ERP考试专用

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1、一、选择题(25*1，课后题)NO.1：1、D2、B3、BNO.2：1、C2、C3、C4、D5、DNO.3：1、D2、B3、C4、BNO.4：1、B2、A3、CNO.5：1、B2、A3、A4、C5、DNO.6：1、ABC2、B3、A4、ABCD5、CNO.7：1、C2、.D3、D二、判断（10*1）——（没书的表示：没看书基本放弃，全部打X也可能对一半）三、名词解释（5*3）（标黄的是书上课后题中相关的答案，其余的是按照书上打的，打【】的是个人觉得考的几率比较大的）1）信息化：指人们凭借现代化电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的智能，推动经济发展

2、、社会进步乃至人们自身生活方式改革的过程。【2）价值网：是指在网络经济环境下，实现企业变革与重组再造，所有成员企业通过信息技术等手段将各价值子系统的核心能力和资源集成在一起，以取得最大价值增值和满足顾客需求的目的，共享资源、优势互补，取得最大竞争优势的价值创造网络体系。】3）价值链：是以生产为核心，从原材料供应商开始，顺序连接生产、库存、流通等各种阶段到最终顾客的整个过程完成企业任务的业务模式。【4）ERP:是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。】5）价值增值：指企业通过进行生产过程而新增加的价值，是产出和投入之差，也是企业创造的净收益。

3、6）价值主张：指的是针对能带来利润的潜在顾客，企业能提供的是什么？公司必须了解顾客需求，知道每个市场区域最重视的是什么，然后提供独特的产品或服务。【7）供应链资源计划：就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客这中间的每一个环节。】8）物料清单：是产品结构的文件，它不仅罗列出某一产品的所有构成项目，同时也要指出这些项目之间的结构关系，即从原材料到零件、组件，直到最终产品的层次隶属关系。9）工作中心：是用于生产产品的生产资源，包括机器、人和设备，是各种生产或能力加工

4、单元的总称。工作中心属于能力的范畴即计划的范畴，不属于固定资产或者设备管理的范畴。10）提前期：任何物料项目从完工日期算起倒推到开始日期这段生产周期。【11）MRP、MRPII、ERP的含义：MRP主要对制造环节中的物流进行管理，使企业达到"既要保证生产又要控制库存"的目的。它根据生产计划、产品结构和库存记录对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并以最小库存量来满足需求同时避免物料短缺。MRPII是对MRP的扩充和发展，它进一步从市场预测、生产计划、物料需求、库存控制、车间控制延伸到产品销售的整个生产经营活动以及与之相关的所有财务活动中。ERP在MRPI

5、I的基础上，通过反馈的物流和信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。】【12）关键成功因素法：1）在ERP系统实施规划过程中利用关键的成功决策变量来表示ERP系统实施成败的因素。运用关键因素成功法，首先要了解企业的目标，然后从中识别出关键成功的因素(变量)，主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素，再建立系统的性能指标体系和评估标准，建立数据字典，通过性能指标测量来判别各因素是否为关键的成功因素，为企业高层领导规划决策提供依据。（2）优点：简单、实用，而且更容

6、易结合企业实际情况，遵循管理信息系统规划的一般原则，抓住了主要矛盾，在高层应用一般效果较好，因为高层领导涉及到的问题大部分是关键因素。（3）缺点：理论性不强，对项目实施规划的过程及规划的结果没有规范严密的推导论证，受人为因素的影响较大，且在中层领导和基层领导效果不太理想，因其大部分时间处理和解决的是日常事务及大量的结构化决策】13）企业系统计划法（BSP）:BSP方法是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。基于用信息支持企业运行的思想，先自上而下识别系统目标、识别企业过程、识别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。【14）时间顺序维：以ERP实施的先后顺序为

7、基准，按照任务特点与工作范围，将ERP项目管理过程划分为项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目验收五个阶段。它从时间上纵向地阐述了项目实施的主要内容，体现了ERP项目以时间为轴线性管理的思想。】【15）项目管理维：以ERP项目管理涉及的要素为对象，根据企业ERP项目管理的实际需要，从功能上横向地将ERP项目管理划分为综合管理、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和知识管理十个方面。通过与时间顺序维的交叉作用，基本囊括了ERP实施中的各类问题，从实施方法上比较全面地覆盖了ERP实施过程。】【16）量化监控维：以评

8、价为主要手段，通过对关键