机电产品市场营销复习要点

《机电产品市场营销复习要点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一章1.营销学是什么，研究的内容，发展的三阶段。营销学是研究市场上买卖双方交换商品或劳务活动规律的科学，就是研究如何满足消费者需求。社会中生产过程一般分为：生产，分配，交换和消费营销学是以消费者为中心，主要研究一下几方面的内容：研究消费者的需求及其变化规律（need）研究产品策略（product）研究商品流通渠道（price）研究商品促销策略（promotion）发展阶段：开创时期，应用时期，发展时期2.4p理论产品，价格，渠道，促销3.市场营销观念发展的三个阶段以生产为中心的阶段，以销售为中心的阶段，以消费者为中心的阶段4.营销管理的发展阶段注重产品阶段，注重销售阶段

2、，市场计划阶段，市场控制阶段5.新营销观念全球营销观念，战略营销观念，个性营销观念，服务营销观念，包装营销观念，网络营销观念，文化营销，知识导向营销6.营销学的研究方法从个别产品的角度来研究，从市场体制来研究，从市场发挥的功能来研究，从整体系统的观点来研究第二章1.制造业的发展趋势全球化，信息化，绿色化，服务化2.用户对机电产品的需求有哪些方面功能：产品的性能、效率质量：符合技术标准，质量标准，安全可靠服务：售后售前服务，交货期，付款方式，购买方便性，企业及产品声誉价格：价格与产品的功能和提供的服务有关，用户通过确认能从产品中得到满意的程度来衡量价格，功能跟价格能否平衡，

3、是用户决定是否购买的重要依据3.市场营销的微观环境企业内部环境：组织能力，生产能力，资金能力，营销能力供应者，中间商，用户，竞争者，公共关系4.市场营销的宏观环境经济环境，科技环境，政策环境，法律环境，人口与收入5.市场调研的内容向用户调研，市场需求调研，产品调研，销售调研6．调研的步骤初步分析情况，确定需要调研的项目，明确目标确定调研计划，调研方案，调研程序，选择调研对象进行设计调研，收集信息资料综合数据分析，整理，提出调研报告及结果7.调研的方法通过用户座谈会、产品鉴定会调查重点调查法和典型调查法实验调查法抽样调查法8.现代策略营销核心可称为STP营销，即细分市场，选

4、择目标市场，产品定位第三章1.产品的整体概念现代的产品概念不仅包括有形的事物，还包括无形的信息、知识、版权、服务、企业声誉等等，包括了三个层次的内容：核心产品（满足用户使用产品所获得的效用、功能、利益）有形产品（有产品本身的结构形式，质量水平，款式，品牌，商标等内容构成）附加产品（附加利益及服务，包括价格，交货期，送货上门，安装调试，维修服务，人员培训等）2.产品的生命周期产品的生命周期是指产品从开发期经过商品化进入市场，为市场所接受，经过成长，成熟，衰退这样的发展演变过程。它可以分为五个阶段产品开发期：尽快上市市场导入期：以准确的市场定位和营销组合，建立知名度快速成长期

5、：（a扩大分销点，建立良好的分销渠道，扩大市场渗透，争取用户b努力提高产品质量，增加新的功能，特色，促销重点从“产品”转向本企业品牌。总之，就是提高市场的占有率）平衡成熟期：稳定市场占有份额，寻找新的细分市场和营销机会，改进产品、改善产品功能，增加功能。总之，就是争取利润最大化衰退期：有计划的逐步转向新产品，及对老产品减价处理，减少积压的损失，实现产品的更新换代产品的生命周期是从产品价值和使用价格相统一的角度出发，去说明产品价值观念的变化，是从市场形态上研究产品的变化，是一种社会经济寿命，是抽象的、无形的。产品的使用寿命是具体的、有形的，他指产品耐用时间3．品牌的定义品牌

6、是一种名称、一个符号或一个设计，或者是他们之间的组合，用以识别企业的产品与其他竞争者的产品。浓缩了一个企业向公众社会所传递的一切要素，是企业的无形资产，是价值的承诺。4.品牌的特征有特别的标记或图案组合有特别的名字、读音经过注册成为商标，从而受到法律的保护5.品牌的功能识别产品创造一种时尚，引领消费潮流维护企业和消费者的权益6.品牌的保护商标法，专利法，舆论监督，社会监督7.品牌策略多品牌，单一品牌，家族品牌，混合品牌策略第四章1.新产品的基本特征以及开发应遵循的原则特征：创新性，效益性，实用性及可靠性，环保及社会效益基本原则：技术先进性与适用性的统一，使用效益与投资能力

7、的统一，满足特定需求与社会效益的统一2.新产品的开发程序新产品构想，新产品筛选，商业分析，编制产品计划书，新产品设计及制造准备过程，新产品试制准备过程，新产品试制，鉴定，新产品试销，进入商业性规模生产，市场营销3.新产品的开发方式技术引进：引进技术设备，许可证贸易，补充贸易，合资经营，技术咨询和技术服务等自行研发与技术引进相结合：在充分消化引进国外先进技术的基础上，结合本身特点进行创新立足本身技术的基础上，引进某些技术以补自己的不足自行研究开发：要有较强的技术力量，企业拥有了自有知识产权，使产品更具有竞争力应用新技术加快新产品