现代营销理论与观念

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1、现代营销理论与观念对应工作（岗位）网络营销经理或网络营销总监，网络营销主管、网站管理（建设、维护、推广）员，网络推广员、网络调研员、搜索引擎营销员，在线客服员，跟单交易管理员，商品管理员，价格管理员，网络促销员、网站广告员、网络编辑员、网络公关员应知应会内容全面了解并正确理解现代网络营销观念及理论树立科学的现代网络营销理念有效贯彻网络营销观念到网络营销实践科学分析与判断网络营销问题人类社会的每一次重大变革，总是以思想的进步和观念的更新为先导。企业的发展，经济形态的转变，也同样离不开思想的不断解放和观念的不断更新————摘自《电子商务与网上经营》（曹建

2、编著）由于信息时代新经济浪潮的风起云涌和全球经济一体化进程的加速，世界经济正在经历着一场有史以来最有想象力的重塑商业观念和规则的剧烈变革。-------摘自威廉·伍兹、阿瑟·斯加利著《B2B交易场》制胜网络经济，最重要的是领导意识的转变和管理理念的创新——斯科高级副总裁SueBostrom女士本章目的和任务●一般训练各种现代营销观念与营销理论的分析判断能力●一般训练切合企业实际的网络营销指导思想的归纳概括能力●重点训练基本市场营销观念的认知与领会能力●重点训练现代网络营销观念的认知与领会能力●重点训练现代网络营销观念在网络营销实践中的贯彻实施能力●重点训练对网

3、络营销问题科学性的分析与判断能力本章要点●市场营销观念与社会市场营销观念的核心思想●整合营销理论●网络定制营销的可行性●直复营销的特点与优点●关系营销与交易营销的区别●CRM的基本概念2.1基本的网络营销观念2.1.1典型的的五种营销观念●生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。●这种观念产生于20世纪20年代以前。●这种营销观念的出发点是企业的生产能力与技术优势；●其观念前提是：“物因稀而贵，只要能生产出来，就不愁卖不出去”；1．生产观念●其指导思想是“我能生产什么，就销售什么，我销售什么，顾客就购买什么”；遵循这种营销观念的企业的主要任务是“提高生产

4、效率，降低产品成本，以量取胜”。●出发点仍然是企业的生产能力与技术优势；●观念前提是：“物因优而贵，只要产品质量好，就不愁卖不出去”；●指导思想仍然是“我能生产什么，就销售什么，我销售什么，顾客就购买什么”；●遵循这种营销观念的企业的主要任务是“提高产品质量，以质取胜”。2．产品观念●出发点仍然是企业的生产能力与技术优势；●观念前提是：“只要有足够的销售（推销或促销）力度，就没有卖不出去的东西”；●指导思想是“我能生产什么，就销售什么，我销售什么，顾客就购买什么，货物出门概不负责”；●遵循这种营销观念的企业的主要任务是“加大销售力度，想方设法（不择手段）将产品

5、销售出去”。3．销售观念●出发点顾客的需求；●观念前提是：“产品只要能满足顾客的需要，就能销售出去”；●指导思想是“顾客需要什么，企业就销售什么，市场能销售什么，企业就生产什么”；●遵循这种营销观念的企业的主要任务是“发现顾客需求，设法满足顾客需求，通过满足顾客需要，实现自己赢利的目的”。4．市场营销观念社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。企业利润消费者需求社会利益社会市场营销观念图示5．社会市场营销观念例如，腾讯QQ曾经依靠等级制度划分用户，QQ用户以谁的“太阳”多作为显示自己

6、在互联网上的资历标准。这一等级制度一度被称作“浪费能源”的罪魁祸首。最后，腾讯不得不降低升级标准。大市场营销观念是1984年由美国市场营销学家菲利普·科特勒提出的一种营销观念。他认为企业不仅必须服从和适应外部宏观环境，而且应当采取适当的营销措施，主动的影响外部营销环境；在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销策略除了4P之外，还必须加上两个P策略，即政治权力（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelations），这种战略思想，他称之为大市场营销。2.1.2大市场营销观念产品策略（Productstrategy）价格策略（Pricestrat

7、egy）分销策略（Placestrategy）促销策略（Promotionstrategy）公关策略（Publicrelations）政治策略（Politicalpower）大市场营销6P大市场营销的6Ps组合策略绿色市场营销观念的实质就是强调企业在进行营销活动时，要努力把经济效益和环境效益结合起来，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类生存环境。展望未来，开发绿色产品，争取绿色标志，传播绿色文明。企业网络营销活动也要尽可能通过Internet传递一种绿色文明，具体来说表现在产品的绿色设计、清洁生产、绿色包装、绿色价

8、格、绿色分销、绿色促销及绿色消费等方面