仆人 修道院的领导启示录读书摘要

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1、序言：最伟大的领导其实是侍奉、牺牲和给予！与身边的人保持良好关系，便能事半功倍圣经：要爱你的敌人：解读为：要用合理的行为去对待敌人（在《习惯的力量》书中，作者在提到马丁路德金在蒙哥利马公交不抵抗运动的时候，就采用了爱你的敌人的方式）宽恕：像孔子说的”以直接报之“该恨就恨，该罚就罚，但事情完了，就要让他过去，不要把怨恨存在心里。第一天：重新定义当领导人和当淑女其实没有什么两样。如果你老要提醒别人你是，就证明你根本不是！-----玛格丽特.撒切尔（英国前首相）浑身散发着无人能及的灵性智慧，品格脱俗高洁，整个人充满了喜乐倾听是领导人最重要的特质。每

2、个人都有不同的角色：父亲、丈夫、儿子、老板、下属、教练、老师等，每个人的人生操纵在他们自己手里。只要是2个人以上的团体，有共同的目标，就有推举领导人的必要。谁都可以影响别人、领导别人，只要你付出最大的心力。我们没办法”管理“其他”人“，我们只能管理”东西“，人只能领导。领导（Leadership）：一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达成共同的目标而奋战不懈。思考：领导就是影响别人，但我们要如何影响别人呢？我们要如何让别人照着我们的决心走？我们如何让他们愿意奉献出心力，才能，创造力，以成就大局？威权和威信的区别：威权：一种能力，利用你的

3、地位，罔顾别人的意愿，强迫他们照着你的决心行事。威信：一种技能，运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事。区别：威权是一种能力，而威信是一种技能。     威权可以买卖，继承，能够得到也会失去。     威信他无法买卖，不能从他人处得到，也不会失去。     威信和你这个人有关，和你的性格有关，是你对别人自然产生的影响力。威权符合关系有破坏作用，员工的心灵，想法，智慧，以及创造力，这些是强迫不来的，非得员工自愿付出才行，全力以赴，出类拔萃，创意十足……这些都不是我们强求得到的只有在威信破产后，才要用到威权。或许更糟糕的是，我们根本在一开始

4、就毫无威信可言！如何建立威信，或者影响力？找到一个你认为有威信的人，从他身上挖掘出三到五个特质，这些特质必须和威信相关联。忍让，言行一致，说到做到，仁慈，体贴，可靠值得信赖……最重要的十个特质：诚信，以身作则，体贴，说到做到，善于倾听，有责任感，尊重别人，不吝鼓励，乐观热忱，感恩这些特质没有一个是与生俱来的，这些特质都是行为，而行为是由我们自己来决定的。特质通常是早年形成的，久而久之养成了习惯，最后定型为后天的行为。领导指的是透过别人来完成工作，应该包括了两个方面，工作和关系仅仅重视工作而忽略人际关系就会留不住员工，而仅仅重视人际关系却拿不出

5、工作表现的领导人，充其量只是个保姆，而不是领导人。真正的领导人要在完成工作的同时还要维系良好的人际关系。人生是由关系组成的，和上帝，和自己，和别人的关系，对企业也是。企业要和客户，员工，老板股东，供应商搞好关系。这是成功企业的不二法门现在的客户重视的是品质，服务和价格第二天：打破成规老打断别人的话，会给别人留下很恶劣的印象，所传达出来的讯息就是你很不尊重人。充裕的物质生活不见得是幸福的保证。真正的幸福一定是免费的：爱情，婚姻，朋友，子孙……日出日落，月夜，繁星点点……，花草，湖泊，云彩……，天生的触觉，味觉，视觉……性爱……做主的权利！P69

6、：Paradigm，成规、成见、或是典范，是一套心理样式（pattern）、模型（model）、或者地图，用来指引我们人生的方向。但是如果我们误以为典范是不能改变的，是永恒的真理，罔顾时代的变迁，硬要拿它们来筛选新的资讯，那可就很危险了。我们永远看不到世界的真貌，因为我们只看到我们想看到的世界。世界变得越来越快，要是我们不懂得及时反省我们的信念和成见，就会备淘汰出局p72改变会把我们拖出原本安稳的舒适区（comfortzone）,强迫我们改用新作法，这就是最困难的地方。挑战我们既定想法，就等于要我们重新思考自己所处的位置，这当然不轻松。生命里

7、没有什么是永恒不变的，所以，无论是个人还是组织，都必须持续改善、持续调整才行。大自然的物竞天择已经很明白的告诉我们，要是不努力调适、成长，就只能坐以待毙。在由狗拉雪橇的雪橇队里担任领头狗有三个好处：首先，可以吃到最新鲜的雪；其次，可以看到最新奇的风景；最后，你不必老是看着前面其他只狗的屁股。为部属解决问题和困难才算得上是服务式领导！领导人必须找出并且满足部属的基本需求，为他们扫除工作上的障碍，让他们得以专心地服务顾客。也就是说，领导始于服务！满足部属的需求，不是欲望！仆人只做别人需要他去做的。满足所欲want和满足所需need是有天壤之别的。

8、领导人就是要重视部属的需求，而不是他们的欲望！领导人要经常反思他们所领导的下属到底需要些什么？属下，家人，子女等，请把他们的需求都列出来！第三天：领导表率你们当中谁