策划案例—职前教育与员工培训.ppt

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1、第五章职前教育与员工培训职前教育的内容与程序培训需求分析培训方案设计培训方案实施松下幸之助企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。培训的十大流行语培训无用论有经验的员工不需要培训只对员工培训就可以了培训不合算培训很容易没有足够的时间员工不合作，甚至是抵触没有优秀的培训资料没有合格的培训师我们不知道该如何培训是否正确？不用培训了1培训的概念、地位及划分1.1概念组织采取的促进内部成员学习的正式

2、步骤，目的是改善成员行为、增进绩效、更好地实现组织目标多种理解培训为实现组织目标服务：培训不是一种时尚。必须从组织功能着手，找出对员工培训的具体目标培训是一种重要的投资方式：人力资本是企业的核心竞争力。培训可以增加人力资本的存量，是一种更有潜力、更有收益的投资方式多种理解培训是员工职业发展的推动器：员工作为组织一员，不仅要为组织目标努力，同时也要提高自己的职业能力，拓展其生存和发展空间，把自己推向更高的职业发展阶段。这是一种心理契约培训是一种管理工具：而且是非常好的管理工具。它不是消极地约束人的行为，而是在积极地引导人的行为培训和发展区别培训强调即时成效发展是为

3、增进员工的知识和能力有区别吗？是培训还是发展在人力资源决策是要做到企业希望员工按照现行规则办事，还是创新？企业是致力于发展现有人力资源，还是主要通过招聘来获得富有经验的员工？企业是设法帮助绩效差的员工，还是终止与他们的聘用关系？1.2培训的地位培养和增强员工对企业的认同感提高员工职业素养和专业技术水平改进工作行为、提高工作质量转变观念、促使变革激励作用培训的使命学会认知学会做事学会共同工作和生活促进个人发展1.3培训对象按进单位先后顺序：新员工、老员工按不同的层次和类型：公司经理、基层管理人员、专业人员、一般员工对不同类型和层次的员工，培训目的不同，培训要求也不

4、同,要注意分别对待1.4培训类型1.4.1一般分知识培训：完成本职工作需要的基本和专业知识。还要员工了解公司的基本情况，如发展战略、目标、经营状况、规章制度等。技能培训：主要指必备的技能，包括业务操作、人际关系并培养开发这方面潜力态度培训：培养员工团队精神、价值观1.4.2根据技能详细分高层管理人员技能培训：领导艺术、管理技能等。经理技能培训：决策计划和交流协作技能主管技能培训：基本人际交往技能、执行政策1.4.2根据技能详细分职业技能培训：各种专业技术培训营销技能培训：培训销售经理、销售经理的规划能力和市场调查能力。安全和健康技能培训：工作场所的安全和健康新员

5、工岗前培训：小到工作场所和操作方式的基本介绍、大到介绍公司文化的方方面面中西方培训观差别西方培训观培训是为了增加员工的能力培训是作为竞争的利器培训是变革的前奏培训是为了建立企业文化培训是为了进行人力资本的储备中国培训观培训是一种福利、奖励培训是作为提升的依据培训往往会增加员工的流失2职前教育2.1概述是使新雇员熟悉组织、适应环境和形势的过程是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点主要目的是帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，建立符合实际的期望和积极的态度，目的是消除其焦虑感2.2必要性是新员工进入群体过程的需要是消除不切合实际的期望和产生的不适应的需要2.3培训

6、内容和程序新员工需要的信息：公司要求、需要被社会化、工作技术方面的信息程序：公司层次的一般培训：内容涉及所有员工相关的问题。高层、人力资源部门负责部门的岗位培训：由新员工的直属上司执行特定性的指导举行新员工座谈会，鼓励新员工提问2.3.1公司层次的培训公司概况主要政策及实施状况报酬、福利安全和事故预防员工和公司的关系公司物质条件成本因素2.3.2部门层次的培训部门职能岗位职责程序和规章制度熟悉部门的工作环境部门员工介绍2.4培训时间及后续工作时间：最好是把培训分散在若干天进行后续管理：检查、评估、对培训计划进行修订2.5职前教育的控制与评价制定计划：明确目的、考

7、虑问题及范围、开展时间合理划分：公司层次、部门层次和工作层次上的主题要做出合理划分正式的教育跟踪：调查表3员工的继续培训3.1培训目的这是企业培训体系的主体，应贯穿于员工的整个发展过程强调的是帮助员工更好地完成现在承担的工作，目的是按具体的工作要求需要对员工的行为方式进行塑造3.2培训方法非管理人员培训：在职培训分步指导视听培训网络培训（甲骨文公司）工作模拟培训提供真实的工作条件，直接提高员工的技能优点：可以对培训过程有效控制，学习转化过程有效缺点：花费代价高，且模拟环境与真实工作环境越接近，代价就越高昂在职培训边干边学优点：学习和应用直接结合，具有极高的面上效

8、度缺点：打乱正常工作流程