礼仪课件_礼仪概述

《礼仪课件_礼仪概述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一讲礼仪概述一、《现代社交礼仪》是一门什么性质的课程？为什么开设本门课程？是作为选修课程设置，属于素质教育内容之一。是社会文明进步的需要，是现代化建设、构建和谐社会的需要。塑造“谦谦君子，大家闺秀”形象，“修身”的内容。礼仪被誉为“衣冠文物”。1“谦谦君子”——有内涵、有风度、有公德。“大家闺秀”——谈吐高雅、举止文明、衣着得体。事实证明一个人光有能力不够，还要有交际能力，才有可持续发展能力。记住：教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败。2二、礼仪文化是中国传统文化的重要组成部分中国古代的礼仪内容广泛：有吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼等，涉及社会生活的各个方面。

2、礼仪，是中国古代“礼”和“礼治”的一个重要内容。古人认为“礼可以为国”，“礼，经国家、定社稷、序人民、利后嗣者也”3三、关于现代礼仪的若干问题礼貌，一般是指人际交往中，通过语言、动作向交往对象表示谦和、尊敬，它侧重于表现人的品质与教养。礼节，通常是指人们在交往场合中互相表示尊敬友好的惯用形式，它实际上是礼貌的具体表现形式。它与礼貌的关系是，没有礼节，就无所谓礼貌，有了礼貌就必然能够伴有具体的礼节。礼仪，则是对礼节、仪式是统称，它是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示的律己、敬人的完整行为。4礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼仪在层次上要

3、高于礼貌礼节，其基本内涵更广更深。不过从本质上讲，三者所表现的都是教人尊重、理解、关心他人，使之合乎情理，教人在言行举止中恰如其分，合乎事理。51.礼仪的含义（1）从个人修养的角度看，是一个人的内在修养和素质的外在表现；（2）从道德的角度看，礼仪是被界定为为人处世的行为规范，即行为准则；（3）从交际角度看，礼仪是人际中的一种艺术；（4）从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的示人以尊重友好的习惯、做法；6（5）从传播的角度看，礼仪是一种在人际交往中进行互相沟通的技巧；（6）从审美角度看，礼仪是一种形

4、式美，它是人的心灵美的必然的外化。2.礼仪的基本要素主体、客体、媒体、环境3.现代礼仪与古代礼仪的异同处：（1）古代礼仪是以封建等级制度为基础的，（如皇上、皇后、太子、公主、老爷、奴才、奴婢、在下、小民、跪地叩见皇上、主子、老爷等等）现代礼仪也讲究身份差异，但更强调以人为本、人格平等、社会平等。7（2）古代礼仪以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则注重追求人际交往的平等、和谐与顺利。古代是“刑不上大夫”，“礼不下庶人”，“礼”跟老百姓无关，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。（3）古代礼节繁琐，现代礼节简洁明快，平等务实。84.中外礼仪的区别（1）国际礼仪强调

5、个人至上，个人为本、个性自由，而我们更强调集体、组织；（2）国际礼仪强调女士优先，尊重妇女爱护妇女，我们更强调尊老爱幼；（3）国际礼仪强调交际务实，我们喜欢形式、务虚。5.礼仪的特征（1）规范性，即人们在社交场合中待人接物时必须遵守的行为规范，一种“通用语言”。一、9（2）限定性。礼仪适用于交际场合，适用于一般的人际交往和应酬,有其适用范围。（3）可操作性。礼仪不是纸上谈兵，在具体细节上有一系列的方法、方式，“言之有物”、“行之有礼”，礼仪易记易行。有所为,有所不为。（4）传承性。各国的礼仪都有自己的民族性，都是在本国古代礼仪的基础上继承和发展起来的。（5）变动性

6、。礼仪是一种社会历史发展的产物，具有鲜明的时代特征。106.礼仪的原则遵守在交往中，每位参与者都要自觉遵守礼仪，以礼去规范自己的言行。自律学习礼仪应用礼仪，自觉做到“己所不欲，勿施于人”。敬人就是要求人们在交往中要互谦互让，互敬互尊。“礼者，敬人也”宽容即要求人们多容容、多体谅、多理解人。平等强调人格的平等,施礼对等。11从俗“十里不同风，百里不同俗”不惟我独尊，不以我划线。真诚即在人际交往中，待人以诚，言行一致，表里如一。适度即要求应用礼仪时，要注意技巧合乎规范，特别要注意把握好分寸，认真得体。12国际通用礼仪原则与我国大同小异，具体有：维护形象、不亢不卑、求同

7、存异、入乡随俗、信守约定、热情有度、不必过谦、不宜先为、尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊。7.礼仪的功能（1）有助于提高人的自身修养程度,提升个人素质。（2）有助于人们美化自身、美化生活。（3）有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。（4）有助于净化社会风气和构建和谐社会。总之,可以内强素质,外塑形象,增进交往,使成效最大化,使问题最小化。13四、如何学习礼仪一是理论的学习；二是社会实践的学习；三是留心向他人学习。思考题：1、礼仪的含义是什么？有哪一些特征？2、礼仪的通则有哪些？与国际礼仪通则最重要不同是什么？3、礼仪有哪一些功能？大学生学习礼仪课是否

8、有意义？为