第六章职前教育与员工培训

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1、第六章职前教育与员工培训人力资源管理概论学习目标(一)知识目标了解职前教育与员工培训的必要性；认识职前教育与员工培训的程序；理解职前教育和员工培训的方法；掌握培训需求分析的内容和培训效果评估的方法。（二）技能目标通过本章的学习，能够进行有效的培训需求分析，并以此选择合适的培训方法，进行培训课程的设计，并在培训结束之后进行培训效果的评估。第一节职前教育一、职前教育的特点和意义二、职前教育的内容与程序一、职前教育的特点和意义职前教育，亦称岗前培训或新员工导向培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景

2、情况的活动，起着导向性的作用。特点：（1）基础性培训。（2）适应性培训。（3）非个性化培训。二、职前教育的内容与程序（一）职前教育的内容1．企业方面2．新员工方面（二）职前培训的程序1．计划阶段2．实施阶段3．考试或考核阶段第二节员工培训概述一、员工培训的概念二、员工培训的意义三、员工培训的原则四、培训的程序一、员工培训的概念员工培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划

3、性和连续性的活动。（1）员工培训的内容。（2）员工培训的目的。（3）员工培训的主体。二、员工培训的意义（一）能提高员工的职业能力。（二）有利于企业获得竞争优势。（三）有利于改善企业的工作质量。（四）满足员工实现自我价值的需要。三、员工培训的原则（一）有效激励原则（二）个体差异化原则（三）注重提供实践机会的原则（四）目标明确原则（五）促进员工个人职业发展的原则四、培训的程序（1）培训前的准备：培训需求分析（2）培训的实施：培训计划（3）培训成果的转化（4）培训的评估和反馈第三节培训需求分析一、组织分

4、析二、任务分析三、个人分析一、组织分析（一）企业的经营战略（二）管理者和员工对培训活动的支持态度（三）对企业的培训费用、培训时间及培训相关的专业知识等培训资源的分析二、任务分析（1）列出工作任务清单。（2）对每项任务所需达到的标准做出准确的界定，为了便于比较，尽量使用量化的标准。（3）确定完成每项任务所需的知识、技能和态度。三、人员分析（1）分析个体特征。（2）分析员工的工作输入。（3）分析员工工作输出。（4）分析员工工作结果。（5）分析员工工作反馈。四、培训需求分析的方法（一）观察法（二）调查问卷

5、法（三）阅读技术手册和记录方法（四）访问专门项目专家第四节员工培训的主要方法一、在职培训二、脱产培训一、在职培训（一）学徒培训（二）实地工作培训（三）工作轮换二、脱产培训（一）传授知识1．讲授2．视听教学3．规划学习4．电脑辅助教学5．讨论会或研讨会（二）发展技能培训1．工作模拟法1．案例分析方法1．管理游戏（三）改变态度的训练1．角色扮演1．感受培训第五节员工培训的实施过程一、制定培训计划二、培训计划的实施三、培训成果的转化四、培训效果的评估一、制定培训计划（一）培训目标（二）培训内容和培训对

6、象（三）培训师（四）培训时间（五）培训场地和设施（六）培训的方法和预算二、培训计划的实施（一）出勤和纪律管理（二）填写员工培训记录（三）培训激励制度1．培训成绩尾数处罚2．培训积分制3．培训与职业生涯发展结合4．与员工签订培训合同三、培训成果的转化（一）培训成果转化的气氛（二）管理者支持（三）同事的支持（四）运用所学能力的机会（五）自我管理四、培训效果的评估（一）柯氏模式（二）培训评估的方式1．培训后测试2．培训前测试和培训后测试3．与对比组进行培训前测试和培训后测试4．时间序列分析（三）培训的投入

7、产出分析1．直接收益评估法2．间接收益评估法