领导新趋势-仆人领导

《领导新趋势-仆人领导》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、新時代領導風格僕人領導復興國中校長陳志勇領導始於對話>>>>>甲：是誰在樓下阿？>>>>>乙：是我在這兒呀！>>>>>甲：你在做什麼呢？>>>>>乙：我在這小便吶！〝北京話〞對談...>>>>>甲：誰在下面？>>>>>乙：我在這裡！>>>>>甲：你在幹嗎？>>>>>乙：我在小便！以〝國語〞對談...>>>>>甲：啥咪郎？>>>>>乙：喜哇吶！>>>>>甲：銃商誨？>>>>>乙：棒溜內！以〝台灣話〞對談...>>>>>甲：喇國？>>>>>乙：使握！>>>>>甲：昨傻？>>>>>乙：潦瞭！以〝四川話〞對談...>>>>>甲：誰？>>>>>乙

2、：俺！>>>>>甲：啥？>>>>>乙：尿！是以〝山東話〞對談...怎樣移動富士山？這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。而對此，比爾·蓋茨的解釋是：它沒有固定的正確答案，我只想瞭解這些年輕人有沒有按照正確的思維方式去思考問題。如果山不過來，我們就過去。有位大師，潛心修煉了多年，終於練成了“移山大法”。有人向他請教，他說：人類可以通過改變自己的態度去改變自己的生活，這是屬於這一代人的最偉大的發現。—WilliamJames為甚麼需要領導者？讓自己成為一個領導者！領導者就是服務者客服的境界...>初級客服.

3、..>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」>客服員：「嗚...........」（哭泣聲）>中級客服>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」>高級客服>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」>客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」>專業客服>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」傑克．威爾許(JackWelch)奇異前董事長暨最高執行長，被譽為是“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業家”。1960年進入奇異公司，1981年

4、成為奇異第八任執行長。威爾許帶領奇異公司的二十年間，奇異市值暴漲四千億美元躋身全球最有價值的企業之列並成為全球企業追求卓越的楷模。僕人書中引馬太福音你們當中誰要做大人物，誰就得做你們的僕人；誰要居首，誰就得做大眾的奴僕。領導新趨勢僕人式領導模式影響深遠的領導是建立在威信之上；而威信則是建立你所帶領的人犧牲奉獻之上，而所謂犧牲奉獻指的是找出並且滿足那些人的基本需求。領導人必須找出並且滿足部屬的基本需求，為他們掃除工作上的障礙，讓他們得以專心服務顧客。也就是說僕人領導就是服務領導。奴隸滿足所欲（別人所說的都得去做）僕人滿足所需（別人所需的才

5、去做）人有哪些需求？馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)需求層次論需求層次論的構成根據三個基本假設：◆只有未滿足的需要才能影響人的行為◆人的需求按重要性和層次性排成順序◆當人的低層次需要得到滿足後才會追求高一層次的需要自我實現（使個人完全成為他可能成為的人）知識(needstoknow)、美的需求(aestheticneeds)尊榮的需求（自尊、勝任）歸屬和愛的需求安全的需求（避免痛苦、焦慮和安全慾）生理的需要（飢渴和疲憊的匱乏）馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)需求層次論自我實現就是盡

6、力發揮自己最大的潛能，不是每個人都可以當上總裁，卻都可以成為最棒的員工。領導人就是要激勵部屬發揮他們最大的才能。重新定義─領導透過別人來完成工作因此領導包括了兩方面:‘工作’與‘關係’。只重視工作而忽略人際關係，就會留不住員工只重視人際關係，卻拿不出工作表現的領導人，充其量只是個保姆，而不是領導人。真正的領導人是要在完成工作的同時，還要維繫良好的人際關係。重新定義─不只是金錢員工最希望從組織裡得到的東西，金錢只居第四或第五名。反而是受到尊重和肯定、對組織有所貢獻、能夠做事這些東西，排名在金錢之前。人際關係之所以能夠融洽，最重要則是“信任

7、”僕人領導的真諦意思是說一個好的領導權力的來源是威信，要具備威信就必須有犧牲奉獻的精神，而愛的行為是做到犧牲奉獻唯一的途徑，當然；決心是做任何事最基本的需求。決心愛犧牲奉獻威　　信領　　導建立威信一個好的領導必須具備威信，那什麼是威信呢？威信就是一種技能，運用影響力，讓別人心甘情願地照著你的決心行事重點的是“心甘情願”。威權與威信是有何不一樣？威權是一種能力，利用你的地位，不管別人願不願意，都必須照著你的決心行事。威權是別人賦予的，施展威權不需要用到智慧與勇氣，只要有權勢就可以，像以前的帝王一樣，三歲小孩都能應用自如。以威信建立的關係是

8、，一旦員工的表現違反紀律時，員工寧可被領導人責罵，也不願意讓領導人失望。如何才能擁有威信呢？請各位回想所接觸過的人，有誰符合這個標準？寫下心目中的人選寫下他們所具備的特點跟一個伙伴分享具備威信，有犧牲奉獻精