第9章 电子商务物流与供应链管理

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1、WELCOMETO第9章物流与供应链管理第9章物流与供应链管理案例:FedExUPS10/4/20211联邦快递公司（FedEx）全球快运业巨头，在小件包裹速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理系统等领域占据大量市场份额。GPS卫星定位。“综合性物资调运解决方案”：智能化服务体系。在Internet上构建的智能化运输管理系统，实现与企业网的无缝连接。为DELL提供“全球一体化运输解决方案”，体现了处理不确定、突发性紧急需求时的非凡能力。规范化的作业流，允许用户自我服务，可以接发订单、提交运输业务、跟踪包裹、收集信息等。1984年进入中国,已在202个城市开展工作服务。10

2、/4/2021210/4/2021310/4/2021410/4/20215案例UPS的信息化物流UPS（UnitedParcelService）联合邮递公司世界上最大的航空和陆地邮件运输公司每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区采用先进的信息技术低成本通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息世界各地的机构都可以使用这些信息UPS的客户也可以直接查到这些信息10/4/2021610/4/20217UPS全球介绍10/4/2021810/4/20219学习目标通

3、过本章的学习，读者将能够：了解物流管理的概念、熟悉物流的功能、模式理解电子商务与物流的关系和第三方物流掌握电子商务物流管理的核心内容理解供应链管理基本思想熟悉供应链管理的主要技术10/4/202110物流的产生与分类物流的产生物流的含义物流的要素物流的分类10/4/202111物流的产生与含义物流（PhysicalDistribution）一词的起源物流概念：欧美、日本、我国物流与储运的差别物流中心与配送中心10/4/202112物流概念与渊源经济动因：1915年美国阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提出物流，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。军事动因：1905

4、年美国少校琼西·贝克：“那个与军备的移动与供应相关的战争艺术的分支就叫‘物流’。”10/4/202113物流定义管理派：美国物流管理协会，物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。工程派：美国物流工程师学会，物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。10/4/202114军事派：美国空军，物流是计划、执行军队的调动与维护的科学。企业派：物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输有关的所有活动，包括废弃物品及旧品的回收复用。日本：物流是物

5、质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间价值、场所价值的经济活动。包括：包装、装卸、保管、库存管理、运输、配送等诸活动。10/4/202115我国对物流的定义中国：物流术语国家标准，物流是物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。10/4/202116物流含义的基本要点物流是物品物质实体的流动。物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。物流包括空间位置

6、的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。物流最基本的特征之一，就是它的普遍性。有物品必有物流，物流无处不在，无时不在。10/4/202117物流的价值体现物流本身不创造物品的使用价值,但创造价值。物流活动最直接的价值体现是将生产制造产品和创造价值的生产活动同使用产品的消费活动有机地连接起来，通过物品的有效流动，实现劳动产品由生产地向消费地的转移，从而创造了场所价值和时间价值。★时间价值：①缩短时间差，如时装，“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”；②延长或制造时间差，通过储存和保管来创造时间价值，如陈年老酒等。★场所

7、价值：通过空间位置的转移创造价值，在通常情况下，生产者与消费者处于不同的场所，通过运输活动，改变生产者与消费者在场所上的差异，创造场所价值。如长途贩运。10/4/202118物流与储运物流包含储运，但不仅指储运；物流的理念与储运不同，物流强调系统化协调各要素目标；物流是现代概念，储运是很传统的；10/4/202119物流的分类供应物流：采购物流生产物流：工厂物流销售物流：回收物流：废弃物流：10/4/202120物流功能与电子商务物流特点物流的基本职能电子商务中物流的作用电子商务下物流的特点10/4/2