2015-2016上学期《教师礼仪修养》第2、3讲

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1、01PARTTWO第二讲公共礼仪（一)公共场所的礼仪修养状况，反映了一个民族的整体形象。是一个国家的文明程度、礼仪风尚在每一个公民身上的具体体现。一、公共场合中的礼仪要求宽容忍让不妨碍他人衣冠整齐女士优先爱护公物二、人际交往的空间距离亲密距离个人距离社交距离公众距离情景练习应聘面试时，你认为站在考官多远的位置比较合适？第二节交通礼仪行走礼仪上下楼梯与自动扶梯礼仪乘坐电梯礼仪乘车（船）礼仪行走礼仪遵守交通规则行走要平稳，速度适中把握好位次两人以上不并排行走不要围观起哄行进中也要规范举止问路上下楼梯礼仪要求靠近

2、右侧行走速度平稳不能打闹注意梯级防止碰撞上下楼梯不宜交谈主动搀扶长者扶梯升降过程中注意自身行李安全维护扶梯卫生案例《上海踩踏事故》乘坐电梯礼仪等候在电梯门口右侧电梯中尽量站成凹字形电梯里不大话家常电梯里尽量不碰着人，保持距离靠近内侧，为长者、尊者留乘车乘船礼仪上下车、船按顺序就坐时相互谦让乘车、船时律己敬人乘车、船时保持安静乘坐公共汽车时，排队依次上车上下轿车的姿势要文雅、正确乘车的座次P64-66第三节称谓礼仪采用常规称呼按照行政职务称呼按照技术职称或学术头衔称呼按照所从事的行业称呼按照性别或者普遍适用的

3、“泛敬称”称呼区分具体场合注意入乡随俗尊重个人习惯二、称谓运用方式称呼自己的亲属称呼他人的亲属朋友、熟人之间的称呼有身份者或者长者的称呼职业场合的称呼社交场合的称呼非正式场合或陌生人问询时的称呼称呼禁忌第四节介绍礼仪一、介绍手势二、介绍方式自我介绍介绍他人确定合适的介绍者符合双方意愿注意介绍顺序集体介绍“先少后多”“先低后高”情景练习你的三位朋友到你的家中做客，你应该怎样介绍她们与你的家人相识？一次联谊会上，你的朋友王艳想请你帮她介绍与你的同学张明认识，请问你如何介绍？第五节握手礼仪一、握手的方法二、握手的

4、次序三、握手的礼仪站着握手3-5秒钟右手握手第六节交谈礼仪一、交谈中的话题个人隐私、忌讳的话题不谈令人不愉快的事情不谈他人长短，非议同事领导的话题不谈易引起争议的话题不谈自己或者对方不熟悉的话题不谈对方没有兴趣的话题不谈涉及国家机密或商业机密的话题不谈格调不高的话题不谈二、谈话礼仪不打断对方的谈话不补充对方的谈话不纠正对方的谈话不质疑对方的谈话礼貌进退注意交流、互动语言要文明、礼貌精神要饱满谈话禁忌四、交谈中的聆听聆听要专心表现出聆听的兴趣聆听中注意观察聆听中要积极思考交谈的目光学会幽默第七节拜访与聚会礼仪

5、一、拜访私人拜访选择对方方便的时间；讲究敲门的艺术；拜访穿着整洁、朴素、大方主动问好，互形见面礼勿擅自进入房间和主人交谈，注意掌握时间二、公务拜访讨论P90，请阅读材料3和材料5，说说你的感悟。