8、中国国际旅行社总社成立于（　）。A、1949年B、1954年C、1974年D、1979年9、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（　

3、）。A、文明礼貌，优质服务B、爱国爱企，自尊自强C、热情友好，宾客至上D、遵纪守法，廉洁奉公10、首站接团时，全陪应提前（　）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A、60分钟B、30分钟C、20分钟D、15分钟11、旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（　）。A、签订劳务合同B、建立奖惩制度C、建立导游员业务档案D、制定考核标准12、导游人员必须在送站前（　）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。A、1小时B、2小时C、12小时D、24小时13、商定日程并宣布活动日程是（　）的职权。A、领队B、地陪C、全陪D、旅游者14、沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（

4、　）。A、真诚B、灵活C、生动D、热情15、（　）构成了当前我国导游队伍的主体。A、专职导游人员B、兼职导游人员C、自由职业导游人员D、自由兼职导游人员16、涉外导游人员应至少掌握并熟练运用（　）外语。A、一门B、两门C、三门D、三门以上17、当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（　）。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避18、由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（　）。A、态度B、质量C、细节D、人情味152010年北京导游资格考试《导游实务》试卷19、旅游者在（　），最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题

5、的能力。A、旅游准备阶段B、旅游初期阶段C、旅游中期阶段D、旅游结束阶段20、（　）是审美感受的枢纽。A、想象思维B、审美心理C、风光环境D、审美知觉21、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（　）。A、同类相似类比B、同类相异类比C、排比法D、比较法22、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（　）。A、具有代表性的景观B、游客最感兴趣的内容C、景点特征和与众不同之处D、“……之最”23、在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（　）。A、职务称B、一般称C、职业称D、代词称24、导游人员常用的目光语

6、应该是（　）。A、注视B、正视C、平视D、凝视25、为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（　）工作。A、劝阻B、提醒C、预报D、保护26、社交界域语的一般距离为（　）左右。A、75厘米B、120厘米C、150厘米D、210厘米27、下列不属于静态观赏的例子是（　）。A、钱塘观潮B、断桥赏雪C、柳岸闻莺D、苏堤漫步28、调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（　）。A、触景生情法B、分析法C、转移注意法D、补偿法29、若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（　）。A、披裹浸湿的衣、被B、打开房门，迅速离开C、贴近地面，顺墙爬行D、挥动颜色鲜艳的

7、衣服呼救152010年北京导游资格考试《导游实务》试卷30、一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（　）帮助其寻找。A、其他团员房间B、旅游车C、上一站D、酒店31、一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。A、告诉客人商品不能退换B、以没有时间为由让客人自己去C、告诉客人其要求超出了导游服务范围D、陪同前往，帮助客人和商店交涉32、一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（　）。A、予以协助B、断然拒绝C、婉言拒绝D、立即答应33、经海关免税放行的物品，如出售、转