§1 市场调查概述0

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1、1市场调查与预测TimothyMarketingResearchandForecast课程内容第一章市场调查概述第二章市场调查方案设计第三章市场调查问卷设计第四章抽样调查技术第五章市场调查数据采集第六章市场调查数据整理与分析第七章市场调查报告第八章市场预测概述第九章判断分析市场预测法第十章时间序列市场预测法第十一章相关回归市场预测法教学方式课堂讲授60％学生实践&教师指导40％实践内容调研成败案例分析调研方案设计（2组比较）调查问卷设计（2组比较）百货店观察文案研究竞争对手研究调研报告撰写神

2、秘顾客访问实验内容实验一SPSS数据文件的建立和管理操作实验二SPSS基本统计分析实验三SPSS数据描述实验四SPSS一元线性相关回归分析预测课程学习目标考核方式期末考试60％实践&实验35％考勤5％有疑就问联系实际争取互动积极思考为了优化教学的效果第一章市场调查概述市场调查的含义市场调查与营销的关系市场调查的类型市场调查的内容市场调查的作用市场调查流程第一章市场调查概述市场调查的含义市场调查与营销的关系市场调查的类型市场调查的内容市场调查的作用市场调查流程市场调查，也称市场营销调研、

3、市场调研或市场研究观点一：对市场的调查研究观点二：市场营销调查（目前国内外倾向于采用该观点）。该观点认为，市场调查是市场营销的一个重要部分，是整个市场营销活动的第一步市场调查的含义市场调查的定义系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的活动市场营销调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者联系起来的职能。这些信息用于识别和确定市场营销机会与问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。营销调查明确了解决这些问题所需要的信息，设计了收集

4、信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要探讨所得出的结论以及该结论具有的意义。AMA美国市场营销协会市场调查的定义第一章市场调查概述市场调查的含义市场调查与营销的关系市场调查的类型市场调查的内容市场调查的作用市场调查流程进入市场辩别与发现市场机会及定位产品概念设计品牌建立和广告宣传商业分析销售预测行业研究和组合研究探索性的定性（商业和消费者）研究定性/定量的概念发展与测试研究品牌研究/广告创意研究/广告前测试/媒介研究销量预测MicroTestRI品牌技术以获得基础研究的结果使用习

5、惯与态度研究市场细分消费者洞察与创意产品开发产品测试产品功能组合包装研究价格研究名称测试产品投放市场渠道品类管理零售研究广告效果/消费者跟踪研究客户满意度研究市场调查与营销的关系市场营销问题（MarketingProblem）我的市场机会在哪里？我的市场占有率为什么在下降？我的新产品如何定价？……..市场研究问题（ResearchProblem）需要什么信息？如何更好地获得？用什么科学的方法来分析？……..市场研究中的两类问题如何将市场营销问题转化成市场研究问题关键第一章市场调查概述市场调查

6、的含义市场调查与营销的关系市场调查的类型市场调查的内容市场调查的作用市场调查流程市场调查的类型探测性调查描述性调查预测性调查因果性调查调查目的功能全国性调查地区性调查国际性调查1234局部性调查调查区域市场调查的类型调查对象全面调查非全面调查市场调查的类型产品童装调查女装调查男装调查市场调查的类型专项调查（专题调查）连续性调查（定期调查、经常性调查）市场调查的类型零售监测媒介调研（收视率、收听率调研）满意度调研消费者跟踪调查按调查时间定量定性深度广度市场调查的类型按调查结果有多少？

7、主要特征是什么？将来怎么样？简而言之什么？为什么？怎么样？定性定量SOFTHARD定性研究与定量研究的区别定性研究与定量研究的区别深广度研究内容支持体调查方式分析方法动机、态度、决定过程口头表达的信息深访、座谈会心理分析,经验/灵感深度探测事实、意见、行为数字、尺度入户面访、街访、电话、信函统计分析广度探测，多方面和表面定性定量优点：研究结果可推断市场总体情况。可做大量统计分析，找出主要因素。提供有意义的跟踪数据比较。不足：项目总费用相对较高，时间较长。研究过程中内容不可更换相对可控性差优点

8、：深层次、多角度、多种方式（如投射技术等）获得信息，且受时间限制较少。客户可根据研究的进展，适当调整研究重点。项目总费用相对较低，时间较短。不足：不具有以样本推断总体特性，不能统计分析。提供描述性资料，而非“硬性”数据定性研究定量研究定性研究与定量研究的优点和不足市场调查的类型市场调研实地调研文案研究访问法问卷法观察法实验法按信息来源市场调查的类型从客户角度第一章市场调查概述市场调查的含义市场调查与营销的关系市场调查的类型市场调查的内容市场调查的作用市场调查流程市场调查的内容行业/市场.