第二章现代市场营销观念与理论

《第二章现代市场营销观念与理论》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第二章市场营销观念（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。）1、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2、在美国，推销观念产生于A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段3、从本质上看，市场营销观念A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段4、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是A．

2、推销观念B．社会市场营销观念C．生产观念D．市场营销观念5、“大市场营销”这一概念的最先提出者是A．科特勒B．杰克逊C．格罗鲁斯D．莱维特6、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外，还应再加上两个“P”，即（）A．权力Power与公共关系PublicRelationsB．人People与服务过程ProcessC．诊断Probe与细分PartitionD．择优化Priority与市场定位Position7、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为A．大量市场营销B．产品差异市场营销C．

3、目标市场营销D．大市场营销8、下列关于网络营销的表述不正确的是A．网络营销不是网上销售B．网络营销限于网上C．网络营销建立在传统营销理论基础之上D．网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分9、利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场、增加盈利的目的的营销过程，指的是A．关系营销B．网上销售C．网络营销D．电子商务10、整合营销传播的英文缩写是A．MICB．CRMC．IMCD．IMF11、以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动被称为A．交叉销售B．关系营销C．客户关系管理D．绿

4、色营销12、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念13.下列表述中，反映推销观念的是（）A我能生产什么，就卖什么B我生产什么，就买什么C我卖什么，就设法让人买什么D顾客需要什么，我就生产什么14.推销观念的出发点是（）A产品产量B产品质量C产品销售D顾客需求15.下列有关市场营销观念说法中，错误的是（）A营销重点是顾客需求B重视的是长期利益C采用整合的营销手段D营销程序是从生产者到消费者（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部

5、正确答案。）1、关系营销具有的本质特征包括A．信息沟通的双向性B．战略过程的协同性C．营销活动的互利性D．信息反馈的及时性E．营销目标的多元性2、以下关于绿色营销的表述，正确的是A．绿色营销的兴起源于消费者对绿色消费的需求B．绿色营销观念以人类社会的可持续发展为导向C．绿色营销的目标是使经济发展同生态发展、社会发展、人的全面发展相协调D．绿色营销者强调营销组合中的绿色因素E．绿色营销是基于企业、消费者、环境及社会利益的一种战略性协调3、以企业为中心的市场营销管理哲学包括。A．生产观念B．销售观念C．市场营销观念D．产品观念E．社会营销观念4、市场

6、营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。A．企业B．供应商C．顾客D．中间商E．社会5、市场营销观念的主要支柱包括。A．目标市场B．顾客满意C．协调营销D．产品质量E．赢利性6、顾客总价值包括。A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值7、顾客总成本包括。A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本8、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。A．新产品实现流程B．生产管理流程C．存货管理流程D．订单——付款流程

7、E．顾客服务流程9、创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．技术创新B．倾听C．知识创新D．学习E．领先10、能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？A．拥有先进的生产技术和产品质量B．系统地倾听企业内外部的各种声音C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道E．拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序11、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A买方市场B卖方市场C生产成本太高D产品为非渴求品12.必然导致营销近视症的营销观念是（）A生

8、产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念7.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A产品B权力C定价D公共关系E促销8.